当前分类： 消费者权益保护法
问题：消费者李某于2006年1月11日购买了一款手机，2月12日和3月20日手机先后出现功能失效和非正常关机的故障，两次维修只有2月份的维修由维修单位开具了维修记录，3月份的维修没有任何单据，6月份手机再次出现无法正常开机的故障，李某到商家要求换新机，但是服务人员答复：按照手机三包规定，在三包有效期内同一故障维修两次以上仍然不能正常使用，消费者才可以要求换新机。商店服务人员的答复是否正确？如果消费者到12315申诉，执法人员应如何处理。...
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问题：经营者采用网络方式销售商品的，消费者按规定无理由退货的，根据新《...
问题：我国《消费者权益保护法》是（）通过的。A、1993年10月31日B、1994年1月1日C、1993年2月22日D、1993年9月22日...
问题：要依法查处非法转让土地使用权的行为，对房地产开发建设投资达不到（）以上的，不得以任何方式转让土地及合同约定的土地开发项目。A、15%B、25%C、35%...
问题：下列关于消费者与经营者之间权益争议的解决途径的表述，不正确的是（...
问题：下列哪些收费属于非利息性收费？（）A、大堂服务B、账户服务C、业务咨询D、汇款...
问题：经营者提供商品或者服务；造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要...
问题：对消费者投诉的是银行业金融机构和银行业监管机构面向社会落实消费者...
问题：消费者在购买、使用商品的时候，享有（）的权利。A、自主选择B、索要购货凭证C、公平交易D、没收经营者的不合格商品...
问题：经营者怀疑消费者盗窃其经营的商品，应由公安部门按照法律规定实施搜...
问题：消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（）。A、了解B、反映C、查询D、提出建议...
问题：理财业务中个人理财产品包括哪些主要服务项目，请说明。...
问题：消费者保护法的价值取向有（）、（）、（）。...
问题：协商和解在性质上属于当事人自力救济的一种形式。...
问题：在中国境内市场销售的进口食品，必须使用（）标识。A、外文B、中文C、韩文...
问题：如银行卡的章程、收费项目、收费标准等发生变化，消费者有权在（）选...
问题：虚假宣传...
问题：王某在个体户刘某处购买毛衣，刘介绍其试穿一件毛衣，王某试后感觉不...
问题：消费者对理财产品的不当销售和服务质量有（）的权利。A、知情B、处置C、投诉D、申诉...
问题：以下哪些属于银行开展基金业务时应尽的义务？（）A、基金管理人暂停或者开放申购、赎回等业务的，银行应当通过相关渠道公告具体原因和依据。B、根据投资人的风险承受能力销售不同风险等级的产品，把适合的产品销售给适合的基金投资人。C、建立完善的基金份额持有人资金的存取程序和授权审批制度。D、建立完善的基金份额持有人账户和资金账户管理制度。...
