更多“消费者可发起的淘宝卖家行为投诉类型有?”相关问题
  • 第1题:

    2012年11月6日的时候已经正式调整了违背承诺当中关于“卖家关闭交易的行为认定及处罚的规定,即淘宝网仅受理对卖家抬高价格行为的投诉。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    2012年11月6日的时候已经正式调整了违背承诺当中关于“卖家关闭交易行为认定及处罚的规定、即淘宝网仅受理对卖家抬高价格行为的投诉。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣()分。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:C

  • 第4题:

    卖家进行虚假交易的,淘宝将对卖家的违规行为进行哪些纠正措施?


    正确答案: 淘宝将对卖家的违规行为进行纠正包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分或商品评论等不当利益;情节严重的,淘宝还将下架卖家店铺内所有商品。

  • 第5题:

    移动/联通/电信充值中心类目的淘宝通讯市场淘宝网卖家应该遵循下列哪些规定?()

    • A、单日新增退款笔数小于等于300笔
    • B、单日新增退款笔数小于等于100笔
    • C、单日成交笔数大于50笔时,消费者发起退款的比例(消费者发起退款的笔数/总成交笔数)小于等于2.5%
    • D、单日成交笔数大于100笔时,消费者发起退款的比例(消费者发起退款的笔数/总成交笔数)小于等于2.5%

    正确答案:A,C

  • 第6题:

    买家向卖家发起维权或任一方直接向淘宝投诉,淘宝将根据()的规定对买卖双方的争议做出处理。

    • A、《淘宝规则》
    • B、《淘宝平台服务协议》
    • C、《淘宝平台争议处理规则》
    • D、《飞猪规则》

    正确答案:C

  • 第7题:

    《淘宝众筹市场管理规范》适用于入驻“淘宝众筹”市场的项目发起方,项目发起方包含()。

    • A、淘宝网卖家
    • B、天猫商家
    • C、淘宝网买家
    • D、天猫顾客

    正确答案:A,B

  • 第8题:

    《淘宝网定制商品管理规范》适用于()。

    • A、淘宝所有买家
    • B、淘宝所有卖家
    • C、淘宝网所有卖家
    • D、淘宝网所有发布定制商品的卖家

    正确答案:D

  • 第9题:

    “淘宝众筹”市场卖家均应遵循哪些行为规范?


    正确答案: 一、卖家不得重复提交被驳回且不做任何修改的项目;
    二、对商品的描述应真实、完整,实际销售商品须与报名商品的材质、成分、品质等完全一致;
    三、卖家需按时发货,不得虚假发货或未在约定的发货时间内完成发货;
    四、卖家必须承担首次发货的全部运费,仅大陆地区(不包含港澳台地区以及中华人民共和国领域外的国家和地区),不得以任何形式向买家收取邮费(买家要求指定快递的除外)或因快递原因拒绝发货;
    五、项目众筹期间不得将众筹项目涉及的商品同时在其他渠道销售(含线上销售和线下销售);
    六、众筹结束90天内,不得低于众筹项目回报价销售同类商品。

  • 第10题:

    若卖家无理由关闭订单(表示无货等情况),买家可以对卖家发起违背承诺的投诉。


    正确答案:正确

  • 第11题:

    拍卖成功后,如果卖家不发货最终导致的交易关闭,消费者不能发起投诉


    正确答案:错误

  • 第12题:

    拍卖成功后,卖家表示不愿意继续交易,该情况消费者可以发起投诉,对卖家进行处罚


    正确答案:正确

  • 第13题:

    买家付款多少天后申请退款成功交易关闭,可以发起延迟发货维权,若卖家确有违规行为,淘宝客服将严肃处理。()

    • A、3天
    • B、5天
    • C、10天

    正确答案:A

  • 第14题:

    针对买家未付款,卖家自主无故关闭交易,可以发起投诉,建议联系卖家咨询或选取其他店铺购买。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    卖家就特定的违约行为向买家承诺赔付违约金的,当卖家发生该违约行为的,应予向()赔付。

    • A、淘宝
    • B、买家
    • C、淘宝和买家

    正确答案:B

  • 第16题:

    淘宝通讯市场卖家分为()。

    • A、淘宝通讯市场淘宝网卖家
    • B、淘宝通讯市场天猫商家
    • C、淘宝通讯市场飞猪商家
    • D、淘宝通讯市场淘宝卖家

    正确答案:A,B

  • 第17题:

    在我付款之后,卖家提高了商品价格,拒绝进行发货,我要发起什么投诉?()

    • A、延迟发货
    • B、卖家拒绝使用支付宝
    • C、收款不发货
    • D、消费者保障计划的投诉

    正确答案:A

  • 第18题:

    “淘宝酷动城”市场的卖家若发生以下任一情形,将被“淘宝酷动城”市场清退()

    • A、不再符合“淘宝酷动城”市场管理规范第五条的卖家准入条件
    • B、店铺信息、卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的
    • C、发生不良经营行为对平台产生负面影响的
    • D、差评或投诉过多的

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    淘宝通讯市场淘宝网卖家发生以下哪些情况时,将被淘宝通讯市场清退?()

    • A、不再符合准入要求的
    • B、损害用户体验或造成不良影响且情节严重的
    • C、移动/联通/电信充值中心类目下卖家无消费者保障服务保证金的
    • D、手机号码/套餐/增值业务类目下卖家无消费者保障服务保证金的

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    卖家违反飞猪旅行集市商品卖家行为规范,且买家发起投诉后卖家未在飞猪人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣()分。

    • A、一
    • B、二
    • C、三
    • D、四

    正确答案:C

  • 第21题:

    根据《淘宝网商品品质抽检规则》规定,淘宝网针对以下哪些商品可以主动发起抽检?()

    • A、被消费者多次投诉的疑似假冒商品
    • B、被品牌或版权权利人(或其授权代理人)投诉的疑似假冒商品
    • C、其他有疑似假冒嫌疑的商品
    • D、应品牌或版权权利人的请求

    正确答案:A,B,C

  • 第22题:

    下列关于售后法证先锋暂停通知说法不正确的是()

    • A、买家申请已收到货:退货退款、维修换货,投诉将进入客服介入状态,卖家没有操作按钮
    • B、如买卖双方已协商处理,请卖家私下与买家处理售后,处理完毕后可引导买家自行撤销投诉
    • C、售后投诉和行为类的投诉无法同时发起,而且所有的维权只有一次机会
    • D、处理过程维权小二会通知卖家进度,但无法保证电话形式通知

    正确答案:C

  • 第23题:

    买家付款()天后申请退款成功交易关闭,可以发起延迟发货维权,若卖家确有违规行为,淘宝客服将严肃处理。


    正确答案:3