当前分类： 00153质量管理（一）
问题：简述完整的顾客关系管理的过程。...
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问题：服务过程设计的关键在于( )...
问题：问答题试述标高分析活动的基本方式、思路和步骤。...
问题：按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性是（）...
问题：单选题体现了顾客忠诚的表现的是（）A 顾客所做的B 顾客所说的C 顾客期望有更多满意的供应商选择D 主要测量现有顾客的满意度...
问题：ISO9000族标准中阐述了质量管理体系的基本原理并定义了质量管理体系的术语的是( )...
问题：单选题在回归分析中，当自变量的个数大于1时称为( )A 一元线性回归B 多元回归C 多重回归D 正态线性模型...
问题：单选题在提高可靠性时，如果元件的失效率可以确定，则可以在设计过程中选择和使用（）A 标准元件B 冗余元件C 耐环境设计D 维修性设计...
问题：可用性...
问题：单选题(10年真题)确定组织是否有提供新产品或重新设计产品的能力的阶段是( )A 终期评审阶段B 销售准备状态评审阶段C 设计鉴定阶段D 设计更改控制阶段...
问题：(08年真题)一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作( ...
问题：(09年真题)在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是( )...
问题：问答题简述企业的经营、管理与治理的关系。...
问题：多选题员工培训的形式有( )A正式培训B非正式培训C脱产培训D在职培训E业余学习...
问题：卓越绩效模式的作用体现在哪些方面?...
问题：单选题与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（）A 符合规格B 适用性C 生产需要D 质量越高越好...
问题：问答题分层随机抽样...
问题：在传统的生产和服务领域，主要的绩效测量指标是( )...
问题：在产品寿命周期中，被称为夭折期的是（）...
问题：简述传统采购存在的问题。...
