承诺必须满足的基本条件是（）。A、兼顾社会利益B、满足客户需要C、企业能力具备D、企业兑现能力

题目

承诺必须满足的基本条件是（）。

  • A、兼顾社会利益
  • B、满足客户需要
  • C、企业能力具备
  • D、企业兑现能力
相似考题

1.客户忠诚来源于企业满足并超越客户期望的能力,这种能力使客户对企业产生持续的满意。()此题为判断题(对，错)。

2.质量专业技术人员必须具备的能力包括满足企业内部要求的能力和满足（ ）的能力。 A.社会评价 B.质量评定 C.安全、环境鉴定 D.质量审核

3.承诺必须满足3个基本条件：即满足客户需要；企业能力具备；兼顾社会利益。A对B错

4.社会营销观念要求企业通过平衡各方面的利益同时，保护环境，减少公害，维持一个健康和谐的社会环境，以下哪项不是企业制定社会营销策略时权衡的利益（ ）A.企业利润B.目标客户需要的满足C.社会利益的满足D.员工利益

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  • 第1题：

    现代市场营销观念认为，企业必须统筹兼顾三方面利益即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    施工企业应通过评审确认满足（）后依法进行投标和签约。

    • A、具有满足施工组织管理的能力
    • B、具备法律法规要求的能力
    • C、具备满足工程项目要求的能力
    • D、具备符合工程质量验收标准的能力

    正确答案:C

  • 第3题：

    单位企业是否具备应对火灾爆炸、泄漏、中毒窒息事故的应急能力。如：应急指挥能力、应急救援能力、（）及储备物资，可满足企业抢险救援需要。

    • A、应急装备物资 
    • B、应急资源 
    • C、应急设施 
    • D、应急备用资源

    正确答案:A

  • 第4题：

    承诺必须满足3个基本条件：即满足客户需要；企业能力具备；兼顾社会利益。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    强调在满足消费者需要的同时还要兼顾企业、社会公众利益的营销观念是（）。

    • A、生产观念
    • B、推销观念
    • C、市场营销观念
    • D、社会营销观念

    正确答案:D

  • 第6题：

    企业客户服务活动开展的中心为（）。

    • A、满足企业需要
    • B、满足生产需要
    • C、客户满意度
    • D、满足客户需要

    正确答案:D

  • 第7题：

    描述企业是否具备应付特殊情况，满足始料未及的客户需求的能力的指标是（）。


    正确答案:灵活性

  • 第8题：

    单选题
    下列哪项不属于社会市场营销观念要求市场营销者要统筹兼顾的利益（）
    A

    企业利润

    B

    社会利益

    C

    员工权益

    D

    消费者需要的满足


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    对客户的各种承诺能否实现、兑现不能直接反映出企业对客户需求的满意能力。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列说法正确的是（）。
    A

    企业的任务首先是满足社会需要

    B

    利润是企业满足社会需要程度的标志

    C

    企业生存发展是承担社会责任满足社会需要的重要条件

    D

    企业以经济效益追求目标

    E

    对企业而言，获取利益比满足社会需要更重要


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    质量专业技术人员必须具备的能力包括满足企业内部要求的能力和满足（　　）的能力。
    A

    社会评价

    B

    质量评定

    C

    安全、环境鉴定

    D

    质量审核


    正确答案： A
    解析： 质量专业技术人员必须具备的能力包括满足企业内部要求的能力和满足社会评价的能力两个方面。BCD三项均为质量专业技术人员满足企业内部要求的能力。

  • 第12题：

    多选题
    企业提升客户满意度的方法有（）
    A

    具备满足客户需求的能力

    B

    改善服务质量

    C

    创造经营指标体系

    D

    革新僵化体制


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    社会营销观念要求企业通过平衡各方面的利益同时，保护环境，减少公害，维持一个健康和谐的社会环境，以下哪项不是企业制定社会营销策略时权衡的利益（）

    • A、企业利润
    • B、目标客户需要的满足
    • C、社会利益的满足
    • D、员工利益

    正确答案:D

  • 第14题：

    企业必须具备满足（）和（）需要的工作场所和设施。


    正确答案:生产；检验

  • 第15题：

    对客户的各种承诺能否实现、兑现不能直接反映出企业对客户需求的满意能力。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    下列哪项不属于社会市场营销观念要求市场营销者要统筹兼顾的利益（）

    • A、企业利润
    • B、社会利益
    • C、员工权益
    • D、消费者需要的满足

    正确答案:C

  • 第17题：

    （）是作为工程承包经营者必须具备的基本条件。

    • A、企业人员素质
    • B、企业资质
    • C、企业业绩
    • D、企业承担风的险能力

    正确答案:B

  • 第18题：

    企业提升客户满意度的方法有（）

    • A、具备满足客户需求的能力
    • B、改善服务质量
    • C、创造经营指标体系
    • D、革新僵化体制

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    下列说法正确的是（）。

    • A、企业的任务首先是满足社会需要
    • B、利润是企业满足社会需要程度的标志
    • C、企业生存发展是承担社会责任满足社会需要的重要条件
    • D、企业以经济效益追求目标
    • E、对企业而言，获取利益比满足社会需要更重要

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    单选题
    强调在满足消费者需要的同时还要兼顾企业、社会公众利益的营销观念是（）。
    A

    生产观念

    B

    推销观念

    C

    市场营销观念

    D

    社会营销观念


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    市场营销者在制定市场营销政策时要统筹兼顾（　　）。
    A

    企业利润

    B

    消费者需要的满足

    C

    社会利益

    D

    国家利益


    正确答案： A,B,C
    解析：
    社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时要统筹兼顾企业利润、消费者需要的满足和社会利益。在绩效营销指导下，企业必须讲究营销道德，履行更多的社会责任。

  • 第22题：

    单选题
    企业客户服务活动开展的中心为（）。
    A

    满足企业需要

    B

    满足生产需要

    C

    客户满意度

    D

    满足客户需要


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    描述企业是否具备应付特殊情况，满足始料未及的客户需求的能力的指标是（）。

    正确答案： 灵活性
    解析： 暂无解析

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