当前分类： 中国银行业消费者权益保护知识竞赛
问题：消费者有权拒绝银行在发放贷款时强制捆绑、搭售理财产品、保险、基金等其他金融产品。...
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问题：汇兑业务中，汇出银行将款项汇出后，汇款人对未在汇入银行开立存款账户的收款人，应自行与收款人联系退汇。...
问题：银行消费者在消费过程中作出自由选择并实现公平交易的前提条件是享有公平交易权...
问题：《银行业监督管理法》规定的突发事件报告机制内容包括哪些？...
问题：发生Ⅰ级服务突发事件时，银行应立即向当地监管机构、政府职能部门、银行业协会报告有关情况，请求支持配合...
问题：（）每月要对客户投诉情况进行统计，技照处理情况统计不同处理部门归属类型投诉的总量、工单总量、起时情况等，并对結内投诉情况进行分析通报。A、客服中心口B、电子银行部口C、一级分行口D、二级分行...
问题：银行有权审核消费者所提供资料的（），有权拒绝为所提供资料不符合要求的消费者办理业务。...
问题：银行在办理业务时如发现假币，应先交与消费者验看，消费者认可是假币后再进行收缴。...
问题：由消费者自行保管的记名银行存款凭证如果遗失，消费者可以先通过口头或者函电的形式申请挂失，待到时间方便时再到营业网点补办书面挂失手续。...
问题：银行财富管理和私人银行专项增值服务包括以下哪些种类（）。A、健康养生类B、生活休闲类C、商务出行类D、人文教育类...
问题：银行在地面比较光滑的营业厅里明确告示“小心地滑”，是银行消费者知情权的表现...
问题：客户存入保管箱的物品发生了损毁，银行承担无限责任。...
问题：消费者金融教育是构建银行业消费者权益保护工作长效机制的重要内容...
问题：近年来，境内商业银行服务水平的快速提升非常明显，甚至在一定程度上...
问题：《银行业监督管理法》对银行业金融机构查询或申请冻结涉嫌金融违法的...
问题：银行有权拒绝为所提供资料不符合要求的消费者办理基金业务。...
问题：消费者有权使用银行卡办理现金存取、转账收付、消费、贷款、查询等金...
问题：银行应提醒消费者提供真实有效的联系信息，消费者在相关信息变更后必须立即通知银行，以便银行调整服务价格时按照合同约定及时告知相关消费者。...
问题：基金消费者有权对基金管理人、基金托管人、基金份额发售机构损害其合法权益的行为依法提起诉讼。...
