当前分类： 中国银行业消费者权益保护知识竞赛
问题：开户银行受理消费者的记名存款凭证挂失业务后，要尽快为消费者办理补领新存单、存折、银行卡或支取存款。...
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问题：银行保险箱业务的核心内容是“代保管”，而不是“租”...
问题：银行业消费者保护工作主要包括哪些方面？...
问题：银行在收缴假币过程中一次性发现假人民币10张（枚）（含10张、枚）以上，应当立即报告当地公安机关，提供有关线索。...
问题：《重大事项报告》须经事项发生部门或发现部门的主要负责人签字并加盖公章后，由本级行·办公室发出，（）对报告的真实性负责。A、总行审计部门B、报告单位C、签发人D、总行...
问题：代理银保产品的从业人员应认真对购买某些银保产品的消费者进行风险承受能力调查和评价，并根据消费者的风险承受能力推荐相应的保险品种，但所做的推荐仅供消费者参考。...
问题：2006年，中国银行业监督管理委员会发布的《商业银行金融创新指引》首次引入了“金融消费者”的概念。...
问题：银行业消费者权益保护工作之一就是要督促指导银行业金融机构将消费者权益保护落实到产品或服务的哪些业务环节中？（）A、设计开发B、审批入市C、营销推介D、售后评估...
问题：银行应完善营业场所、自助机具设备、网站和服务热线等方面的无障碍设施，积极满足特殊群体消费者提出的全部需求。...
问题：银行消费者的受教育权就是指消费者有权接受银行消费知识的教育。...
问题：银行业金融机构加强对员工的日常培训，强化员工公平对待消费者意识，提升员工服务残障人士技能和应急处理能力。...
问题：消费者登录网上银行时，下列哪种方式不是安全可靠的（）。A、更新杀毒软件B、下载补丁程序C、在网吧登录D、不点击来历不明的链接...
问题：商业银行应充分发挥行业优势，组织广大从业人员，深入到残疾人身边，以走访慰问、结对帮技等形式，开展内容丰富的志愿助残服务活动。...
问题：消费者办理电子银行业务时，以下做法中哪一项是正确的（）。A、可以在网吧等公共场所的公用电脑上进行网上支付B、打印交易单据后，如不需要单据，直接将单据扔进银行的废物箱CC、如客户未妥善保管好信息，发生盗用，银行可以承担D、办理业务时，仔细阅读屏幕中的操作说明和安全提示，确认操作无误...
问题：我国储蓄国债可分为电子式国债和记账式国债。...
问题：在社会交往和商业活动中，银行从业人员应廉洁自律，不得接受或给予客户任何形式的利益。...
问题：在到期日按照国债发行文件的规定利率获得本金和利息是银行的权利。...
问题：银监会及其派出机构应当在评估评价、非现场监管、售后服务等各个监管环节充分体现、落实银行业消费者权益保护工作的理念和要求。...
问题：消费者金融教育是构建银行业消费者权益保护工作长效机制的重要内容...
问题：银行在人民银行规定的利率浮动区间内可以自行设置存款利率，按银行公告利率向消费者支付利息...
