民航投诉特点有（）A、投诉量与民航运输量成正比B、投诉主体难以分辨C、旅客期望值高，对服务提供的要求更高D、旅客维权意识过高，部分旅客投诉诉求不合理

题目

民航投诉特点有（）

  • A、投诉量与民航运输量成正比
  • B、投诉主体难以分辨
  • C、旅客期望值高，对服务提供的要求更高
  • D、旅客维权意识过高，部分旅客投诉诉求不合理
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