下列关于处理客户投诉时的态度，说法不正确的是（）A、只讲你想讲的，让客户赞同B、避免提供过多不必要的资料、假设，令客户期望与事实增大差距C、牢记投诉要按规定进行处理，切勿忽视任何投诉或放着不理D、冷静，避免个人情绪受困扰
题目
下列关于处理客户投诉时的态度，说法不正确的是（）
- A、只讲你想讲的，让客户赞同
- B、避免提供过多不必要的资料、假设，令客户期望与事实增大差距
- C、牢记投诉要按规定进行处理，切勿忽视任何投诉或放着不理
- D、冷静，避免个人情绪受困扰
下列关于处理客户投诉时的态度，说法不正确的是（）