当前分类： 通信服务规范
问题：简述工程师在重大问题处理流程的职责。...
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问题：在故障消除一周后，产品经理与用户联系对原发生问题再次进行核实，对确实已得到解决的问题进行闭环处理，更新（）中的问题状态。A、《（档案）技术指标》B、《网上问题处理系统》C、《（资料）技术资料》D、《技术支援管理系统》...
问题：详细描述工前协调会应如何召开？你去现场之前用户机房应该具备哪些条件？...
问题：如何与局方确认能否开工的条件？开工条件是什么？安装条件不满足，用户需要紧急开通，应如何处理？...
问题：设备验收应如何进行？怎样做准备？...
问题：某互联互通工程中，你是工程督导，用户要求你提供其它运营商的局向数据，你如何处理？...
问题：《现场工作报告》应包含哪几个方面的内容，用户未签章如何归档？...
问题：在硬件安装过程中需根据实际情况填写以下表格（）。A、《工程现场例会表》B、《现场工作联络单》C、《停工报告》D、《复工报告》...
问题：以下哪些项是属于重大工程项目管理档案的内容？（）A、项目组任命文件B、工程策划报告C、项目组管理制度D、项目管理周报E、工程项目评估报告F、项目总结报告...
问题：处理人在现场工作结束后，现场后续处理主要包括哪几方面的工作？...
问题：升级改造系统涉及到的信息系统包括（）。A、《网上问题处理系统》B、《工程管理系统》C、《技术支援管理系统》D、《技术支援案例库》...
问题：维修后的观察及客户的回访意义何在？...
问题：对于无法解决的问题，产品经理审核后提交（），请求公司产品线或中研的支持，转入（），由技术支持部协调给出解决方案。A、客户问题管理流程B、《技术支援管理系统》C、《网上问题处理系统》D、网上问题处理流程...
问题：在开局中出现单板损坏应如何处理？...
问题：验收中的一些特殊项，如长时间通话、大话呼等的进行应怎么操作？...
问题：某局出现故障，经800处理后现决定派单给A工程师到现场处理，请问A工程师去现场前应该做哪些准备工作？请问A工程师到了现场后、在具体动手排除故障之前应该做哪些工作？...
问题：现场工作报告的规范性标准为（）。A、字迹清晰，表格每一项都有正确的记录B、联系地址为有效通信地址C、机器编号正确，无编号要注明原因D、详细说明本次工作情况E、在要有用户签字或盖章的地方，要有用户签字或单位盖章...
问题：设备维护故障恢复后，工程师应该继续完成（）。A、对设备进行仔细检查，处理问题和隐患B、对用户维护人员进行现场培训C、完成《现场技术服务报告》，递交用户维护主管D、完成《重大事故分析报告》，递交用户主管...
问题：为保证系统的安全运行，安装NT操作系统的服务器应禁止普通用户对scheduler程序的访问。请问如何进行相应设置。...
