当前分类： 厦门航空乘务员定岗知识
问题：关于经济舱提供热牛奶服务的规范，下列说法错误的是：（）A、自2018年2月1日起，在所有厦航承运的计划起飞时间09：30前的航班饮品新增热牛奶服务，各机型经济舱按3包/航段配备“光明全脂奶粉”B、热饮壶中注入适量热水与矿泉水（比例2：1）使水温达到适宜温度→壶中加入200克（半包）“光明全脂奶粉”→使用搅拌勺将乳粉搅拌均匀，使热牛奶达到最佳口感和香气即可提供C、乘务组须把好“热饮关”，按规范冲泡热饮，严防烫伤旅客D、提供饮料服务时应主动为旅客推介热牛奶饮品...
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问题：飞机上有旅客时加注燃油，乘务长应确认至少有一个登机门处于打开位并连接有客梯车或廊桥，且后登机门滑梯需预位。...
问题：B737-800飞机场内应急撤离时，乘务长不需要携带的物品有（）A、舱单B、应急手电筒C、应急医疗箱D、急救箱...
问题：B737-700机型，乘务组的最低配置为4人。...
问题：客舱乘务员通过“空中乘务业务网”获取次日备份信息，并在20:00 后进行网上签到确认，根据备份、应急备份、洲际备份的类别妥善安排备份任务。...
问题：判断旅客是否死亡是医疗部门的责任，厦航无权代行其职责。...
问题：B737-800型飞机水上撤离，2号乘务员的撤离出口是（）A、L1门B、L2门C、R1门D、翼上应急出口...
问题：为减少乘务员工作量，缩短过站准备时间。在部分外站，部门已协调地面服务保障部与外站代理签署保洁协议时协助折叠毛毯，以下哪些站点保洁可协助折叠毛毯：（）A、重庆B、武汉C、广州D、上海...
问题：当客舱传出“防冲撞开始”指令时，乘务员应重复口令“弯腰不动/Bend down”。...
问题：若乘务员发现无法随身携带身份证，且航班已生效，可报备所属队长或处室经理，由队长或处室经理发送邮件通知乘务资源处并抄送分管运行的部门领导，资源处在接到相关邮件后，将根据请假流程进行航班调整。...
问题：航班结束后，如遇航后航班，女乘可不用换回高跟鞋。...
问题：外交信袋的限制描述正确的是：（）A、外交信使随身携带的外交信袋，自行照管B、外交信袋运输需占座时，旅客应在定座时提出C、占座的外交信袋重量不得超过72公斤D、占座的外交信袋的体积不得超过40×20×55厘米...
问题：客舱内存放行李或物品的存放要求应（）A、高度可以超过座椅靠背B、不得遮挡任何旅客能够目视观察“系好安全带”指示灯C、不得遮挡任何旅客能够目视观察“禁止吸烟”标示牌或必需的出口标志D、可以存放于盥洗室...
问题：航班运行中客舱乘务员如出现高原反应，必须及时上报机长和客舱经理/乘务长。...
问题：救生包内的帐篷用于防日晒雨淋，收集可供饮用的雨水和露水，其颜色可...
问题：如果飞行的终止地点所在时区与乘务员的基地所在时区之间有6个或者6个小时以上的时差，则当乘务员回到基地以后，应当为其安排一个至少36个连续小时的休息期，这一休息期应当在机组成员进入下一执勤期之前安排。...
问题：使用乘务长IPAD“客舱服务系统”进行机上快速入会办理白鹭卡时，应注意：（）A、录入旅客可用的手机号B、如旅客无可用的国内手机号，可录入旅客电子邮箱C、如遇系统异常无法操作或其他特殊情况，可使用纸质白鹭卡申请表代替D、严禁纸质申请表和系统同时进行操作，导致入会信息重复录入...
问题：乘务员航前准备时，应严格落实铅封检查、核对工作，逐一确认餐车、标准柜以及其他包装物的铅封完好，并核对铅封编号，确保与配餐板上一致，若发现铅封破损或编号不一致的情况，及时报告乘务长。全车型餐车务必确保两头的铅封都检查到位。...
问题：B737-8型飞机的防护式呼吸装置，当其开始收缩或供氧指示装置绿...
问题：根据《民用航空安全信息管理规定》（CCAR-396-R3）及MF/0307-2《事件信息报告》的规定，事件信息的报告分为：（）A、紧急事件报告B、非紧急事件报告C、空防事件报告D、人为差错事件报告...
