当前分类： 联想服务器知识
问题：IntelCPU的针脚有？（）A、插针式B、触点式C、板载式...
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问题：在现场维修的初步检测环节，关于提醒用户数据备份的行为要领错误的是？（）A、对于客户表示非常重要的数据，工程师可以尝试进入PE模式给客户数据进行备份以后再维修；B、如果客户硬盘数据尚未备份，需先请客户做好数据备份C、操作电脑前必须先与客户确认硬盘数据是否已备份。请客户在维修单相关位置确认是否备份，是否放弃数据，是否自行保管等信息。在客户签名前，需提示客户阅读维修单上的相关信息和条款，并请客户签字。D、提醒用户数据备份的标准话述：“您的硬盘数据是否已备份到U盘或移动硬盘等其他介质了吗？”...
问题：上门服务费收费标准，在0-30公里以内，1-3级城市指导价是（）A、80元/次B、120元/次C、100元/次D、150元/次...
问题：ThinkPad的BIOS提供几刷新方法（）A、系统下刷新B、光盘刷新C、WINPE下刷新D、U盘刷新...
问题：在上门服务维修实施操作环节的关键点是以下哪几点？（）A、与客户互动，介绍步骤和动作B、备件工具摆放有序C、不查看客户物品/数据D、清洁电脑内部E、挖掘客户需求...
问题：防静电手环，佩带时注意点是什么？（）A、直接带上即可B、带到脚脖上C、金属部分要与手腕接触到位...
问题：客户接待不用的工具有哪些？（）A、金钥匙B、硬盘保护袋C、整机保护袋D、软件服务粘贴安全标识...
问题：初工课程的热线接听服务规范主要包含以下哪几类？（）A、投诉类B、打错的C、咨询类D、报修类...
问题：替换法三原则是（）A、根据观察B、根据简繁程度C、根据故障率D、根据配置...
问题：什么时候给客户提供名片（）A、客户在站内等待时B、给客户解释故障原因时C、客户将机器留在站内检测时D、引导客户取机时...
问题：哪个工具用于清扫部件上的灰尘及杂物，改善散热降温，消除静电？（）A、橡皮B、绑线C、毛刷D、防静电手套...
问题：服务规范5.0的主要内容中，上门客户的客户感受要做到（）A、以客为尊B、客随主便C、首问负责D、以上全选...
问题：使用万能表测量市电插座，表示合格的电压值组合是什么？（）A、零线与地线间220±10%，火线与地线间220±10%，零线与火线间=5VB、零线与火线间220±10%，火线与地线间220±10%，零线与地线间=5VC、零线与地线间220±10%，零线与火线间220±10%，火线与地线间=5VD、零线与火线间110±10%，火线与地线间110±10%，零线与地线间=10V...
问题：随机软件保修期是（）A、一个月B、半个月C、三个月D、一年...
问题：DMS59可以传输几个DVI信号？（）A、1B、2C、3D、4...
问题：机器故障为间接性蓝屏，目前怀疑故障件为内存、CPU、主板，我们应该优先替换那个部件进行维修（）A、主板B、内存C、CPUD、集成系统...
问题：热线外呼主要分为哪几类主题？（）A、处理业务B、通知取机C、关怀性回访D、告知等待时间...
问题：用户送修预装WIN8的机器，故障现象为不加电，如何判断预装系统版本？（）A、主机背面Windows标识B、根据主板11S条码或dummy标签，输入到IPS系统中查询C、根据键盘上windows8标识D、查询主板ROM写入Key信息...
问题：台式电源的+12V电源线是？（）A、红色B、橙色C、黄色D、蓝色...
问题：知识库中我要搜索B320一体机bios，推荐的搜索方式为（）A、B320+空格+BIOSB、B320主板ERP+空格+BIOSC、直接在“知识分类”里面选择“BIOS"...
