低压供电业扩流程：用户申请→收取费用→调查线路、指定表位→装表接电→立卡抄表收费
题目
低压供电业扩流程：用户申请→收取费用→调查线路、指定表位→装表接电→立卡抄表收费
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第1题：
当业扩流程走到装表接电环节，要想退回到受理环节，只需点击回退即可，无需申请系统调整。
正确答案:错误 -
第2题：
业扩工程管理包括前期（）、业务受理、供电方案制定、（）（接入、受电、居配）工程管理、业务收费、装表接电等环节。
- A、业扩；以及
- B、咨询；加强
- C、咨询；业扩
正确答案:C -
第3题：
供电企业应固定抄表日期，按期抄表收费，用户按供电企业规定的期限交纳电费。对逾期不交者，加收滞纳金，并可立即停止供电。
正确答案:错误 -
第4题：
供电企业查电人员和抄表收费人员可以随时进入用户，进行用电安全检查和抄表收费，不需要任何手续。
正确答案:错误 -
第5题：
供电企业查电人员和抄表收费人员进入用户、进行用电安全检查者抄表收费时，可以不出示有关证件。
正确答案:错误 -
第6题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电对供电企业抄表催费业务提出的改进建议，派发（）业务。
- A、投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
- B、服务申请—预约抄表
- C、意见—供电业务—抄表收费—抄表时间
- D、建议—营业业务—抄表催费
正确答案:D -
第7题：
供电企业（）进入用户、进行用电安全检查者抄表收费时，应当出示有关证件。
- A、查电人员
- B、抄表收费人员
- C、维修人员
- D、安装人员
正确答案:A,B -
第8题：
供电所受理客户低压业扩报装，做到用电申请受理（）的全过程，都有人负责、有人监督。
- A、勘察
- B、装表
- C、接电
- D、用电
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
业扩报装是指供电部门从受理客户的用电申请到（）全过程业务的总称。
- A、填写申请
- B、装表接电
- C、供用电合同
- D、施工
正确答案:B -
第10题：
以下环节不是低压个人办电业务申请流程的是（）
- A、现场服务
- B、装表接电
- C、申请确认
- D、方案确定
正确答案:D -
第11题：
供电企业查电人员和抄表收费人员进入用户，进行用电安全检查或者抄表收费时，应当出示有关证件。
正确答案:正确 -
第12题：
“一户一表”用户，即供电公司直接抄表.收费到户的城乡居民用户。
正确答案:正确 -
第13题：
业扩报装管理推行（）流程“串改并”。
- A、工程检查
- B、收费
- C、合同签订
- D、装表
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
低压供电业扩工作流程：用户申请→收取费用→调查线路、指定表位→装表接电→立卡抄表收费。
正确答案:错误 -
第15题：
一般低压供电，无线路工程的业扩报装工作流程是（）
- A、用户提出书面申请，业扩部门调查线路、指定表位；
- B、安排施工队施工；
- C、用户安装完毕后报竣工，业扩部门检验；
- D、用户交付有关费用，业扩部门装表接电、传递信息资料。
正确答案:A,C,D -
第16题：
低压客户压减为“申请受理、外部工程实施、装表接电”3个环节，具备直接装表条件的，受理后现场直接装表接电。
正确答案:正确 -
第17题：
实施低压业扩预配表制度和领料模式，具备直接装表条件的，现场勘查确定供电方案后当场装表接电。
正确答案:正确 -
第18题：
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，有客户A，办理用电报装业务，按照当地物价部门批复的文件应该收取3笔业务费用，但是当地供电企业收取了4笔业务费用，自立收费项目向客户收取费用。应派发（）业务。
- A、意见—供电业务意见-抄表收费-催收电费
- B、意见—供电业务意见-抄表收费-电费退补
- C、投诉—营业投诉-业务收费-收费项目
- D、投诉—营业投诉-抄表催费-催缴费
正确答案:C -
第19题：
对低压用户装表接电有何规定？
正确答案: 对低压用户装表接电时必须满足如下规定：
（1）内线、外线工程必须竣工并经验收合格；
（2）应认真核对户名、地址、申请批准的用电容量与实际装接容量要相符，所装电能计量装臵的规范等用电工作票与实物一致。
（3）接相线时，必须测量相电压、线电压是否正常，三相电压是否平衡，有无缺相，检查相、中性线是否正确，以防烧毁设备的事故发生。
（4）接相线后还应测试相序是否正常，如果是反相序应将任两相颠倒，以保证电机正转。
（5）装表接电后，用户即与供电企业确立了供用电关系，用户应了解供用电的有关规章制度和用电常识，以保证安全，合理、节约用电。
（6）装表接电后，应做好各项安全防护措施，以确保设备和人身安全。 -
第20题：
业扩收费严格按照价格主管部门批准的收费项目和标准收取（）费。
- A、高可靠性供电费
- B、临时接电费
- C、低压户表费
- D、查勘费
- E、技协服务费
正确答案:A,B,C -
第21题：
低压客户实行勘查装表“一岗制”作业，具备直接装表条件的，勘查确定供电方案后当场装表接电。（）
正确答案:正确 -
第22题：
在业扩报装中，装表接电工作的重要意义体现在（）。
- A、装表接电工作质量、服务质量的好坏直接关系到供用电双方的经济效益；
- B、装表接电工作是业扩报装全过程的终结，是用户实际取得用电权的标志；
- C、装表接电工作是电力销售计量的开始；
- D、装表接电工作是电力服务的开始。
正确答案:A,B,C -
第23题：
10kV及以下供电，有线路工程的业扩报装流程是（）。
- A、用户提出书面申请，业扩部门现场查勘、拟定供电方案，通知客户交纳相关费用；
- B、安排工程队施工；
- C、用户报竣工，施工部门线路施工报决算；
- D、业扩部门检验内线，装表接电，并传递信息资料。
正确答案:A,C,D