参考答案和解析
正确答案: 客户欠费被停限电前承诺还款,必须签订还款协议,还款协议应具备债权人名称、欠费原因、欠费金额、还款日期、还款金额,还款单位公章,法定代表人签字,以及不按计划还款同意配合实施停限电的承诺,并有担保(或抵押物)。若有单位为其电费担保,还应有担保单位公章和法定代表人签字。
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  • 第1题:

    对外签订ICT业务协议,合同条款或项目投标文件报价清单中应明确收入细项及对应税率,如因政府采购格式条款等原因,无法明确的,应签订补充协议予以明确。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    网上支付跨行清算系统客户与其开户银行签订账户信息查询协议时应议定哪些事项?


    正确答案:1.查询机构,该机构应为网上支付跨行清算系统的参与者;
    2.查询人,查询人可以是账户所有人或账户所有人授权的其他主体;
    3.被查询账户;
    4.需要议定的其他事项。

  • 第3题:

    毕业生与用人单位签订的劳动合同应具备的必备条款有哪些?


    正确答案: 1)劳动合同期限;
    2)工作内容;
    3)劳动保护和劳动条件;
    4)劳动报酬;

  • 第4题:

    论述客户受理员应具备哪些基本素质和技能


    正确答案: 客户受理员应具备的基本素质和技能很多,主要包括:
    1)良好的心理素质及自控能力
    2)富有团队合作精神
    3)良好的倾听与沟通能力
    4)引导与判断能力
    5)接受大工作量所带来的充实感
    6)乐于接受客户服务工作的特殊挑战
    7)乐于全身心投入工作
    8)能够很好地辨明公司与客户间的利益关系
    9)说话语调抑扬顿挫,令人愉悦
    10)具务计算机基础知识和较快的录人速度
    11)语言能力(普通话/英语或特殊语种)达到职业要求的标准并能通晓方言
    12)具备相关的特定技能(如计算机硬件知识)
    13)学习能力强
    14)说话富有逻辑性,能够熟练地驾驭语言,具有良好的心理素质,掌握心理学基础知识,能了解和控制自己的情绪进行自我心理调节.

  • 第5题:

    合同应具备哪些基本条款?


    正确答案: 1、当事人的名称或者姓名和住所
    2、标的,即合同双方当事人权利义务所共同指向的对象
    3、数量
    4、质量
    5、价格或者报酬
    6、履行期限、地点和方式
    7、违约责任
    8、解决争议的方法

  • 第6题:

    网上支付跨行清算系统客户与其开户银行签订授权支付协议时应议定哪些事项?


    正确答案:1.支付业务的发起机构,该机构应为网上支付跨行清算系统的参与者
    2.支付业务的付款账户,指定支付业务收款人的,还应明确收款人的账户信息;
    3.需要议定的其他事项。

  • 第7题:

    办理协议还款的主要风险点包括()

    • A、委托人资金未入账已放款。
    • B、委托协议中约定放款后收取手续费,而未收取。
    • C、创建委托贷款账号时没有录入委托协议编号。
    • D、提前还款后,未与客户签订修改协议还款计划的合同或协议的前提下对协议还款计划进行了修改。
    • E、还款方式的变更错误。

    正确答案:D,E

  • 第8题:

    多选题
    通过协议签订,由客户自行采用电子渠道进行转存还款、转账汇款的方式是()
    A

    自助还款

    B

    自动还款

    C

    主动还款

    D

    自助转账


    正确答案: B,C
    解析: 个人银行操作规程-第四章-第二节

  • 第9题:

    多选题
    个人借款申请书应具备哪些基本内容()
    A

    借款人基本情况

    B

    申请贷款品种、金额、用途、期限

    C

    还款来源及还款计划

    D

    贷款担保相关情况

    E

    风险状况


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    下列对协议还款交易结果处理描述正确的有()
    A

    核对创建的协议还款计划是否与客户签订的合同或协议一致。

    B

    核对是否先与客户签订了修改协议还款计划的合同或协议,后才修改协议还款计划。

    C

    核对还款方式之间的互转是否正确,是否存在还款方式变更错误。

    D

    协议还款方式贷款提前还款后,修改了协议还款计划,检查剩余还款计划是否更新,更新后是否正确。

    E

    通过贷款账户查询交易查询贷款的下一还款额、下一还款日、还款期数等要素是否正确。


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    潜在客户应具备的基本条件有哪些?

    正确答案: 1该个人或组织确定需要某种产品,并能从产品的消费中受益。
    2该个人或组织具备购买某种产品或服务的货币支付能力。
    3潜在客户必须拥有购买权,或得到授权,具有在产品生产者,种类和具体型号等方面的选择权。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    网上支付跨行清算系统客户与其开户银行签订授权支付协议时应议定哪些事项?

