当前分类： 候机楼服务技能考试
问题：婴儿票规定的年龄为出生（）（以起飞日期为准）A、14天-5周岁B、2-5周岁C、出生-2周岁D、14天-2周岁...
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问题：国内航线不占座婴儿的免费行李额为（）公斤A、0B、5C、10D、20...
问题：机场区域安全等级中，（）为最高安全等级区域A、公共区域B、一般限制区域C、要害部位D、机场控制区...
问题：（）至航班在单位时间内飞行的次数A、航班班次B、航班周期C、航班架次D、航班数量...
问题：每张额外机票占座行李的最大接受重量为（）公斤A、20B、40C、60D、75...
问题：（）是一国政府主管机关发给本国公民的出入国境和在国外旅行、居留使用的身份证件和国籍证明A、身份证B、旅行证C、往来通行证D、护照...
问题：下列属于航空器的有（）A、飞机B、直升机C、热气球D、气球...
问题：航站楼的使用者可分为（）A、旅客及迎送者B、航空公司人员C、商业经营者D、机场各驻场单位有关工作人员...
问题：干冰禁止随身携带，可托运，每位旅客携带的总量不超过（）千克A、0B、2.5C、5D、10...
问题：飞机由（）组成A、机翼B、机身C、动力装置D、起落装置E、稳定操纵机构...
问题：（）指由于受酒精、麻醉品或其他毒品中毒，乘机将会给其他的旅客带来不愉快，造成不良影响的人A、吸毒旅客B、特殊旅客C、醉态旅客D、不适宜乘机旅客...
问题：（）是指某一特定危险情况发生的可能性和严重度的组合A、危险B、风险C、危害D、损害...
问题：和投诉旅客沟通的技巧有（）A、对事不对人B、避免下命令C、暂时回避D、礼貌的重复...
问题：以下属于机场原因造成航班延误的有（）A、飞行区设施设备B、航站楼设施设备C、旅客D、联检单位...
问题：重要旅客包括（）A、国家级、省部级领导人B、公使、大使级外交使节C、外国政府、国际组织的领导D、社会上具有重要影响人士...
问题：客票完全未使用，持婴儿客票的旅客要求退票，（）A、收取退票费B、不收退票费C、收取10%退票费D、收取1.5%退票费...
问题：机场根据安全保卫需要，可划分为（）A、公共区域B、一般限制区域C、机场控制区D、要害部位...
