当前分类： 华为ICD呼叫中心
问题：问答题请说明112国标中规定什么是有理由申告？什么是无理由申告？对无理由申告系统如何处理？...
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问题：单选题ICDCONFIG目录为平台运行时所需配置文件的共享存放路经，以下文件中哪一个不属于平台配置文件（）。A ICD、INIB CCS、INIC CCSUSER、DATD VP、INIE PROXY、INI...
问题：单选题IVR中动态监视呼叫控制模块，如果某个控制块被吊死，则对应的小球颜色为（）。A 绿色B 红色C 灰色D 蓝色...
问题：问答题测试系统（ACB）与交换机通讯中断，总线吊死情况，可能与ACB至交换机之间的串口互连电缆有关。请写出使用串口全互连（七线制）方式时的控制信号和含义。...
问题：填空题112业务系统ORACLEV2.5支持对打乱放号的接入网进行仿真测试，为了隔离交换网管与97网，此时我们往往需在CTC上安装2个网卡，如CTC上的两个网卡不相同，则在NET.CFG中配置TCPIP项目，两块网卡的编号为（），如CTC上的两个网卡相同，则在NET.CFG中配置TCPIP项目，两块网卡的编号均为（）。...
问题：单选题登录时所有查号台出现“你无任何查询权限”，质检台也出现类似提示，最可能的原因是（）A 所有工号都没有赋权限B 数据库满了，需要删除历史表C 数据库连接失败D log_on存储过程有问题...
问题：填空题针对SYBASE版114查号系统，参数"允许接入来话"是在（）文件设置。...
问题：填空题人工台接通来话时，来话信息是由（）提供的，人工台作人工证实时，其信息包发送给（）。...
问题：填空题（）是通过PROXY实现对数据库的访问的，（）是通过应用服务器实现对数据库的访问的。...
问题：填空题班长台对人工台的录音，必须在（）启动录音才有效，若还是录音不成功，则可能是没有以人工台工号建立相应的目录。...
问题：单选题客服业务位于INtess客户服务中心系统3层结构的（）。A 业务接入层B 业务实现层C 业务支撑层...
问题：填空题来话转移有：（）、（）、（）三种方式，来话转移的特点为话路和数据一起转移。...
问题：多选题以下对IVR交互式语音应答系统功能描述正确的是（）。AIVR系统在运行过程中，可以监控重要的统计信息B动态跟踪流程的执行过程C重新加载流程D录放音收号功能...
问题：单选题某工程师调测应用服务器，对应用服务器参数配置时，在通用配置页夹的“文件日志大小”设置为2M，此值大小表示：（）。A 生成的日志大小最大为2M，超过2M溢出B 生成的日志大小最大为2M，超过2M，日志文件另存为同名文件，以.BAK结尾；同时清空原日志文件，重新写日志C 生成的日志大小最大为2M，超过2M覆盖原日志内容D 以上描述都不正确...
问题：填空题ICD3.0平台提供集成语音、传真、IP、（）、E-mail、（）等多种媒体接入的全面方案。...
问题：填空题INTESS平台的VP台发出鸣叫声，是因为（）。...
问题：多选题配置台作为客户服务平台的数据管理工具，能够对话务员进行管理，包括行政管理、分组、分配工号及设置口令，以下对有关口令描述正确的是（）。A话务员不能修改自己的口令B话务员能够修改自己的口令C管理员能够察看话务员的口令D管理员不能察看话务员口令，但是能够重新设定口令...
问题：单选题在安装sybase114号线程序时，应将intesshx.ini拷入：（）A C:///dosB C:///windowsC C:///tele114D C:///windows/system...
问题：问答题某个报表统计报错，怎样确定这个报表使用哪个存储过程进行统计？...
问题：填空题INTESS的VP台发出鸣叫声，是因为（）。...
