当前分类： 候机楼服务技能考试
问题：（）是指需要给予特殊礼遇或由于其身体和精神状况需要给予特殊照料，或在一定条件下才能运输的旅客A、特殊旅客B、醉酒旅客C、犯人旅客D、残疾旅客...
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问题：出港航班延误，指航班实际起飞时间晚于计划关舱门时间（）分钟以上的航班A、10B、20C、60D、30...
问题：中国东方航空公司属于（）成员A、星空联盟B、寰宇一家C、天空联盟D、天合联盟...
问题：（）指经承运人同意，由旅客自愿自行照管并带入客舱的行李A、托运行李B、自理行李C、随身行李D、免费行李...
问题：航班班次是根据（）因素来决定的A、运量B、运力C、机型D、效益...
问题：值机的基本流程有（）A、查验客票和有效旅行证件B、机上座位安排C、收运行李D、发放登记牌...
问题：以下属于机场原因造成航班延误的有（）A、飞行区设施设备B、航站楼设施设备C、旅客D、联检单位...
问题：飞机除冰一般分为（）A、机位除冰B、定点除冰C、机器除冰D、人工除冰...
问题：飞机按用途划分，可分为（）A、民用航空飞机B、私人航空飞机C、国家航空飞机D、监察航空飞机...
问题：随身携带物品的体积不超过（）厘米A、10*20*30B、20*40*55C、40*50*60D、40*60*100...
问题：旅客中转流程分为（）A、国内转国内B、国际转国际C、国内国际互转D、当日或次日中转...
问题：旅客能够自行上下飞机，并且在客舱内也可以自己走到自己的座位上去，代码为（）A、WCHCB、WCHRC、WCHDD、WCHS...
问题：逾重行李费按成人最高经济舱直达票价的（）%计算A、10B、1.5C、50D、75...
问题：国内航班出港流程有（）A、办理乘机手续B、提取行李C、候机登机D、安全检查...
问题：（）是顾客的任何不满意的表示，不论正确与否A、投诉B、抗议C、警告D、建议...
问题：为了满足更多旅客的出行需要和避免航空公司作为的浪费，航空公司会在部分容易出现作为虚耗的航班上，进行适当的（）A、超售B、预售C、销售D、内购...
问题：因航班取消、提前、延误、航程改变、或不能提供原订座位时，旅客要求退票称为（）A、非自愿退票B、自愿退票C、申请退票D、提前退票...
问题：在每一个航班的每一航段上，只限载运（）名担架旅客A、1B、2C、3D、4...
问题：下列属于有效身份证明的是（）A、军官证B、士兵证C、文职干部或离退休干部证明D、海员证...
