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  • 第1题:

    下列表述中符合我国《消费者权益保护法》对消费者协会职能的有关规定的是( )

    A.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调解

    B.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行审查

    C.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行和解

    D.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调停


    正确答案:A
    【考点点击】本题考查的知识点是消费者协会的职能。
    【要点透析】根据我国《消费者权益保护法》的
    规定,消费者协会的职能之一是受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。

  • 第2题:

    质量监督投诉举报电话为( )。

    A. 12315

    B. 12365

    C. 12322

    D. 12333


    参考答案:B

  • 第3题:

    食品药品投诉举报电话是()。

    A.12315

    B.12365

    C.12331

    D.12316


    正确答案:C

  • 第4题:

    接到客户投诉或举报时,投诉电话应在7日内,举报电话应在10日内给予答复。

    A

    B



  • 第5题:

    全国统一的食品药品监督投诉举报电话()。

    • A、举报电话:12333
    • B、举报电话:10023
    • C、举报电话:12331

    正确答案:C

  • 第6题:

    办税服务厅无需公开()。

    • A、县级投诉举报电话
    • B、市级投诉举报电话
    • C、省级投诉举报电话
    • D、总局投诉举报电话

    正确答案:D

  • 第7题:

    全国统一的食品药品投诉举报电话为()

    • A、12315
    • B、12331
    • C、12365
    • D、12335

    正确答案:B

  • 第8题:

    投诉电话和举报电话的答复时间是什么?


    正确答案:投诉电话应在5日内,举报电话应在10日内给予答复。

  • 第9题:

    质监部门投诉举报电话是()

    • A、12345
    • B、12315
    • C、12365
    • D、11365

    正确答案:C

  • 第10题:

    单选题
    消费者投诉举报电话是多少()
    A

    12358

    B

    12395

    C

    12365

    D

    12315


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    办税服务厅无需公开()。
    A

    县级投诉举报电话

    B

    市级投诉举报电话

    C

    省级投诉举报电话

    D

    总局投诉举报电话


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    对于食品卫生问题的举报投诉,可以采用何种形式()
    A

    采用书信投诉和采用举报电话投诉

    B

    直接找卫生行政部门当面投诉和采用电子邮件等方式进行投诉

    C

    前二者均可


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    消费者投诉举报电话是()

    A.12348

    B.12315

    C.11315


    参考答案:B

  • 第14题:

    消费者投诉举报电话是多少?


    参考答案:12315

  • 第15题:

    投诉或咨询食品问题,可拨打食品药品监管部门统一投诉举报电话( )

    A、12315

    B、12306

    C、12331

    D、12333


    答案:C

  • 第16题:

    全国统一的食品药品监督投诉举报电话是()。

    • A、举报电话:12333
    • B、举报电话:10023
    • C、举报电话:12331

    正确答案:C

  • 第17题:

    组织系统干部监督专用举报电话号码是多少?


    正确答案: 12380。主要受理反映违反《党政领导干部选拔任用工作条例》等法规选人用人问题,以及对领导干部政治、思想、作风、廉洁自律等方面问题的举报。

  • 第18题:

    诉举报电话,()小时受理客户投诉举报,全省供电服务投诉举报电话为()。


    正确答案:24;0531-6035577

  • 第19题:

    发现消防通道被堵塞或封闭时,向公安机关消防机构拨打举报电话是多少?


    正确答案:举报电话888888119。

  • 第20题:

    全国食品安全的投诉举报电话是()

    • A、12315
    • B、12320
    • C、12331
    • D、12365

    正确答案:A

  • 第21题:

    填空题
    消费者买到了假烟,可拨打()举报电话。

    正确答案: 12313
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    全国环保系统统一的投诉举报电话号码是12369。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    下列哪些措施有助于完善消费者投诉管理(  )
    A

    建立消费者投诉处理的闭环管理机制

    B

    公示消费者投诉的具体途径和方法,认真受理投诉和建议

    C

    为提高银行整体的工作效率,定期处理消费者投诉情况

    D

    制定消费者投诉与产品设计的信息反馈机制,提高产品创新能力,减少因产品本身原因导致的消费者投诉

    E

    制定消费者投诉受理程序和时限,妥善处理消费者投诉,提高投诉处理满意度


    正确答案: D,B
    解析: