当前分类： 福建联通销售经理知识
问题：在表情礼仪中，挑眉主要表示（）。A、困窘，不赞成，不愉快B、恐惧，惊讶或欣喜C、询问D、气恼，愤怒...
查看答案
问题：手厅可以提供以下充值服务：手机、固网、宽带。...
问题：根据服务行为规范，女士在入座时应右手轻按住衣服前襟，左手（），缓缓坐下。A、扶稳坐椅B、轻放在右手背上C、拉开座椅D、抚平后裙摆...
问题：通过销售助手下单的用户，选择现场领卡（半成品卡）的交付模式，用户需要在哪里进行实名制激活？（）A、不需要，在下单过程中已经实名B、王卡助手上实名C、手机营业厅进行实名D、至附近营业厅进行实名...
问题：客户提出异议，往往是服务或销售的开端。...
问题：微厅的流量中心里的“包月包”可订购流量畅享包。...
问题：社会渠道网点准入规范下面哪些要求是缺一不可的。（）A、营业执照（三证合一）。B、法人身份证。C、场所自有或租租赁（物业）证明。D、签订业务代理合同。...
问题：根据营业人员的交谈礼仪规范，当客户与营业人员在某些问题上产生意见分歧时；营业人员应（）。A、说明公司政策B、努力说服客户C、尊重与服从客户D、说明投诉通道...
问题：微厅流量订购中提供包月包、特色包、定向包、假日包等产品的订购服务。...
问题：增值税专用发票应票、物相符，票面金额与（）的金额相符。A、退票B、预估C、实际收取D、预算测算...
问题：客服代表受理投诉时，与客户沟通时做法错误的是（）A、对事不对人B、避免下命令C、用“您可以……”代替“不”D、快控制不住情绪也不回避...
问题：关于餐钦店合作在宣传组织方面，可尝试包店宣传，营造整体福利氛围。除传统展架台卡外，尽量拓展餐桌、菜单、纸巾盒等贴身点位宣传露出。...
问题：自有营业厅现场岗位设置一般应配备以下哪几个岗位？（）A、导购岗位B、销售岗位C、业务办理岗位D、值班经理岗位E、稽核岗...
问题：在与上级握手时，应该是（）。A、上级伸手后，下级再伸手。B、下级先伸手，上级后伸手。C、上级单手，下级要双手。D、上级双手，下级单手。...
问题：封闭式问题：意思是可以用是或否来回答，将谈话的控制权握在手中，用以引导对方的思路。...
问题：针对营业员，手厅培训工作的主要内容包括：政策宣传、推荐扫码、客户端安装、使用辅导。...
问题：在倾听了客户的异议之后，无论客户提出的异议合理与否，正确与否，都不要直接去反驳或争论。...
问题：社会能人规模招募有哪些路径（）A、依托各类线上平台，微信群、Q群、朋友圈、百度贴吧、热门论坛、营业厅服务号等渠道，每周至少发布3次合伙人招募信息B、以“0成本开店，躺着都能赚钱”为噱头，在地推发展用户的同时开展招募工作C、抓住用户进营业厅购卡、办理业务机会，多说一句招募推荐话术，引导用户转变为合伙人D、梳理过往地推关键人、聚焦区域内极具号卡销售潜能关键人群体（微商、学生团体等），通过关键人关系网，规模拓展合伙人...
问题：今年6月起社会渠道通过转发自己沃受理平台中渠道二维码发展的用户等同线下积分标准。...
问题：税收通过征税单位和个人缴纳的实物或货币即转变为国家所有，但部分会退还给纳税人。...
