当前分类： 职业店长考试
问题：试述配送中心的主要功能。...
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问题：广百集团是广州市国有百货业改革重组时形成的两大零售商业“旗舰”之一。目前的广州百货企业集团有限公司是以广百股份有限公司为核心包括200多家商贸企业在内的一家大型国有商业集团公司，其业务涉及百货零售、超市零售、批发代理、仓储运输、汽车贸易等。在新形势下，随着外来商业资本的进入，商业竞争日益加剧，消费需求不断更新，新型零售业态纷纷涌现，城市商业中心多极化，以及传统百货这一零售业态步入调整期，广百集团面临严峻的挑战，迫切需要整合现有资源，调整业务方向，寻求新的发展空间和利润增长点，重新打造广百形象。 目前，广百...
问题：零售活动的特点是什么？...
问题：陈列商品的种类有限容易使顾客集中注意力，不至于使他们“看花了眼、挑花了眼”；而规格、花色、品种较多则更能满足顾客的偏好，确保消费者买到自己喜爱的商品。...
问题：所有员工下班时必须打开包接受防损的检查，这在超市员工手册上有明确的规定，而且大部分员工都也照做，并没有异议。 2005年2月由于春节销售高峰期超市引进了很多厂方促销员，由于销售高峰人力资源部门也特别忙就没有对这批促销进行全面的培训，在有一天一位促销员下班的时候，员工通道处的防损员请她打开包接受检查，但她就是不愿打开包，并和防损发生冲突，防损员态度比较强硬，和员工发生争吵。 这位促销员在员工通道处大哭，说防损人员骂她，侵犯她人身权利等等。防损员也很无奈，他只是按公司的规定在执行。 而且这位促销员回去以后将这...
问题：请简述零售商怎样处理和控制顾客的抱怨。...
问题：中国的百货商店尚未走向衰落期，正在成熟期。...
问题：店面布局中磁石点位置设置的原则是（）A、主推产品B、最短路径C、最显眼位置D、形象墙最近位置...
问题：正在急速扩张的超市大卖场，并非开店就火，日前又有消息传来，正逢岁末揽金好时节，“人人乐”西青店却难过年关，已闭门关张。至此，天津市已有6个大卖场先后离场，其中，由于选址过于集中，卖场扎堆而陷入经营困境是败走的主要原因之一。 超市大卖场进入快速发展期，内外资各门户以惊人的速度圈地占领市场，仅今年，天津市先后新增10家大卖场，易买得、欧尚、新一佳等中外超市品牌，都亮出了各自的首家店，在给顾客提供购物方便的同时，作为新加入的分羹者，也给商圈近邻带来了不小的竞争压力。迄今为止，天津市5000平方米以上的大卖场已近...
问题：零售是向最终消费者提供生活消费品和服务，以供其最终消费之用的全部活动。...
问题：按投入的资源进行划分，零售服务可以分为哪两项：（）A、寄存服务和送货服务B、售前服务和售后服务C、销售服务和咨询服务D、硬服务和软服务...
问题：零售商开发自有品牌具有较多的优势，往往能比制造商更容易成功。...
问题：王小姐是一家超市的收银员，今天对她来说是个很倒霉的日子，她因为"漏收"而扣掉10分。事情经过是这样的：上午有位妇女购买了一手推车商品，出门的时候，稽核员发现手推车最下面放着一条毛巾，没有收款，便问这位女士是怎么回事。这位妇女非常不高兴，说："我买了500多元的商品，怎么会偷你一条毛巾？这是你们收银员的失误！"并大吵大闹，引来很多人围观。 稽核员找到为该顾客收款的收银员王小姐，王小姐一口咬定，收银台上根本没有看到毛巾，双方越闹越僵，女顾客要投诉收银员，并退货。这时，值班经理赶来，再三调解，这位顾客才离开。为...
问题：关于入口陈列，叙述正确的是（）A、把最有吸引力的促销信息张贴到门口B、把主推商品放到最容易被顾客看到的地方C、把最便宜的商品放到最容易被顾客看到的地方D、把有特色的商品放到最容易被顾客看到的地方...
问题：请简单说明店长在员工管理中的作业分配有哪些注意要点？...
问题：什么是客群细分？客群细分的依据是什么？...
问题：单品布置的三个主要类型分别是（）A、体验型B、促销信息公布型C、特点烘托型D、场景营造型...
问题：在国外的超级市场中，素菜水果通常陈列在入口的显著位置。...
问题：一些研究人员认为，在市场细分过程中过早以个性区分市场，会使目标市场过于狭窄。...
问题：零售业是一个国家最古老的行业之一，所以它是一个国家最重要的行业。...
