当前分类： 华为ICD呼叫中心
问题：填空题老测试头需对ISDN用户进行测试，第一、需把TCN软件升级S1TCN2150/S1TCN2160（可通过CTC进行加载），CTC升为V2.5版本以上；第二、增加C901TTIISDN测试板；第三、增加一根3X8的电缆用于提供C901TTI板-48V电源，以便测试时给NT1提供（）。...
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问题：问答题测试系统（ACB）与交换机通讯中断，总线吊死情况，可能与ACB至交换机之间的串口互连电缆有关。请写出使用串口全互连（七线制）方式时的控制信号和含义。...
问题：多选题RCP具有的三项功能是那些（）。A前置处理B呼叫流程控制及处理C资源管理D业务分发...
问题：单选题IVR中动态监视呼叫控制模块，如果某个控制块被吊死，则对应的小球颜色为（）。A 绿色B 红色C 灰色D 蓝色...
问题：多选题以下对IVR交互式语音应答系统功能描述正确的是（）。AIVR系统在运行过程中，可以监控重要的统计信息B动态跟踪流程的执行过程C重新加载流程D录放音收号功能...
问题：单选题02ACB具有的内外线端口分别为（）A 5B 21C 16D 8...
问题：单选题客服中心座席生成的传真派单的页脚文字是可以通过（）灵活更改的。A 修改传真应用服务器配置B 修改ICDCONFIG配置C 修改座席程序目录下的画布文件D 修改SYSTEMPARAM表配置...
问题：单选题客服业务位于INtess客户服务中心系统3层结构的（）。A 业务接入层B 业务实现层C 业务支撑层...
问题：填空题来话转移有：（）、（）、（）三种方式，来话转移的特点为话路和数据一起转移。...
问题：单选题某工程师调测应用服务器，对应用服务器参数配置时，在通用配置页夹的“文件日志大小”设置为2M，此值大小表示：（）。A 生成的日志大小最大为2M，超过2M溢出B 生成的日志大小最大为2M，超过2M，日志文件另存为同名文件，以.BAK结尾；同时清空原日志文件，重新写日志C 生成的日志大小最大为2M，超过2M覆盖原日志内容D 以上描述都不正确...
问题：填空题（）是通过PROXY实现对数据库的访问的，（）是通过应用服务器实现对数据库的访问的。...
问题：填空题ORACLE114的号线程序支持局方的九七数据库类型是（）、（）。...
问题：判断题114座席台和排队机通信协议连接软件是DP.COM。A 对B 错...
问题：单选题座席在将来话转移时，它的特点是（）。A 只转移话务B 话务与数据同步转移...
问题：填空题在112调试过程中要用到模拟接入码，只要将接入码112、1121234567、1121600000改为模拟接入码即可，其它为（）所用接入码不能修改。...
问题：填空题班长台对人工台的录音，必须在（）启动录音才有效，若还是录音不成功，则可能是没有以人工台工号建立相应的目录。...
问题：填空题人工台接通来话时，来话信息是由（）提供的，人工台作人工证实时，其信息包发送给（）。...
问题：问答题请说明112国标中规定什么是有理由申告？什么是无理由申告？对无理由申告系统如何处理？...
问题：判断题在112业务流程中，对某申告号码，若经自动和人工测试无障，人工台应该将状态修改为转待自动证实。A 对B 错...
问题：问答题CTC上能对所有的被测分局进行参数校准吗？在设定校准参数后，如果测试线全断，会有什么后果？...
