当前分类： 用电客户受理员
问题：频率质量不合格，供电企业应承担什么责任？...
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问题：广西电网公司的三个核心能力是（）。A、坚强可靠的电网B、忠诚能干的员工C、科学规范的管理D、强本、创新...
问题：用户需要保安电源时供电企业按什么要求确定？应如何办理？...
问题：提高型服务技巧主要包括哪些技巧？...
问题：用电计量装置接线错误、熔断器熔断、倍率不符等原因，使电能计量或计算出现差错时，供电企业应如何退补电费？...
问题：核对客户资料时（姓名、地址等），对于多音字应选择（）。...
问题：在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程，实施整体营销服务...
问题：电力企业通过采用有效的激励措施，引导消费者改变用电的方式和时间，使电力资源得到优化配置的手段属于（）。A、形象销售策略；B、优质服务策略；C、市场开拓策略；D、推进需求侧管理策略。...
问题：为何照明开关必须接在火线上？...
问题：为什么对动力用户要加装无功电能表？...
问题：柜台服务中，办理居民客户收费业务的时间每件不超过（）。A、3min；B、5min；C、10min；D、20min。...
问题：在倾听的过程中，应适时的给予对方以回应，回应客户的目的是（）。A、仅仅是因为出于礼貌B、关注客户与引导客户C、能够及时插入自己的话D、领导要求这样做的...
问题：双务合同是双方互负义务的合同，供用电合同是双务合同...
问题：在中性点直接接地系统中，发生单相接地时非故障相的对地电压（）...
问题：220kv架空线路余建筑物最小垂直距离为（）...
问题：电能计量工作的内容有（）A、确定电能计量点和电能计量方式B、选型、购置和安装电能计量装置C、运行、维护和检测电能计量装置D、开展电能计量装置的各类检定和检验工作...
问题：凡实行功率因数调整电费的用户应装设带有防倒装置的或双向（）...
问题：《供电营业规则》第九十三条规定：省电网经营企业可根据（）的不同，分类制定出适应不同类型用户需要的标准格式的供用电合同。A、用电地址B、用电类别C、用电容量D、电压等级...
问题：计算题：某用户TV为10/0.1，TA为200/5，电能表常数为2500r/kwh，现场实测电压为10kV，电流为170A、cosφ为0.9。有功电能表在以上负荷时转5r用20s，请计算该表计量是否准确。...
问题：客户因用电需要，初次向供电企业申请报装用电即为新装用电。客户因增加用电设备，向客户企业申请增加用电容量即为（）。A、新装用电B、更名过户C、并户D、增容用电...
