当前分类： 用电客户受理员
问题：电力企业通过采用有效的激励措施，引导消费者改变用电的方式和时间，使电力资源得到优化配置的手段属于（）。A、形象销售策略；B、优质服务策略；C、市场开拓策略；D、推进需求侧管理策略。...
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问题：在倾听的过程中，应适时的给予对方以回应，回应客户的目的是（）。A、仅仅是因为出于礼貌B、关注客户与引导客户C、能够及时插入自己的话D、领导要求这样做的...
问题：对供电企业一般是以售电量/供电损失及供电单位成本作为主要（）进行考核...
问题：用电计量装置接线错误、熔断器熔断、倍率不符等原因，使电能计量或计算出现差错时，供电企业应如何退补电费？...
问题：低压带电电杆接线时，应先搭火线，再搭中性线...
问题：核对客户资料时（姓名、地址等），对于多音字应选择（）。...
问题：在中性点直接接地系统中，发生单相接地时非故障相的对地电压（）...
问题：广西电网公司的三个核心能力是（）。A、坚强可靠的电网B、忠诚能干的员工C、科学规范的管理D、强本、创新...
问题：对于执行峰谷分时电价的客户，对其加计的变压器损耗电量、线路损失电量应按比例加在（）。A、峰段；B、谷段；C、平段；D、峰谷平各段。...
问题：因用户过错，但由于供电企业责任而使事故扩大造成其他用户损害的，该用户应承担事故扩大部分50%的赔偿责任...
问题：计算题：某用户TV为10/0.1，TA为200/5，电能表常数为2500r/kwh，现场实测电压为10kV，电流为170A、cosφ为0.9。有功电能表在以上负荷时转5r用20s，请计算该表计量是否准确。...
问题：频率质量不合格，供电企业应承担什么责任？...
问题：电能表计度器常见故障有哪些？...
问题：电能计量工作的内容有（）A、确定电能计量点和电能计量方式B、选型、购置和安装电能计量装置C、运行、维护和检测电能计量装置D、开展电能计量装置的各类检定和检验工作...
问题：企业员工的工作效率与质量、经营作风所产生的价值属于（）。A、产品价值；B、服务价值；C、人员价值；D、形象价值。...
问题：用户需要保安电源时供电企业按什么要求确定？应如何办理？...
问题：能让客户感觉到满意是（）。A、如果绩效与期望相称B、如果绩效超过了期望C、顾客得到意想不到的东西D、绩效不及期望...
问题：根据承担民事责任的财产范围所作的民事责任分类是（）。A、单独责任和共同责任；B、财产责任和非财产责任；C、无限责任和有限责任；D、合同责任和权责任...
问题：电力需求侧管理的基本内容是什么？...
问题：窃电行为有哪些？...
