当前分类： 中国移动新员工定岗考试
问题：某商务快线用户到营业厅前台要求补卡，请问如何操作（）...
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问题：7月18号入网并办理了全球通G3全国单向288套餐，通话分钟数可以享受额度（）A、1000分钟B、500分钟C、483分钟D、580分钟E、620分钟...
问题：关于核心人物的人数与集团级别匹配正确的有（）A、A+集团不少于10人B、A1类集团不少于5人C、A2类不少于10人D、B1类不少于2人E、B2类不少于7人...
问题：用户开通了GPRS100元套餐，当月使用GPRS流量501M，请问收取多少费用（取整数）？（）A、50元B、100元C、110元D、500元...
问题：包含亲情电话的中小学校讯通套餐，月费为（）元。A、6元B、7元C、8元D、9元E、3元...
问题：综合接入业务的项目化团队的组成有（）A、客户经理B、产品经理C、网络项目经理D、营业员...
问题：客户服务“满意100”中的“金牌服务，满意100”主要是指（）。...
问题：综合接入语音专线业务中集团用户可以使用（）号码作为用户单位的呼出号码。A、13757110000B、56230000C、11位号码D、8位号码...
问题：亲情快线用户当月进行优惠区域更改后，（）修改生效。A、立即B、次日C、次月...
问题：全球通G3全国单向套餐298（升级版）赠送的新业务有（）A、来电显示B、号簿管家C、彩铃D、139邮箱5元版...
问题：某用户10年8月投诉无故被开通彩铃，当时给予退费处理，于10月再次投诉此事项，属于属于以下哪类投诉范围（）A、重复投诉B、批量投诉C、普通投诉D、升级投诉...
问题：客接投诉处理员于2个小时内收到6位客户投诉新业务包未经允许开通，属于以下哪类投诉范围（）A、重复投诉B、批量投诉C、普通投诉D、升级投诉...
问题：如果一位全球通用户手机上网流量一般在40M左右，可向客户推荐（）...
问题：某集团客户A办理移动E管家业务，每月需要发送短信1800条左右，彩信500条左右，请推荐合适的套餐（）A、短信30元套餐B、短信100元套餐C、彩信100元套餐D、彩信200元套餐...
问题：企业信息机资费中，包月资费有以下哪几档（）A、100元B、500元C、800元D、1000元...
问题：征求客户同意的情况下可以直接换其他同事接听电话。...
问题：随e行G3笔记本业务的上网资费套餐内包含的流量为国内cmtds流...
问题：M2M物联网业务目前成熟的产品有（）A、车务通B、定位通C、移动卫士D、亲子通...
问题：手机动漫终端软件的下载方式有（）A、客户在WWW门户（http：//www.dm510.com）直接下载软件至本地电脑，通过红外、数据线或蓝牙方式安装至手机B、客户在WWW门户点击“手机下载”，平台WAPPUSH下载地址至客户手机，客户通过WAP下载安装C、WAP下载：打开手机浏览器菜单，输入网址http：//wap.dm510.com，访问wap门户选择对应的机型下载软件即可D、客户发送DM到58510，系统PUSH客户端软件安装程序到客户手机...
问题：营业厅安全经营原则中的“三能”是指（）...
