当前分类： 云客服
问题：可引导会员申请“退货退款”类型处理退款维权的问题有哪些？（）&#...
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问题：有手机登录名又有email登录名的账户，如果使用手机登录名登录账户，在个人版支付宝中的手机服务，有修改手机和解绑手机的按钮。...
问题：新入职蚂蚁云客服资金线的同学若一个月内未登录云平台参与上线服务客户，将会被统一辞退...
问题：红包的是否使用，是在交易中的哪个页面操作的（）A、下单页面B、付款页面C、确认收货页面D、以上都不正确...
问题：宝贝如果不能加入购物车，一般都是由于系统故障导致的...
问题：小路正在上班，突然同学打电话来要求帮忙开楼下寝室大门，小路应该 （）A、反正是2楼直接冲下去帮同学开门在回来B、联系管理员旺旺，给管理员说一下，然后立刻下楼开门C、通知同寝室其他同学，或者隔壁同学帮忙开门D、告诉客户自己有事需要离开，让客户等一下E、申请小休，等客户离开后速度下楼帮同学开门...
问题：关于关联认证的说法，错误的是（）...
问题：申请、绑定手机的次数是多少的（）A、 3B、 4C、 5D、 不限...
问题：开通短信校验服务后,使用哪些支付方式需要接收验证码（）A、网银B、快捷支付（含卡通）C、支付宝账户余额D、余额宝...
问题：淘宝天猫普通订单：在春节期间2016年2月1日0点—2016年2月16日23：59：59点击发货的快递及ems订单，消费者确认收货超时从10天调整至多少天？（）A、25B、20C、30D、15...
问题：下列关于违背承诺发起的变更时间说法正确的是？（）A、交易创建的0-15天之内B、交易关闭的0-15天之内C、交易创建的 1-15天之内D、交易关闭的1-15天之内...
问题：家发货时，选择下列哪种发货方式，物流公司会上门取货，且能得到更便捷的服务（）A、限时物流B、在线下单C、自己联系物流D、顺丰物流...
问题：关于转接问题，以下错误的是（）。A、转接需要跟会员说明B、若会员是商城的，直接可以告知电话联系客服热线，不用判断他的问题C、转接后需要详细填写备注单，以供后续接待的小二确认会员的问题D、若已经回答完问题，会员还要求转接，就不可以帮助他转...
问题：拍卖成功后，卖家表示不愿意继续交易，该情况消费者可以发起投诉，对卖家进行处罚...
问题：我买了个包使用了半个小时链子就断了，现在可以申请淘宝网介入吗，我之前联系过卖家同意退回更换，但结果收到再次有问题（）A、如何提前要求客服介入？B、如何申请淘宝客服介入？C、收到商品有质量问题，怎么办？...
问题：以下哪些类型的交易属于担保交易（）A、外部商家即时到账交易B、淘宝交易C、支付宝“我要付款”...
问题：申请淘宝账号，只有用手机注册的时候，才需要收取验证码，进行激活。...
问题：若2个账号购买同个商品，购买运费险金额不同，可能的原因是（）...
问题：用访客购买下单的交易（）.A、不可以申请退款B、不可以申请维权C、可以查看交易进度...
问题：货到付款的交易,如交易成功后,货物出现问题,一样可以发起维权投诉....
