当前分类： 中国银行业消费者权益保护知识竞赛
问题：银行财富管理和私人银行专项增值服务包括以下哪些种类（）。A、健康养生类B、生活休闲类C、商务出行类D、人文教育类...
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问题：存折销户工本费不属于银行的免费服务。...
问题：银行业金融机构必须设立统一的由相关高级管理人员和有关部门主要负责...
问题：客户存入保管箱的物品发生了损毁，银行承担无限责任。...
问题：不同银行的电子银行服务协议所赋予消费者的权利都是统一的。...
问题：银行有权审核消费者所提供资料的（），有权拒绝为所提供资料不符合要求的消费者办理业务。...
问题：银行确保保管箱场地及设施的安全、可靠，但并不核验客户存入物品的质量和数量。...
问题：考虑特殊群体消费者的具体困难，所有银行营业网点都应当开设特殊群体消费者服务通道，为其提供服务便利。...
问题：我国大陆地区银行业监管机构接受消费者的投诉所给出的调查处置意见具有裁决作用，银行必须予以采纳。...
问题：常温常湿状态下易挥发、易变质的物品不宜放入保管箱。...
问题：银行在办理业务时如发现假币，应先交与消费者验看，消费者认可是假币后再进行收缴。...
问题：汇兑业务中，汇出银行将款项汇出后，汇款人对未在汇入银行开立存款账户的收款人，应自行与收款人联系退汇。...
问题：很多基金公司提供基金转换业务，基金公司旗下基金转换的费率并不统一，部分基金对转换业务甚至不收任何费用。...
问题：消费者不得使用银行卡洗钱，不得使用信用卡套现。...
问题：基金消费者有权对基金管理人、基金托管人、基金份额发售机构损害其合法权益的行为依法提起诉讼。...
问题：消费者有权拒绝银行在发放贷款时强制捆绑、搭售理财产品、保险、基金等其他金融产品。...
问题：银行提供银行产品或服务，应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据。...
问题：由消费者自行保管的记名银行存款凭证如果遗失，消费者可以先通过口头或者函电的形式申请挂失，待到时间方便时再到营业网点补办书面挂失手续。...
问题：发生Ⅰ级服务突发事件时，银行应立即向当地监管机构、政府职能部门、银行业协会报告有关情况，请求支持配合...
问题：银行消费者在消费过程中作出自由选择并实现公平交易的前提条件是享有公平交易权...
