当前分类： 饭店业督导
问题：以下哪项属于具体问题？（）A、“你怎么认为？”B、“你感觉怎么样？”C、“你能告诉我……？”D、“你认为顾客不满的主要原因有哪些？”...
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问题：“组建”阶段，团队成员面对的问题有（）。A、到底谁是团队的负责人B、能否给团队带来贡献C、能否信任团队中的其他成员D、怎样才能使团队不受部门官僚的影响...
问题：解决矛盾冲突时，自信心和协调性均较低，采用的策略是（）。A、避让B、迁就C、针锋相对D、共同解决问题...
问题：简述入职培训对员工的益处。...
问题：如果你对员工和颜悦色，你就没有使用纪律措施的必要。...
问题：以下哪项不是有效的工作表现评估的障碍。（）A、督导缺乏技巧B、低效的评估表C、程序不当D、不公正...
问题：影响沟通的偏见有（）。A、对比效应B、与己同样C、陈旧意识D、第一印象...
问题：岗下培训是在实际工作之外的培训，仅适用于一对一培训，并不适用于小组培训。...
问题：简述外部招聘的缺点。...
问题：源自他人的时间流逝因素有哪些？...
问题：运营计划具有综合性和前瞻性。...
问题：作为上司意味着人们都要听从你的指派。...
问题：弗罗里达州奥兰多的海洋世界冒险公园将培训（train）拆分开，使员工记住培训的基本概念，其中N是指（）。A、反复重复直至牢记B、模拟工作场景C、记录良好的工作表现D、通过演示培训...
问题：一支有效团队的基本要素包括（）。A、使命B、忠诚C、氛围D、福利...
问题：在沟通中，我们往往不是直接步入正题，而是先讲一些引言，以下哪项不是引言要达到的效果（）。A、对观点进行逻辑陈述B、吸引听众的注意力C、引起听众的兴趣D、列出讲话的目的...
问题：简述入职教育的重要性。...
问题：（）学习者需要积极实际的参与。只有把学到的知识付诸实践，他们才能真正学到知识。A、视觉型B、听觉型C、动感型D、模仿型...
问题：（）团队成员性格外向、乐观、热情，他们愿意成为团队活动的核心。A、领导型B、好人型C、社交型D、思考型...
问题：（）是指把任务分配给他人。A、权利B、责任C、纪律D、委派...
问题：外部招聘的优点有（）。A、提高饭店受聘员工的士气B、拓展自我审视的角度，增强在职员工的工作动力C、为公司注入新鲜血液和新的思维D、使提升具有持续性，有利于职业发展计划...
