当前分类： 深圳航空值机室顾客服务指南知识
问题：如旅客同意托运服务犬，深航可按照小动物运输规定将服务犬连同容器和食物免费运输，其重量不计入旅客的免费行李额内。...
查看答案
问题：以下哪一种原因不属于深航原因造成航班延误（）A、工程机务B、航班计划C、运输服务D、流量控制...
问题：深航可以为旅客提供货物运输信息跟踪和信息反馈服务。...
问题：截止登机时间一般为客票上列明离站时间前（）分钟。A、10B、15C、20D、25...
问题：年龄满16（含）周岁，无成人陪伴同行，单独乘机的盲人（聋哑）旅客，只须在值机时提出特殊服务申请。...
问题：由于承运人的原因货物延误造成的损失，承运人应当承担赔偿责任，但每延误一天的赔偿额不超过该票货物实付运费的5%，赔偿总额以全部运费为限。...
问题：金卡会员可享受额外30%奖励里程累计；额外20公斤免费行李额；享用机场公务舱休息室；部分城市享受贵宾车接送上下机服务。...
问题：如旅客同意托运服务犬，深航可按照小动物运输规定将服务犬连同容器和食物运输，其重量计入旅客的免费行李额内。...
问题：若一名旅客买了一张经济舱机票及一张婴儿票，则免费行李额共为（）千克。...
问题：白金卡及终身白金卡会员可享受额外50％奖励里程累计；额外50公斤免费行李额；享用机场头等舱休息室；部分城市享受贵宾车接送上下机服务。...
问题：每个航班仅限收运两只服务犬，且不可安排在同一舱位。...
问题：深航可为单独旅行的16周岁以上盲人及聋哑旅客免费提供必要的引导和协助服务，旅客需在购票时向指定售票处提出申请。...
问题：如果旅客托运的行李破损或丢失，深航会根据破损状况向旅客提供必要的修理或赔偿，最高限额为200元/千克。...
问题：怀孕不超过（）周的孕妇，除医生诊断不适宜乘机外，按普通旅客运输。...
问题：如果团队旅客自愿要求退票，按下列规定收取退票费：在航班规定离站时间72小时（含）以前，收取票面价格（）的退票费...
问题：若旅客非自愿变更航程应按照非自愿退票处理。...
问题：怀孕不超过32周的孕妇，除医生诊断不适宜乘机外，按普通旅客运输。...
问题：如乘机的团队旅客人数少于该票价规定的最低团队人数时，如客票部分未使用，应将团队旅客原付折扣票价总金额扣除该团队已使用航段的票款后，再扣除乘机旅客按正常票价计算的未使用航段票款总金额及“团体旅客自愿退票”规定的退票费，差额多退少不补。...
问题：当旅客购买了深航的客票，但实际乘坐的是与深航代码共享的另一家航空公司班机时，在（）方面与乘坐深航航班一样。A、客票变更B、不正常航班补偿C、签转D、退票服务...
