当前分类： 工商银行个人金融业务(销售类)
问题：现金柜员应向客户详细介绍工行新产品，配合分流引导工作，推介离柜服务渠道，降低柜面压力。...
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问题：多选题以下选项中不属于工行个人贷款产品营销宣传品牌（或子品牌）的有（）A幸福留学B幸福消费C幸福之家D幸福快车...
问题：多选题人社部确定的社会保障卡六项基本功能，包括（）。A电子凭证功能B信息记录功能C就医结算功能D缴费和待遇领取功能...
问题：判断题存款证明的被证明人可以为存款人本人。A 对B 错...
问题：单选题以下属于工行个人贷款产品品牌宣传口号的是（）A 让幸福与您更近，让希望与您更近B 幸福快车，贷回梦想C 您身边的银行，可信赖的银行D 幸福贷款，陪伴您一生...
问题：下列办理牡丹灵通卡挂失业务流程中，哪些情况不符合挂失业务规定（）...
问题：客户初次来访，客户经理应主动自报姓名和职务，并双手将名片递给客户，递送名片时应注意让（）朝向对方。...
问题：单选题存入等值（）美元以上的外币存款以后，即可进行“汇市通”交易。A 20B 50C 100D 200...
问题：判断题在与待跟进优质客户的面对面接触营销中，理财经理应有效控制时间，及时促成交易，提高工作效率。在提高营销业绩的同时，也尊重了客户的时间，增强客户对工行高效工作的印象。A 对B 错...
问题：单选题在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，一个客户经理可以指定（）名个人客户经理担任其B角客户经理。A 一B 二C 三D 任意...
问题：判断题我国实行的是社会统筹与个人账户相结合基本养老保险制度。A 对B 错...
问题：多选题关于个人汽车消费贷款的办理正确的是：（）A客户到工行指定的汽车经销商处选购汽车，签订购车合同或协议，缴纳首付款B客户持身份证、户口本、结婚证、收入证明、购车合同或协议、首付缴款凭证到工行经办网点提出申请C经办网点审核借款人的相关资料合格后，与借款人签订个人汽车消费贷款合同，并办理担保手续D银行将贷款以现金方式，存入汽车经销商在工行开立的结算账户上，发放贷款，借款人凭贷款完成购车...
问题：判断题与客户道别或握手时，目光注视对方眉骨和鼻梁三角区。A 对B 错...
问题：PBMS客户经理工作台中可以查询到的工作提醒有哪些（）...
问题：判断题积存金的交易起点是200元。A 对B 错...
问题：单选题以下情况不符合营业网点服务纪律的是（）A 各岗位人员应至少在开门营业前一小时到岗，按时参加网点晨会；营业终了后参加网点班后总结会B 不在业务高峰期办理传票清点、核对账务和查库等内部事务C 在工作时间不做与业务无关的事，不在客户接待过程中拨打、接听手机或发短信D 在工作时间内严格遵守各项管理规章，不擅自离岗、串岗、聊天和大声喧哗...
问题：单选题“定活通”协议活期向定期转帐的起点金额为（）元A 1000B 2000C 5000D 10000...
问题：判断题现金柜员识别出一位符合“理财金账户”开户条件的客户，没有急于为客户开立“理财金账户”，而是马上将客户引荐给了理财客户经理。A 对B 错...
问题：判断题识别引导流程既是接触营销成功后的为客户进行业务交易的一个重要环节，也是理财中心满足潜力客户与普通客户日常金融需求的主要业务环节。A 对B 错...
问题：单选题工行向财富管理签约客户按照（）的标准收取服务费，对符合工行资产要求的签约客户，将给予免收。A 20元/月B 50元/月C 100元/月D 300元/月...
