当前分类： H19-304华为UC售前专家考试
问题：多选题华为自助服务门户是一个应用开发平台，通过定制开发，可以开发出多种应用，以下哪些应用场景可以支持（）。A语音留言场景B传真收发场景C向正在等待的呼叫播放队列位置D自动外呼...
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问题：多选题eSpace Mobile支持以下哪些手机操作系统（）。AIOSBAndroidCSymbianDBlackBerry...
问题：单选题eSpace 7900系列IP话机可以支持（）方本地会议。A 3B 6C 9D 12...
问题：多选题座席监控是亮点功能，以下功能描述正确的是（）。A管理员可以自定义座席地图的背景，可以将办公室的结构图上传做为背景，方便查看B管理员可以直观的在座席地图上查看座席的状态，实时话务统计等信息C如果管理员觉得页面上的座席数量太多，不方便查看，可以配置相应的策略，过滤掉一些座席D管理员可以将座席地图切换成列表模式...
问题：单选题eSpace U1911支持的用户数量（）。A 36B 100C 300D 1000...
问题：判断题每个IVR流程和技能队列都可以有一个业务类型，以方便报表按照业务类型进行统计。A 对B 错...
问题：单选题华为eSpace统一通信解决方案支持通过以下哪种协议实现AD联系人同步（）。A SIPB TCPC UDPD LDAP...
问题：多选题联络中心中，座席界面是座席的工作系统，不同的客户有不同的使用习惯，因此座席界面往往需要定制、华为提供哪些二次开发接口用于业务定制（）。AOCXBWeb serviceCTSAPIDJTAPI...
问题：多选题从最终用户的角度看，统一通信的发展趋势包括（）。AIP技术广泛应用于企业语音、视频等通信场景B移动终端及BYOD快速普及，推动企业走向移动化协作C视频协作将无处不在，从会议室走向桌面与移动终端，从企业内部走向B2B、B2CD孤立而庞大的企业通信系统...
问题：单选题华为联络中心支持社交媒体对接，当前哪种社交媒体不支持（）。A 腾讯微博B 人人网C FacebookD Twitter...
问题：多选题U2980支持哪些协议（）。ASIPBH.323CPRADH.248...
问题：多选题可以在个人业务自助Portal上配置的业务有哪些（）。A自动回叫个数B号码分析配置C免打扰业务D会议管理...
问题：单选题eSpace Desktop公网VPN接入技术的优点不包括（）。A 采用业界标准的VPN技术，可以利旧现网设备B 隐藏内网拓扑，保护内网安全C 该VPN通道不能和企业其他业务共享D 企业客户原有的Desktop准入策略无需变动...
问题：单选题eSpace UC组网方案可支持的软终端类型不包括（）。A Windows软终端B Linux软终端C 手机软终端D 软话务台...
问题：多选题UC组网方案可支持的软终端类型包括（）。AWindows软终端BPad软终端C手机软终端D软话务台...
问题：单选题eSpace Desktop的视频会议能力非常强大，最高已经能实现（）。A 720PB VGAC 4CIFD 1080P...
问题：多选题质检员可以使用CMS工具进行实时质检，包含哪些质检功能（）。A质检员可以监听座席的通话，座席和客户无感知B质检员可以使用耳语功能，质检员可以和座席通话，但客户听不见质检员说话C质检员可以强插座席电话，实现三方通话功能D质检员可以将座席状态强制示闲和示忙...
问题：多选题当技能队列太满时候，新的呼叫可以溢出到其他设备中，包括IVR，技能队列，和其他座席。哪些情况触发后，会发生这样的转移（）。A客户排队时长太长B队列的长度太长C无座席上班D此队列的呼叫接通率太低...
问题：单选题eSpace UC和企业AD系统集成方案的优势不包括（）。A UC用户接入到AD进行统一鉴权和认证B 提供安全路由协议和防ARP攻击C 用户集成存储维护，利于认证安全和企业关键数据安全D UC导入AD数据，保证UC关键信息和AD数据库同步，统一开销户入口...
