当前分类： 福建联通销售经理知识
问题：针对营业员，手厅培训工作的主要内容包括：政策宣传、推荐扫码、客户端安装、使用辅导。...
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问题：下列选项中哪个不是三流管控内容？（）A、人流B、客流C、订单流D、资金流...
问题：自有营业厅要求“排队等待时长”不得超过多少分钟？（）A、10B、15C、20D、25...
问题：下列关于特殊客户的投诉处理方法正确的是（）A、保持冷静B、推卸责任C、拒绝客户要求D、不征求对方意见...
问题：码上购2.0开卡时提示[该营业厅不具备此产品的推广权限暂无法下单]这种报错的原因是什么？（）A、工号所在渠道可能已经取消了产品销售权限或者删除了渠道，用户再通过取消前的分享链接或者二维码下单就会有此类报错B、工号没有绑定渠道.用户再通过此类工号的分享链接或者二维码下单就会有此类报错C、工号没配置好所以导致开户有此类报错...
问题：针对营业员，手厅培训工作的主要内容包括哪些？（）A、政策宣传B、推荐扫码C、客户端安装D、使用辅导...
问题：根据客户接待服务过程规范，递送物品给客户时，递送的物品如果是尖锐物品（剪刀、笔等），应将尖锐方向朝向（）递送。A、自己B、客户C、上面D、下面...
问题：增值税专用发票应票、物相符，票面金额与（）的金额相符。A、退票B、预估C、实际收取D、预算测算...
问题：投诉的处理都可以归纳为五大步骤，我们称之为“投诉处理五步法”：受理—答复—行动—回访—改进...
问题：下面关于握手的说法正确的是（）。A、男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握。B、上下级之间，下级伸手后，上级才能伸手相握。C、握手的时间越长越表示尊重。D、以上都正确。...
问题：手厅可以提供以下功能：查询、办理、缴费、客服。...
问题：征税的目的是为了满足社会（）。A、团体需要B、福利需要C、公共需要D、大众需要...
问题：关于手厅缴费，以下哪些说法是对的？（）A、手厅缴费不打折。B、手厅缴费可享9.9折优惠。C、使用沃钱包每月5-25日享9.85折优惠。D、使用微信支付享9.85优惠。...
问题：异业商家线上露出有哪些入口？（）A、商家权益上架：上架区域宣传展示，包括基于LBS位置信息，为用户提供的就近商店推荐展示B、新上线用户广告位推广：权益页面宣传banner展示，网页用户触及率高达百分百C、商家定向权益派发：权益卡券可通过后台进行定期、定向的配置，对目标用户精准推荐D、以上说法都错误...
问题：关于建店1年以上收支倒挂的无效低效社会渠道，以下说法错误的是。（）A、按照总部处置规范、直接纳入总部集中系统黑名单，停发所有佣金补贴。B、对于其中评估后续无法改善的网点，立即着手开展关停清算动作。C、针对其中评估后续可改善的网点，跟进帮扶促进累计占收比改善达标后报总部解除黑名单。D、跟踪帮扶网点提升发展量，继续发放佣金。...
问题：投诉要求受理人员应在接到投诉的24小时内联系并（）用户A、回访B、询问C、补偿D、赔偿...
问题：目前手厅提供哪几种登录方式？（）A、短信验证码B、手机屏保密码C、服务密码D、PUK码...
问题：根据会议礼仪的相关内容，会议前的准备工作包括（）。A、会议开始的时间B、会议地点的选择C、参会人员D、会议的议题...
