当前分类： 消费者权益保护工作(银行)知识竞赛
问题：对于涉及金融消费者权益保护的热点、难点问题，银监会及其派出机构可以向有关金融机构发出（），并要求其在一定期限内采取预防或纠正措施；发现违法违规行为的，应当依法予以查处。A、监管建议B、整改通知C、监管通报D、处理建议...
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问题：银行业监督管理机构对银行业实施监督管理，应当遵循（）的原则。A、依法、公开、公正B、依法、效率、审慎、公开C、合法、公正、效率D、依法、公开、公正、效率...
问题：银监会及其派出机构应当根据需要对银行业金融机构侵害银行业消费者合法权益的违规行为以及纠正、处理情况予以处罚。...
问题：银行业金融机构是实施银行业消费者权益保护的工作主体。银行业金融机构应当遵循依法合规和（）原则，构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制，履行保护银行业消费者合法权益的义务。A、内部规章B、公平对待C、诚信对待D、内部自律...
问题：河南银监局办理哪些情况下的消费者投诉事项？（）A、消费者对银行业金融机构提供的产品、服务、管理表达不满意B、消费者对银行业金融机构工作人员的服务态度、行为或服务设施和环境表达不满意C、消费者认为银行业金融机构在向其提供产品或服务时侵犯其合法权益的事项D、消费者认为银行业金融机构在向其提供产品有欺诈行为...
问题：银行业消费者有权依法主张自身合法权益不受侵害，并对银行业金融机构消费者权益保护工作进行监督，提出批评和建议，对侵害自身合法权益的行为和相关人员（）A、进行检举和揭发B、进行检举和控告C、进行控告和指证D、进行处罚和处理...
问题：银行业金融机构应当坚持服务便利性原则，合理安排柜面窗口，缩减等候时间，不得无故拒绝银行业消费者提出的服务需求。...
问题：会员银行应在确保残障人士享受与其他客户平等权利基础上，充分考虑各类残障人士需求，要提供一切人性化服务。...
问题：银行业金融机构违反审慎经营规则的，国务院银行业监督管理机构或者其省一级派出机构应当责令限期改正；逾期未改正的，或者其行为严重危及该银行业金融机构的稳健运行、损害存款人和其他客户合法权益的，经国务院银行业监督管理机构或者其省一级派出机构负责人批准，可以区别情形，采取哪些措施？（）A、责令暂停部分业务、停止批准开办新业务B、限制分配红利和其他收入C、限制资产转让D、责令控股股东转让股权或者限制有关股东的权利E、责令调整董事、高级管理人员或者限制其权利F、停止批准增设分支机构...
问题：银行业金融机构出现哪些情况时，由国务院银行业监督管理机构责令改正，并处二十万元以上五十万元以下罚款；情节特别严重或者逾期不改正的，可以责令停业整顿或者吊销其经营许可证；构成犯罪的，依法追究刑事责任？（）A、未经任职资格审查任命董事、高级管理人员的B、拒绝或者阻碍非现场监管或者现场检查的C、提供虚假的或者隐瞒重要事实的报表、报告等文件、资料的D、未按照规定进行信息披露的E、严重违反审慎经营规则的F、拒绝执行《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定的措施的...
问题：银行业金融机构应当积极主动开展银行业金融知识宣传教育活动，通过提升员工的金融意识和金融素质，主动预防和化解潜在矛盾。...
问题：银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训，帮助消费者强化银行业消费者权益保护意识，理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序，提高服务技能，丰富专业知识，提升银行业消费者权益保护能力。...
问题：进行现场检查时，对检查人员有哪些要求？（）A、进行现场检查，应当经银行业监督管理机构负责人批准B、现场检查时，检查人员不得少于二人，并应当出示合法证件和检查通知书C、检查人员少于二人或者未出示合法证件和检查通知书的，银行业金融机构有权拒绝检查D、检查人员未出示合法证件和检查通知书的，有被检查人员陪同的，银行业金融机构有权接受检查...
问题：银行业监督管理机构根据审慎监管的要求，可以采取哪些措施进行现场检查？（）A、进入银行业金融机构进行检查；B、询问银行业金融机构的工作人员，要求其对有关检查事项作出说明；C、查阅、复制银行业金融机构与检查事项有关的文件、资料，对可能被转移、隐匿或者毁损的文件、资料予以封存；D、检查银行业金融机构运用电子计算机管理业务数据的系统。...
问题：银监会及其派出机构要加强对银行业金融机构客户投诉处理工作的监督检查，敦促其（）A、完善机制B、纠正整改C、落实责任D、推进工作...
问题：银行业监督管理机构依法对银行业金融机构进行检查时，经设区的市一级以上银行业监督管理机构负责人批准，可以对与涉嫌违法事项有关的单位和个人采取哪些措施？（）A、拘捕单位负责人B、查封有关财务会计、财产权登记等文件、资料C、对可能被转移、隐匿、毁损或者伪造的文件、资料，予以先行登记保存D、对可能涉及违反会计财务报表等有关资料进行冻结或查封...
问题：经营者对复议决定不服的，可以自收到复议决定书之日起多长时间向人民法院提起诉讼？（）A、五日B、十日C、十五日D、三十日...
问题：经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人死亡的，应当支付丧葬费、（）以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。A、医疗费B、治疗期间的护理费C、因误工减少的收入D、死亡赔偿金...
问题：银行业金融机构要认真遵守信贷管理各项规定和业务流程，按照国家利率管理相关规定进行贷款定价，并严格遵守哪些规定？（）A、不得以贷转存B、不得存贷挂钩C、不得以贷收费D、不得浮利分费E、不得借贷搭售F、不得一浮到顶...
