当前分类： 候机楼服务技能考试
问题：（）是指通过对风险的识别、预测和衡量，选择有效的手段，以尽可能降低成本，有计划地处理风险，以获得安全生产保障A、危险源识别B、风险评价C、风险处理D、风险管理...
查看答案
问题：（）是指未与旅客同机运输，使用后续航班运出的行李A、迟运行李B、少收行李C、多收行李D、速运行李...
问题：国际航线不占座婴儿的免费行李额为（）公斤A、0B、5C、10D、20...
问题：航空领域的风险管控，主要包括（）A、技术B、培训C、规章D、人员...
问题：每位成人旅客最多可携带（）名婴儿A、4B、3C、2D、1...
问题：风险管理的主要步骤有（）A、危险源识别B、风险评价C、风险测量D、风险处理...
问题：飞机除冰一般分为（）A、机位除冰B、定点除冰C、机器除冰D、人工除冰...
问题：头等舱、公务舱对于无成人陪伴儿童是（）A、限制接收B、不接收C、不限制接收D、根据各航空公司规定接收...
问题：行李不正常运输包括（）A、迟运行李B、少收行李C、多收行李D、内物丢失E、行李破损...
问题：（）是指由于旅客自愿或非自愿原因，在不改变承运人的前提下，承运人对其未使用客票的航班、日期或舱位等级所做的更改A、客票变更B、客票换开C、客票退票D、客票签转...
问题：旅客限制携带物品有（）A、液态类物品B、锂电池C、酒类物品D、有毒物品...
问题：客票完全未使用，因公致残的革命军人和因公致残的人民警察要求退票，（）A、收取退票费B、收取10%退票费C、收取1.5%退票费D、不收取退票费...
问题：下列物品只能作为非托运行李的有（）A、重要文件B、外交信袋C、货币D、锂电池...
问题：下列属于有效身份证明的是（）A、军官证B、士兵证C、文职干部或离退休干部证明D、海员证...
问题：执行投诉处理时限的阶段包括（）A、受理投诉B、进行调查C、答复投诉人D、采取行动...
问题：飞机按发动机类型划分，可分为（）A、亚音速飞机B、超音速飞机C、螺旋桨飞机D、喷气式飞机...
问题：旅客办理完毕乘机手续，领取登机牌，通过安检以及旅行文件检查之后，前往指定地点乘坐航班的环节称为（）A、登机B、乘机C、值机D、安检...
问题：自理行李体积不超过（）厘米A、10*20*30B、40*60*100C、40*50*60D、20*40*55...
问题：国内航班进港流程有（）A、航班到达B、提取行李C、托运行李D、离开机场...
问题：客票按运输凭证可分为（）A、纸质客票B、电子客票C、报销单D、行程单...
