车站在《设备补币、清点记录表》备注有异币、残币时，检查异币、残币与备注内容是否一致，若一致，则向自动化中心发送设备问题，若不一致，则录入（）。A、《TVM/ISM差异情况统计》B、《车站差异情况统计表》C、《车站TVM/ISM差异情况统计》D、《TVM/ISM差异情况统计表》

第1题：

收益审核员核对《车站营收日报》时，根据（）核对“TVM收入”、“ISM收入”。

• A、《TVM结算日报表》
• B、《ISM结算日报表》
• C、《设备补币、清点记录表》
• D、《车站设备钱箱更换统计日报表》
• E、线路各车站现金收益日报

第2题：

收益审核员须核对按操作员统计交易日报表与手工报表（）中客服员签章、各类交易数据。

• A、《车站票卡售存统计表》
• B、《设备补币、清点记录表》
• C、《车站营收日报》
• D、《客服员结算单》

第3题：

收益审核员核对《封包记录表》时，根据（）核对“票款封包金额”、“兑零金额”、“送行总金额”，并检查大小写是否一致、准确。

• A、《设备补币、清点记录表》
• B、《车站营收日报》
• C、《TVM结算日报表》
• D、《ISM结算日报表》

第4题：

车站根据《TVM/ISM差异情况统计》、《客服员差异情况统计》进行自查，并于（）日内向收益审核工班进行反馈。

• A、4
• B、3
• C、2
• D、1

第5题：

以下关于TVM补币流程错误的是？（）

• A、补币工作由当班客运值班员完成
• B、补币的清点及现金装箱必须在AFC票务室有效监控范围内操作，过程中不得遮挡监控仪
• C、补币清点前/清点结束确认点币机/点钞机无现金遗留
• D、车站须填写《TVM补币记录本》，操作人员共同签章确认

第6题：

下列关于纸币回收箱清点发现非标准币的说法错误的是？（）

• A、非标准币金额无需计入《TVM清点记录》的实收
• B、非标准币金额无需计入《车站收入日报》的“非标准币”栏
• C、此非标准币情况需在《TVM清点记录》备注栏备注说明
• D、由清点人员当场补齐

第7题：

TVM钱箱现金钥匙、TVM补币箱座钥匙、TVM加币箱上盖钥匙、TVM加币箱抽板钥匙必须加封放于（）保管，TVM钱箱现金钥匙不能带离（）。

第8题：

乘客反映TVM找零有非标准币种，车站确认TVM接收非标准币，核查TVM内是否存在其它的非标准币时，可由车站单方进行核查，无需等候AFC维修人员到现场确认。但该故障需报AFC轮值。

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

根据（）核对《车站票卡售存统计表》的“AGM回收”、“AGM废票”、“TVM废票”、“TVM回收”。

• A、按票种统计交易日报表
• B、《车站车票售存统计表》
• C、《线路各车站车票售存统计表》
• D、按操作员统计交易日报表

第14题：

若对差异情况无异议，收益审核工班向该车站下发（），并且一旦下发，不可更改。

• A、《补款通知书》
• B、《客服员收入统计表》
• C、《TVM收入统计表》
• D、《ISM收入统计表》

第15题：

追查《设备补币、清点记录表》某台钱箱差异时：根据TVM当日补币、接收、找零硬币、纸币总数统计，计算应回收硬币、纸币数量，与（）内记录各硬币、纸币钱箱回收金额核对。

第16题：

在硬币差额情况处理中，查看AFC车间维修员在（）记录情况，追查可能导致正差额的情况；。

• A、车站补币记录
• B、结账列印
• C、TVM数据
• D、《特殊票款交接记录表》

第17题：

下列情况需要在《TVM清点记录》备注的有？（）

• A、TVM现金未清空
• B、实点金额与小单金额不符
• C、补币错误
• D、找零箱/回收箱中途回收

第18题：

核对《车站非即时退款申请表》时，根据TVM交易凭条/ISM交易凭条核对“申请车站”“设备号”及“情况说明”中涉及设备情况等内容。

第19题：

补币箱加币时须在票务室监控仪可视范围内进行，需双人共同清点、确认和上锁，并填写（）。

• A、《钱箱清点报告》
• B、《TVM补币记录表》
• C、《乘客事务处理单》
• D、《车票退款记录表》

第20题：

每周星期一车站将TVM机、假、残币的情况报票务稽查。由票务稽查牵头组织（）在车站现场验证，形成《TVM机、假、残币复核单》

• A、值班站长
• B、票务清分中心（AFC工班）
• C、客运值班员
• D、TVM供应商

第21题：

第22题：

第23题：