    正确答案: 1.支付业务的发起机构,该机构应为网上支付跨行清算系统的参与者
    2.支付业务的付款账户,指定支付业务收款人的,还应明确收款人的账户信息;
    3.需要议定的其他事项。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    为了提高客户满意度,销售人员必须保证对所有购车书面文件的解释清晰,其中包括()

    • A、引导客户签署试乘试驾协议,并解释相关责任和义务
    • B、在与客户就购车条件达成一致后,销售顾问应尽快与客户签订订车协议,如客户同意,也可与客户直接签订购车合同
    • C、签订《订车协议》或《购车合同》时销售顾问应详实填写相关条款并向客户解释说明,请客户充分确认所有细节
    • D、向客户出示购车合同,说明合同内容并解答客户疑问,请客户签字确认

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    试述供电企业和用户应如何签订供用电合同,合同应具备哪些条款?在什么情况下允许变更或解除供用电合同?  


    正确答案: 供电企业和用户当在供电前根据用户需要和供电企业的供电能力签订供用电合同。供用电合同应当具备以下条款:
    (1)供电方式,供电质量和供电时间
    (2)用电容量和用电地址,用电性质
    (3)计量方式和电价,电费结算方式
    (4)供电设施维护责任的划分
    (5)合同的有效期限
    (6)违约责任
    (7)双方共同认为应当约定的其他条款。
    供用电合同的变更或解除,必须依法进行。有下列情况之一的,允许变更或解除供用电合同:
    (1)当事人双方经过协商同意,并且不会因此损害国家利益和扰乱供用电秩序。
    (2)由于供电能力的变化或国家对电力供应与使用管理的政策调整,使订立供用电合同时的依据被修改或取消。
    (3)当事人一方依照法律程序确定无法履行合同。
    (4)由于不可抗力或一方当事人虽无过失,但无法防止的外因,致使合同无法履行。

  • 第15题:

    经济合同应具备哪些主要条款?


    正确答案: (1)标的(指货物、劳务、工程项目等);(2)数量或者质量;(3)价款或者酬金;(4)履行的期限、地点和方式;(5)违约责任。

  • 第16题:

    什么是合同?有哪些特征?合同应该具备哪些基本条款?


    正确答案: 合同,又称契约,是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止某种权利义务关系的协议。特征:
    1、合同是平等主体之间的民事法律关系。
    2、合同是多方当事人的法律行为。
    3、合同是从法律上明确当事人间特定权利与义务关系的文件。
    4、合同是具有相应法律效力的协议。合同应具备以下基本条款:
    1、当事人的名称或者姓名和住所。
    2、标的,即合同双方当事人权利义务所共同指向的对象。
    3、数量。
    4、质量。
    5、价格或者报酬。
    6、履行期限、地点和方式。
    7、违约责任。
    8、解决争议的方法。

  • 第17题:

    签订借款合同应具备的要素有贷款种类、借款用途、()、()、还款期限、还款方式、()和双方认为需要约定的其他事项。


    正确答案:金额;利率;违约责任

  • 第18题:

    获准代理中行签发银行汇票的金融机构开办此项业务时必须具备哪些条件()。

    • A、客户在中行开有同业存款账户
    • B、客户与中行签订代理协议
    • C、代理协议已在系统中进行维护并生效
    • D、客户已向中行购买空白银行汇票

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    个人借款申请书应具备哪些基本内容()

    • A、借款人基本情况
    • B、申请贷款品种、金额、用途、期限
    • C、还款来源及还款计划
    • D、贷款担保相关情况
    • E、风险状况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    填空题
    签订借款合同应具备的要素有贷款种类、借款用途、()、()、还款期限、还款方式、()和双方认为需要约定的其他事项。

    正确答案: 金额,利率,违约责任
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    网上支付跨行清算系统客户与其开户银行签订账户信息查询协议时应议定哪些事项?

    正确答案: 1.查询机构,该机构应为网上支付跨行清算系统的参与者;
    2.查询人,查询人可以是账户所有人或账户所有人授权的其他主体;
    3.被查询账户;
    4.需要议定的其他事项。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    办理协议还款的主要风险点包括()
    A

    委托人资金未入账已放款。

    B

    委托协议中约定放款后收取手续费,而未收取。

    C

    创建委托贷款账号时没有录入委托协议编号。

    D

    提前还款后,未与客户签订修改协议还款计划的合同或协议的前提下对协议还款计划进行了修改。

    E

    还款方式的变更错误。


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    毕业生与用人单位签订的劳动合同应具备的必备条款有哪些?

    正确答案: 1)劳动合同期限;
    2)工作内容;
    3)劳动保护和劳动条件;
    4)劳动报酬;
    解析: 暂无解析