单选题POM系统是华为的监控质检平台、以下哪些内容不能够被POM监控（）。A VDN话务量监控B 技能队列话务量监控C 核心网元CPU/内存状态监控D IVR话务量监控

题目
单选题
POM系统是华为的监控质检平台、以下哪些内容不能够被POM监控（）。
A

VDN话务量监控

B

技能队列话务量监控

C

核心网元CPU/内存状态监控

D

IVR话务量监控

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1.VDN监控中,技能队列监控可以监控的内容包括()。A.技能队列实时指标B.技能队列实时接通率C.人工台历史话务量D.人工台当天话务曲线

2.通过WAS的系统监控台的“配置数据统计来源”,可以配置“话务量负载统计”和“VDN话务统计”的数据来源,实现监控系统和报表系统的数据来源一致。当选择“实时话单”时,还需要部署哪个服务组件()。A.NETCHECKB.GMDBSC.RMSD.APLOGIC

3.POM系统是华为的监控质检平台、以下哪些内容不能够被POM监控()。A.VDN话务量监控B.技能队列话务量监控C.核心网元CPU/内存状态监控D.IVR话务量监控

4.WAS的监控系统中只有以下统计数据支持从“实时话单”中获取()。A.话务量负载统计B.VDN话务统计中的“分布式节点话务统计”C.监控CP会场D.VDN话务统计中的“24小时话务统计”

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  • 第1题：

    CTI的质检监控功能包括（）。

    • A、系统监视
    • B、监察/监听
    • C、插入/拦截
    • D、录制/录音
    • E、VDN监控台

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    POM系统是华为的监控质检平台、以下哪些内容不能够被POM监控（）。

    • A、VDN话务量监控
    • B、技能队列话务量监控
    • C、核心网元CPU/内存状态监控
    • D、IVR话务量监控

    正确答案:C

  • 第3题：

    VDN监控台可以提供的可分配的监控对象有（）。

    • A、技能队列
    • B、技能组
    • C、接入码
    • D、IVR

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    如下哪个选项不属于设备监控（）

    • A、丢包率监控
    • B、CPU负载监控
    • C、内存监控
    • D、硬盘监控

    正确答案:A

  • 第5题：

    以下哪些属于VDN监控台使用前需要准备的配置（）。

    • A、接入码
    • B、技能组
    • C、客户级别
    • D、IVR信息

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    WAS的监控功能模块包括（）。

    • A、UAP监控台
    • B、系统监控台
    • C、VDN监控台
    • D、告警台

    正确答案:B,C

  • 第7题：

    WAS的VDN监控台监控的主要对象是（）。

    • A、技能队列
    • B、业务代表
    • C、各服务器组件
    • D、24小时话务量

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    VDN监控中，自动台监控功能可以进行自动台数据分析，其中可以统计的自动台数据包括（）。

    • A、话务量
    • B、接通数
    • C、接通率
    • D、平均通话时长
    • E、话单量

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    多选题
    VDN监控中，自动台监控功能可以进行自动台数据分析，其中可以统计的自动台数据包括（）。
    A

    话务量

    B

    接通数

    C

    接通率

    D

    平均通话时长

    E

    话单量


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    WAS的VDN监控台监控的主要对象是（）。
    A

    技能队列

    B

    业务代表

    C

    各服务器组件

    D

    24小时话务量


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    POM系统是华为的监控质检平台、以下哪些内容不能够被POM监控（）。
    A

    VDN话务量监控

    B

    技能队列话务量监控

    C

    核心网元CPU/内存状态监控

    D

    IVR话务量监控


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    VDN监控中，技能队列监控可以监控的内容包括（）。
    A

    技能队列实时指标

    B

    技能队列实时接通率

    C

    人工台历史话务量

    D

    人工台当天话务曲线


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    监控时发现某小区话务量和数据量异常，应怎样处理？


    正确答案: 首先检查周边基站是否停站或参数不正常，假如周边基站停站则调整该小区接入参数，使其尽可能少接入用户。假如周边基站参数不正常导致拥塞则将周边站参数恢复正常，并观察调整效果。
    其次，确定该小区载波是否全部启全，是否存在故障，假如载频未启全且有告警，则根据告警代码确定是否能通过命令将载频恢复正常，假如不能，则通知维护人员上站处理。
    然后，查看该小区多天统计数据确定是否是突发拥塞，假如是突发高拥塞则联系投诉测试人员确定周边是否举办大型活动或市场方面有促销活动，假如市场方面有促销活动则必须紧急对周边站进行扩容，假如只是较短时间则通过调整该小区参数来缓解拥塞。
    最后，对于普通拥塞，首先查看是否能扩容，假如能扩容，马上通知RNC扩容，假如不能扩容，暂时通过参数调整缓解拥塞。

  • 第14题：

    VDN监控中，技能队列监控可以监控的内容包括（）。

    • A、技能队列实时指标
    • B、技能队列实时接通率
    • C、人工台历史话务量
    • D、人工台当天话务曲线

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    VDN监控中，座席位置图监控的查看方式有（）。

    • A、场所
    • B、班组
    • C、技能队列
    • D、工号

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    对CDN服务平台需要进行哪些监控（）

    • A、设备监控
    • B、网络状态监控
    • C、应用服务监控
    • D、节点监控

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    网络话务量管理就是当话务量（）而使网络处于困境时，通过实时监控使网络的呼叫运载能力最佳化。


    正确答案:过负荷

  • 第18题：

    WAS的监控系统中只有以下统计数据支持从“实时话单”中获取（）。

    • A、话务量负载统计
    • B、VDN话务统计中的“分布式节点话务统计”
    • C、监控CP会场
    • D、VDN话务统计中的“24小时话务统计”

    正确答案:A,D

  • 第19题：

    通过WAS的系统监控台的“配置数据统计来源”，可以配置“话务量负载统计”和“VDN话务统计”的数据来源，实现监控系统和报表系统的数据来源一致。当选择“实时话单”时，还需要部署哪个服务组件（）。

    • A、NETCHECK
    • B、GMDBS
    • C、RMS
    • D、APLOGIC

    正确答案:B

  • 第20题：

    以下哪些属于VDN监控包含的监控模块（）。

    • A、技能监控
    • B、班组监控
    • C、座席位置图监控
    • D、人工台数据分析
    • E、数据监控

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    VDN监控台可以提供的可分配的监控对象有（）。
    A

    技能队列

    B

    技能组

    C

    接入码

    D

    IVR


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    通过WAS的系统监控台的“配置数据统计来源”，可以配置“话务量负载统计”和“VDN话务统计”的数据来源，实现监控系统和报表系统的数据来源一致。当选择“实时话单”时，还需要部署哪个服务组件（）。
    A

    NETCHECK

    B

    GMDBS

    C

    RMS

    D

    APLOGIC


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下哪些属于VDN监控包含的监控模块（）。
    A

    技能监控

    B

    班组监控

    C

    座席位置图监控

    D

    人工台数据分析

    E

    数据监控


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    VDN监控中，座席位置图监控的查看方式有（）。
    A

    场所

    B

    班组

    C

    技能队列

    D

    工号


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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