当前分类： 锦江之星服务知识竞赛
问题：检查OK房时，应检查窗帘是否完好、（）。A、无破损B、厚薄适中C、无污迹D、无脱钩...
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问题：服务员工作车上配备的酒精棉花用于（）。A、去除墙面污渍B、电话机消毒C、擦拭客房镜子D、遥控器消毒...
问题：连锁店存货管理规定的合规单据包括（）。A、申购单B、调拨单C、发票（送货单）D、领料单...
问题：下列哪些折扣优惠在客人入住时无需开具《房间/房价变更单》（）。A、特价房B、PMS系统能读出的会员卡，且会员卡号能在《非标准房价一览表》中体现的C、有加盖协议单位公章的预订传真D、公司和区域公司市场部各类促销打折的...
问题：固定资产标签原则上粘于固定资产右侧面的（）。A、左上角B、左下角C、右上角D、右下角...
问题：服务员完成对卫生间的清洁后，应将浴帘打开，整体卫浴拉出（）个吊环。A、4B、3C、2D、1...
问题：扑救初起固体物质火灾时，切忌到处射水，既要保证灭火，也要减少水渍带来的损失。...
问题：假设某月餐厅收入60000元，销售成本25000元，期初存货10000元，期末存货12000元，请问当月存货周转率是多少（四舍五入保留一位小数）（）A、2%B、2.3%C、2.4%D、2.5%...
问题：大堂公用卫生间应配备（）并及时补充。A、擦鞋纸B、卷筒纸C、洗手液D、擦手纸...
问题：项目正式移交是在（）后。A、项目施工完毕B、项目自检完毕C、项目建设部对项目竣工验收完毕D、公司管理部门验收完毕...
问题：下列各项属于“外客账开户”信息登记的必填项的是（）。A、最高信用额B、名称C、授权人员D、联系人员...
问题：锦江之星品牌使命是成为出行者对专业、健康、安全、舒适的经济型酒店的首选。...
问题：自助早餐菜牌上菜品名称的中文应使用（）字体。...
问题：申购单一式四联填写完成后，其中三联应交于（）A、使用部门B、行政经理C、店经理D、核算中心...
问题：绿抹布用于擦拭客房卫生间（）。A、马桶底座及坐圈下半部分B、马桶水箱及底座C、台面及地面D、马桶底座及坐圈上半部分...
问题：制定目标成本时首先要考虑企业的赢利目标，同时又要考虑有竞争力的销售价格。...
问题：转账单经连锁店前厅经理或餐厅经理审核并签字确认后，交连锁店财务记账；服务中心应保管好转账单的客户联，便于跟客户对账、收款。...
问题：日常工作中电源插头要插牢，灰尘、水份或者插入不牢，都可能导致触电或起火。...
问题：连锁店每月末需对存货余额进行实地盘点，盘点由（）负责监盘。A、行政经理B、驻店会计C、店经理D、存货使用部门负责人...
问题：下列属于店经理必须审核签字的报表包括（）。A、冲账明细表B、平帐明细单C、房间换房一览表D、寓客帐转账一览表...
