当前分类： 温州轨道交通客运部票务中心知识
问题：票务报表若更改次数超过（）次导致报表不清时，应另填写一份，该报表作废。报表在写坏作废时，对整张报表打（）并加盖“作废”章，全部保存，不得撕毁，并随当日报表于下个工作日上交（）。...
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问题：日票务收入计算方法为：TVM收入+ISM收入+BOM收入+特殊票款收入+市民卡消费金额。...
问题：SAM卡丢失，由安全技术部组织客运部票务中心一个工作日内在（）注销丢失的SAM卡。...
问题：收益审核工作包括对系统报表、（）、（）与（）等内容的审核。...
问题：收益审核员核对《车站收入日报》时，根据“兑零送行”与“票款封包金...
问题：车票编码人员错误编码车票，但未对售票造成影响属于（）。A、四类票务事故B、三类票务事故C、二类票务违章D、一类票务违章...
问题：多路径法充分考虑影响乘客确定乘车路径的各要素后，确定一到多条的乘车路径进行清分，这既接近乘客乘车路线的实际选择，也符合运营公司的利益。...
问题：任何人不得将任何移动存储设备（U盘、移动硬盘、软盘等）带入密钥室，除保管人员外。...
问题：检查《车站非即时退款申请表》的“情况说明”是否详细记录乘客反映卡币、少出票、少找零、充值不成功或出闸机扣费不对等的具体时刻（具体到分）、涉及金额、交易详情及乘客信息。...
问题：车票库存与调配员负责根据出入库单在（）中录入出入库明细，并核对ACC系统各类车票结存（）。A、清分系统B、车站计算机系统C、数量D、种类E、票价...
问题：客服员结算时，需将客服员回收的与乘客事务处理有关的车票进行分类加封，根据（）上的所填写的张数及信息与实际回收车票进行核对，确认无误后统一放入信封加封。A、《客服员结算单》B、《福利票发售登记表》C、《乘客事务处理单》D、《特殊情况车票即时退款记录表》E、《车站非即时退款申请单》...
问题：当发生AFC系统大面积故障时，如需要上报集团时，由OCC值班主任根据（）将信息上报集团。...
问题：车站每月定期进行备用金的盘点，分别对存放在票务室的备用金、客服员关窗带回的现金和从TVM内取出的现金进行清点，并填写（）。...
问题：核对《乘客事务处理凭条》时，根据乘客事务发生当天的（）核对编号、“事项”、“申请退款金额”、“办理线路”、“办理车站”是否正确。A、《车站非即时退款申请表》B、《特殊情况车票即时退款记录表》C、《客服员结算单》D、《车站票卡售存统计表》E、《乘客事务处理单》...
问题：（）负责落实、细化、完善清分结算各项规章制度和工作流程。A、票务管理工程师B、清分结算员C、数据分析工程师D、数据分析员...
问题：在货架充足的情况下，原则上所有票盒需摆放在货架上进行保管。特殊情况无法放在货架时车票需加封整齐摆放于（）内，（）做好日常监控管理工作。A、中央票库B、编码室C、票库实物管理人员D、编码员E、审核员...
问题：发生AFC系统大面积故障时，（）负责事件现场的勘察和取证工作，配合上级调查组开展事故的调查处理工作，对事件损失情况进行认定；根据应急处置需要，组建专家队伍，对应急处置工作给予意见。A、客运部B、综合部C、物资部D、安全技术部...
问题：AFC系统设备出现损坏的SAM卡，由客运部指派专人及时上交（）密钥卡负责人。...
问题：发生AFC系统大面积故障时，物资部和中铁通负责物资的保障，保证物资及时、准确送达事发车站。...
