当前分类： 候机楼服务技能考试
问题：自理行李体积不超过（）厘米A、10*20*30B、40*60*100C、40*50*60D、20*40*55...
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问题：托运行李的体积每件不能超过（）厘米A、20*40*55B、40*60*100C、10*20*30D、40*50*60...
问题：处理投诉要了解投诉旅客的心理，他们是希望（）A、得到认真对待B、得到尊重C、立即采取行动D、赔偿或补偿...
问题：禁止在任何航班上安排紧急出口座位的有（）旅客A、年迈或体弱B、不足15周岁C、过于肥胖D、不愿履行占用紧急出口职责...
问题：客票完全未使用，因公致残的革命军人和因公致残的人民警察要求退票，（）A、收取退票费B、收取10%退票费C、收取1.5%退票费D、不收取退票费...
问题：国内航班进港流程有（）A、航班到达B、提取行李C、托运行李D、离开机场...
问题：以下属于航空公司原因造成航班延误的有（）A、航班计划B、机务维修C、飞机地面保障D、空勤组原因...
问题：安检部门对进入机场控制区的人员要进行（）检查A、证件B、身份C、随身物品D、人身...
问题：在计划关舱门时间后规定的机场地面滑行时间内未起飞或晚于计划开舱门时间后（）分钟未落地的航班，可视为不正常航班A、10B、20C、30D、60...
问题：旅客办理完毕乘机手续，领取登机牌，通过安检以及旅行文件检查之后，前往指定地点乘坐航班的环节称为（）A、登机B、乘机C、值机D、安检...
问题：客票按运输凭证可分为（）A、纸质客票B、电子客票C、报销单D、行程单...
问题：旅客限制携带物品有（）A、液态类物品B、锂电池C、酒类物品D、有毒物品...
问题：我国飞机注册编号规则是（）A、C（中华人民共和国国籍首码）+4位阿拉伯数字B、C（中华人民共和国国籍首码）+3位阿拉伯数字C、B（中华人民共和国国籍首码）+4位阿拉伯数字D、B（中华人民共和国国籍首码）+3位阿拉伯数字...
问题：（）是指未与旅客同机运输，使用后续航班运出的行李A、迟运行李B、少收行李C、多收行李D、速运行李...
问题：飞机按发动机类型划分，可分为（）A、亚音速飞机B、超音速飞机C、螺旋桨飞机D、喷气式飞机...
问题：航空领域的风险管控，主要包括（）A、技术B、培训C、规章D、人员...
问题：（）是指未与旅客同机到达，下落不明尚待查找的行李A、迟运行李B、少收行李C、多收行李D、速运行李...
问题：每位成人旅客最多可携带（）名婴儿A、4B、3C、2D、1...
问题：下列属于有效身份证明的是（）A、军官证B、士兵证C、文职干部或离退休干部证明D、海员证...
