判断题114座席台和排队机通信协议连接软件是DP.COM。A 对B 错

题目
判断题
114座席台和排队机通信协议连接软件是DP.COM。
A

对

B

错

相似考题

1.当话务员登记上班时，系统提示“登记失败，原因是没有连接上CCS”，指与()连接失败。A.服务器B.排队机C.维护终端D.相邻座席

2.客服中心人工座席终端系统座席应用软件不具有软电话功能,不能实现各种电话操作功能。()此题为判断题(对，错)。

3.数据报通信协议(UDP)是一种面向连接的协议。( )此题为判断题(对，错)。

4.使用不同通信协议的贸易伙伴很难实现拨号连接和专线连接属于间接EDI的缺点。()此题为判断题(对，错)。

更多“判断题114座席台和排队机通信协议连接软件是DP.COM。A 对B 错”相关问题

  • 第1题：

    超级终端是一个通信软件，使用超级终端软件通过网洛可以连接一台远程计算机。 （ ）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第2题：

    ICD的座席一是通过（）方式同排队机连接；二是通过（）同CCS或PROXY连接；三是通过（）同APPSERVER连接。


    正确答案:1B+1D；ICDCOMM；DCOM

  • 第3题：

    对座席消息跟踪的回顾，可以查看以前跟踪的座席系统与排队机的运行状况和（）。

    • A、座席情况
    • B、工作状态
    • C、故障状态
    • D、查询情况

    正确答案:C

  • 第4题：

    当有通信故障发生时，排队机不会将正在工作的话务座席自动签出。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    座席消息跟踪可以跟踪排队机与排队业务某个座席之间的话务量情况。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    排队机和其他业务系统一起使用时，将座席分为三类：话务员、班长、值班长。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    以下哪些是WAS监控台中查看ctilink设备时，“统计信息”看到的是和哪些部件的连接信息（）。

    • A、主备CCS
    • B、排队机的MEM（或SMCU/IFM）
    • C、会议台
    • D、语音台
    • E、传真台

    正确答案:A,B,D,E

  • 第8题：

    判断题
    在114坐席台的配置文件c：/windows/tele114.ini中需配置访问数据库的用户名/密码，Syb114用户名/密码是dlp114/dlp114，Ora114用户名/密码均是cfl/santak。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    VP台作为排队机的有机组成部分，它通过（）方式与排队机交换网板建立时隙连接，完成录音和放音。
    A

    HW

    B

    DTM

    C

    CTI_SERVER

    D

    MEM


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    以下哪些是WAS监控台中查看ctilink设备时，“统计信息”看到的是和哪些部件的连接信息（）。
    A

    主备CCS

    B

    排队机的MEM（或SMCU/IFM）

    C

    会议台

    D

    语音台

    E

    传真台


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    在oracle114的座席上运行管理台程序正常，而运行查号台或质检台时刚一输入工号和密码后便退回dos，请分析故障原因并提出出解决方法。

    正确答案： 原因：DPSZ未运行。
    解决方法：将dpsz.com加入autoexec.bat并在winhw.exe之前运行。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    网络通信协议是实现网络协议功能的软件。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    114座席台和排队机通信协议连接软件是DP.COM。

    A．错误

    B．正确


    参考答案：A

  • 第14题：

    排队机的终端设备是（）。

    • A、编码器
    • B、计算机
    • C、电源设备
    • D、座席台

    正确答案:D

  • 第15题：

    某局安装INTESS114坐席系统，发现安装后查号台席不能签入。以下分析正确的有（）

    • A、同一台席上安装的管理台能够登陆并且操作正常说明连接数据库没有问题
    • B、同一台席上安装的管理台能够登陆并且操作正常说明连接排队机没有问题
    • C、同一台席上安装的质检台能够登陆并且操作正常说明连接数据库没有问题
    • D、同一台席上安装的质检台能够登陆并且操作正常说明连接排队机没有问题

    正确答案:A,D

  • 第16题：

    在对某个话务员的录音过程中调整座席时，排队机不能连接语音通道。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    排队机发往（）的消息包括40种。

    • A、话务员
    • B、座席
    • C、服务器
    • D、质检台

    正确答案:B

  • 第18题：

    当话务员登记上班时，系统提示“登记失败，原因是没有连接上CCS”，指与（）连接失败。

    • A、服务器
    • B、排队机
    • C、维护终端
    • D、相邻座席

    正确答案:A

  • 第19题：

    WAS中查询许可信息可以查看到的许可内容有（）。

    • A、最大座席数
    • B、最大视频座席数
    • C、最大自动呼叫数
    • D、排队机型号

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    填空题
    ICD的座席一是通过（）方式同排队机连接；二是通过（）同CCS或PROXY连接；三是通过（）同APPSERVER连接。

    正确答案： 1B+1D,ICDCOMM,DCOM
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    WAS中查询许可信息可以查看到的许可内容有（）。
    A

    最大座席数

    B

    最大视频座席数

    C

    最大自动呼叫数

    D

    排队机型号


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    值班台包括与调度所FAS连接的调度台和与车站FAS连接的车站台。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    电子邮件软件是一种用于实现网络底层各种通信协议的通信软件。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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