当前分类： 联通营业员资格考试
问题：在资源管理→资源销售→终端预占可以对那种类型的串号进行释放（）...
查看答案
问题：下列问题有哪些属于封闭式问题（）...
问题：王卡宽带光猫政策方案，正确的是（）。A、180元销售光猫B、承诺在网2年送光猫，预存120元租用，第二年返还10元/月C、承诺在网2年送光猫，预存240元租用，每月返还10元D、承诺在网2年送光猫，120元押金租用E、承诺在网2年送光猫，0元押金租用...
问题：SPIN销售法的提问架构是（）A、大方向掌握客户现况和情境B、探询客户感受，引导客户自己说出 问题和需求C、引导客户思考将问题扩大化，严重化D、直到客户感受到价值或代价...
问题：取消对已经转兑过的赠款类活动只能进行（）操作。A、转普通预存款B、注销C、返销D、退款...
问题：ARPU值30元-50元用户的融合政策是（）。A、宽带+IPTV10元/月B、宽带+IPTV赠送1年C、宽带+IPTV长期免费赠送D、宽带+IPTV赠送2年...
问题：用户办理宽带新装时，在签订中国联合网络通信有限公司客户入网服务协议时，需明确告知用户哪些内容？（）A、用户签约的宽带上、下行速率B、宽带资费标准C、付费方式D、宽带接入实现方式...
问题：沃受理APP支持哪些业务受理？（）A、手网厅B、支付宝C、京东D、天猫...
问题：目前系统支持隔笔返销。...
问题：IPTV产品概述正确的是（）。A、支持直播，点播，回看等视频业务，支持4K超清解码B、外接摄像头，可支持视频通话功能C、可通过应用商城可下载海量应用D、支持外接游戏手柄，体验电视大屏游戏...
问题：在向进厅客户进行推荐时一定要注意这一原则，在客户没有表达明确需求之前，尽量（）A、不要推荐你的产品B、可以试探性的介绍一种产品C、可以马上推荐你的产品D、根据客户的爱好帮客户选择一款产品...
问题：低实装及竞争区域政策，描述正确的是（）。A、包2年50M（680元/900元）仅适用于实装率10%以下的用户B、实装率0-10%小区不可以申请100M包年240元C、实装率10-15%小区可以申请50M包年360元D、实装率15-20%小区可以申请100M包年360元...
问题：所有异议处理完毕以后，了解一下客户的心理状态和态度、保持客户认同是我们很重要的收关之作。...
问题：中国联通无线上网卡客户端软件已为用户默认配置好相关连接设置参数，...
问题：家庭市场宽带到期三个月后未续费的，须按新装用户进行重新受理，收取一次性安调费。...
问题：目前套餐余量查询支持ocs用户。...
问题：顾客一旦被现场氛围感染，就会产生（）从而达到刺激消费的目的。...
问题：记住，赞美会建立信赖感。赞美会使和用户的关系从陌生到熟悉，由熟悉到朋友，由不是亲人胜似亲人。...
问题：禁讲服务忌语仅是对营业人员的要求，保安、保洁不做要求。...
