当前分类： 职业店长考试
问题：店面在进行情景演练时，对于情景的设计把握的原则是什么（）A、在店员可控的范围内进行内容设计B、辅导目的明确不超过3个C、尽量贴近日常销售D、以暴露问题为主...
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问题：零售商既要不断满足不同消费者的不同需求，还要调节生产与消费在时间、空间、（）和信息沟通等方面的矛盾。A、数量B、质量C、方式D、花色品种...
问题：下面哪些内容是召开早会要进行的（）A、产品培训B、员工激励C、提出销售目标及建议D、检查员工仪容仪表E、产品卖点及零售技巧指导F、宣惯主推机型及销售政策...
问题：竞争对手相邻在有些情况下会引起商圈缩小，在有些情况下又会引起商圈扩大。...
问题：店长必须具备的资质条件包括（）。A、拥有积极的性格B、拥有忍耐力C、拥有开朗的性格D、拥有包容力...
问题：店面核心目标是（）A、毛利B、毛利率C、销量D、盈利...
问题：店长的职责为（）A、完善内部管理B、注重队伍建设C、确保资产运作D、拓展销售业务...
问题：零售企业的零售决策在很大程度上受政治和法律环境变化的影响。以下属于政治和法律因素的是（）。A、社会形态和政治体制B、法律环境C、政治环境D、政治风险...
问题：请简述如何防范来零售店的顾客的偷窃事件。...
问题：无论从投资回报和互利互惠的角度来说，进场费都具有商业价值，因而零售商设置进场费是合理的。...
问题：4月初长虹店企划部就将五一期间的促销活动方案报给店长审批，其中有一项是他们准备在五一节期间做一次凭劳模证领蛋糕的活动，为期两天。经过企划人员的估算费用应该在5000元/天，店长经过研究同意此促销方案。 企划部全面着手实施，在报纸上、DM海报、店内促销海报上等登出广告，并与采购部沟通请蛋糕房每天做出500份蛋糕，营运部也安排了相应的人员来配合开展活动。 可就在促销第一天持劳模证来领蛋糕的人数多达1000多人，蛋糕房做的蛋糕根本不够发，店长为维护公司的名誉特别从其它超市购买500个蛋糕来做派送。 促销实施后经...
问题：2004年11月，安安连锁超市12号店被当地媒体曝光该超市“标低价，售高价”，称接到很多消费者投诉该超市：顾客在商品货架上看到的价签是一个价格，但往往在过收银台扫描时又是另外一个价格，而且往往是高价格，引起了顾客的强烈不满，感觉受骗上当。3天后，市物价局出面稽查，确实发现安安超市存在此现象，当场处以5000元罚款，并限期整改。如果你是安安连锁超市12号店的店长，你该如何处理此事？...
问题：单品布置的三个主要类型分别是（）A、体验型B、促销信息公布型C、特点烘托型D、场景营造型...
问题：零售店文化是由观念文化、组织行为文化和物质文化构成的一个多层次、全方位的系统，其主要内容包括（）。A、企业价值观B、企业的经营思想C、商业职业道德D、企业精神...
问题：一些顾客特别信任高价商品，希望自己能够与众不同，他们的理念是：“贵的就是好的”“一分钱一分货”，这是随意型购买行为，而不是价格型购买行为...
问题：便利品是指顾客经常购买，而且不愿意花时间做过多比较的商品。以下（）不属于便利品。A、日用品B、冲动购买品C、选购品D、时尚用品...
问题：世界上第一家超级市场产生于：（）A、美国B、中国C、英国D、法国...
问题：店址选择时应考虑（）因素。A、店址的停车设施B、店址是否接近主要公路C、交通管理的状况D、零售店的商品运输是否方便...
问题：请简述店长的盘点作业操作规范。...
问题：请简述零售商怎样处理和控制顾客的抱怨。...
