当前分类： 招商银行大堂经理
问题：一卡通境外取现的收费标准是（）...
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问题：多选题等候时间超过10分钟以上时应（）A对等候客户有效提示B主动询问等候客户业务需求，并推荐自助渠道C主动提示客户可至网点附近的其他网点办理，并告知交通到达方式D让客户下次再来办理...
问题：单选题下列哪种情况符合消费贷的申请条件（）A 夏某，30岁科研人员，未婚B 董某，45岁劳动工人，已婚C 孙某，62岁政府官员，丧偶D 钱某，27岁职场精英，离异...
问题：单选题客户表示要查询余额，打印交易记录。引导员应（）A 指引客户到自助设备办理B 直接取号到柜台办理C 询问客户有带证件才取号柜台办理D 询问客户是否需要盖章，若不需要则指引客户到自助设备办理，若需要则提示客户带好证件到柜台办理...
问题：多选题RMB1300.2元正确大写金额为人民币（）A壹仟三百元两角B壹仟叁佰元贰角C壹仟叁佰圆贰角D壹仟叁佰元贰角...
问题：单选题消费贷的贷款期限有（）种A 一B 二C 三D 四...
问题：多选题“四杜绝”包括（）A杜绝使用蔑视语B杜绝使用烦躁语C杜绝使用简单否定语D杜绝使用斗气语...
问题：单选题红本抵押贷款年限不可能为（）A 1年B 3年C 5年D 7年...
问题：单选题个人账户在当前时点或预期一段时间内，哪些资产不可以开存款证明。（）A 存款B 国债C 受托理财D 基金...
问题：单选题下列哪种情况符合第三方房产抵押的要求（）A 小李用父母的房子作抵押B 小史用好友借给他的房子作抵押C 小廖用公司分配的房子作抵押D 小肇用邻居的房子作抵押...
问题：多选题支票收款人可以在以下哪些期限内，提示付款。（）A开票之日起10日内B到期日遇法定节假日可顺延至节后第一个工作日C开票之日起1个月内D任意时间...
问题：多选题客户开户应掌握的业务知识点包括（）A开户业务需客户携带本人有效证件B若属代办，仅允许直系亲属（子女、父母、配偶）办理C非直系亲属代为办理时需携带本人有效证件和代办人有效证件D开户时只需填写纸质单即可...
问题：单选题申请贷款的费用产生于（）A 手续费B 账户管理费C 资金利息D 三者都有...
问题：单选题当客户因为因所带证件不齐全无法办理业务而发火时（）A 大堂助理应该及时向客户解释招行规章制度，并说明该操作存在的风险B 告诉客户这是银行规定，必须执行C 告诉客户其他客户没带证件都回去拿证件了，在这里吵架没意义D 随便客户怎么样，反正办不了...
问题：单选题红本抵押贷款授信期限为（）A 3年B 5年C 7年D 10年...
问题：单选题客户等候很久还没等到排号，大声抱怨，大堂人员应（）A 觉得不是自己的责任，不理会客户吵闹B 主动上前安抚客户，询问客户具体情况，如果确实紧急，与柜台沟通取优先号进行处理C 搞不定远远走开D 觉得客户无理取闹与客户对着吵...
问题：判断题女员工可以带金、银、玉手镯。A 对B 错...
问题：多选题2位或2位以上客户时，引导员需要对紧急事项进行特殊处理，注意（）A引导员应安装客户进入网点的先后顺序为客户服务B如客户提出优先办理业务，为了不引起客户不满，就先为客户办理C如后到客户为紧急挂失、客户投诉抱怨等情况，引导员应征求首位客户同意后为后到客户优先办理D引导员对后到客户的需求可以使用“等一下”、“我这里没完成”等语气...
问题：判断题消费贷的还款方式比较灵活，分刷卡和柜台发放贷款两种形式。A 对B 错...
问题：判断题红本贷接受第三方房产抵押，但仅限于直系亲属关系。A 对B 错...
