客票完全未使用，因公致残的革命军人和因公致残的人民警察要求退票，（）A、收取退票费B、收取10%退票费C、收取1.5%退票费D、不收取退票费

第1题：

第2题：

患病旅客的同和人员要求退票，必须与患病旅客同时提出，（），否则一律按自愿退票处理。

• A、收取50％退票费
• B、收取30％退票费
• C、收取20％退票费
• D、免收退票费

正确答案:D

第3题：

团体旅客购票后，在航班规定离站时间以后自愿要求退票，（）。

• A、收取客票价10%的退票费
• B、收取客票价30%的退票费
• C、收取客票价50%的退票费
• D、机票作废

正确答案:D

第4题：

如果团队旅客自愿要求退票，按下列规定收取退票费：在航班规定离站时间72小时（含）以前，收取票面价格（）的退票费

正确答案:10%

第5题：

旅客在航班规定离站时间72小时以前要求退票，收取客票价10％的退票费。

正确答案:正确

第6题：

持婴儿客票的旅客要求退票，则（）

• A、不收退票费
• B、按成人的退票规定收取
• C、退票退钱
• D、收50%的退票费

正确答案:A

第7题：

某旅客在航班规定离站时间前一天中午12点以后至航班离站前要求退票，按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》，应收取客票价（）

• A、10%的退票费
• B、50%的退票费
• C、60%的退票费
• D、80%的退票费

正确答案:B

第8题：

下列对我国旅客在航空退票中表述正确的有（）。

• A、旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10％的退票费。
• B、在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价20％的退票费
• C、在航班规定离站时间后要求退票，按误机处理。
• D、在航班规定离站时间前一小时以内要求退票，收取客票价30％的退票费

正确答案:A,B,C

第9题：

团体旅客购票后，在航班规定离站时间前一天中午12点（含）以后至航班规定离站时间前自愿要求退票，（）

• A、收取客票价10%的退票费
• B、收取客票价30%的退票费
• C、收取客票价50%的退票费
• D、机票作废

正确答案:C

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

客票在班车发车前2小时办理改乘，收取20%退票费。

正确答案:错误

第14题：

非自愿退票可按航空公司原因或非航空公司原因计退票款，（）

• A、收取退票费
• B、多退少补
• C、不退不补
• D、不收取退票费

正确答案:D

第15题：

根据《国内民航旅客、行李运输规则》的规定，团体旅客（10人及其以上）要求退票，可以按照以下方法收取退票费（）。

• A、在航班规定离站时间72小时以前要求退票，收取客票价10%的退票费
• B、在航班规定离站时间72小时以内至规定离站前一天中午12点前要求退票，收取客票价30%的退票费
• C、在航班规定离站时间前一天中午12点以后至航班离站前要求退票，收取客票价50%的退票费
• D、误机和客票作废，票款不退

正确答案:A,B,C,D

第16题：

在航班规定离站时间前两小时以内要求退票的，（）。

• A、收取客票价10%的退票费
• B、收取客票价20%的退票费
• C、收取客票价30%的退票费
• D、收取客票价50%的退票费

正确答案:B

第17题：

根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的规定，旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，应收取客票价（）

• A、30%的退票费
• B、20%的退票费
• C、10%的退票费
• D、5%的退票费

正确答案:C

第18题：

凭《中华人民共和国革命伤残军人证》享受成人普通票价50%优惠的革命伤残军人要求退票（）

• A、收取30%退票费
• B、免收退票费
• C、不得退票
• D、收取50%退票费

正确答案:B

第19题：

根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》，某旅客在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，应收取（）

• A、客票价20%的退票费
• B、客票价30%的退票费
• C、客票价40%的退票费
• D、客票价50%的退票费

正确答案:D

第20题：

持婴儿客票的旅客在航班离站时间24小时内，2小时前要求退票则（　）。

• A、以客票价10%收取退票费
• B、以客票价20%收取退票费
• C、免收退票费
• D、收取客票价50%退票费

正确答案:C

第21题：

客票完全未使用，持婴儿客票的旅客要求退票，（）

• A、收取退票费
• B、不收退票费
• C、收取10%退票费
• D、收取1.5%退票费

正确答案:B

第22题：

第23题：