当前分类： 服务顾问考试
问题：凯迪拉克诞生于被誉为美国汽车之城的（）。A、芝加哥B、迈阿密C、底特律D、洛杉矶...
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问题：《汽车抵押贷款合同》中的车价是指以下哪种价格（）。A、汽车销售发票上的价格B、与客户的口头协议价C、车辆的市场指导价D、包牌价（含各类附加费、税及保费等）...
问题：现代汽车集团在哪些国家用有制造基地？（）A、印度B、法国C、美国D、俄罗斯E、中国F、韩国...
问题：现代汽车维修工单传递流程是由几步所组成的？（）A、4步B、6步C、8步D、7步...
问题：以下（）功能需要将手机上网功能打开。...
问题：2011款科帕奇配备的HAS系统，中文解释为（）。A、电子制动系统B、自动刹车系统C、下坡辅助控制系统D、上坡辅助控制系统...
问题：制单与报价流程中的行为规范包括（）A、a）确认客户的相关信息B、b）解释维修工单，确保客户清楚每一项内容后，请客户签字C、c）反馈客户初步维修项目，配件和工时估价D、d）让客户自行离开或进入客户休息区...
问题：顾客进入展厅问“这车多少钱？”更多的情况是（）。A、顾客想讨价还价B、顾客不知道这车的价格C、顾客想让你给出最低价D、开场白，告诉销售顾问我想了解一下产品...
问题：一、二线城市消费者对高端小车的购车因素，以下哪个排列为第一因素（）。A、外观B、价格C、燃油经济性D、操控性...
问题：一车架号为LBEJMBJB16X028570的车辆，第一次...
问题：ATS车身底部包覆周全，梳理空气乱流，减轻其对车身稳定性的影响，...
问题：注重服务礼仪的原则：（）。...
问题：CBC-弯道制动控制在弯道制动时起作用，制动力在四轮间独立分配，必要时对特定的（）车轮施加额外的制动力，从而对汽车采取必要的纠正措施，提高车辆的制动稳定性能。A、外侧B、内侧...
问题：预约宣传看板经销商应在客休区和互动接待区等明显的地方，制作并悬挂宣传预约的看板，尽量让所有客户都知道预约的好处并记住预约电话，以提高（）。...
问题：新车的磨合期在最初的（）公里内，要避免高速驾驶，建议速度可以控制在（）以内。在磨合期内应注意避免连续急踩制动，经常改变速度，避免过度使用发动机。...
问题：在交车时销售顾问引领客户至交车室入座，请市场经理做5分钟的（）介绍。A、品牌B、产品C、品牌和产品D、品牌与历史...
问题：关于二次空气喷射系统下列说法正确的是？（）A、二次空气系统可减小由于燃烧不充分所造成的空气污染。B、二次空气系统可以加快预热过程，从而在冷启动后，能使催化剂较早的进入工作状态。C、二次空气系统为独立控制系统，有单独的地址码，并可对故障进行查询...
问题：“变形金刚”电影，是由雪佛兰旗下的2008战略车型（）领衔主演。A、马利布B、科鲁兹C、科迈罗D、克尔维特...
问题：应对顾客电话问价的方法（）。...
问题：销售顾问会被客户砍价有很多原因，诸如（）。A、产品知识了解不足B、自信心不足C、对市场的动态咨询了解不足D、自己对产品和价格没信心...
