当前分类： 招商银行大堂经理
问题：多选题等候时间超过10分钟以上时应（）A对等候客户有效提示B主动询问等候客户业务需求，并推荐自助渠道C主动提示客户可至网点附近的其他网点办理，并告知交通到达方式D让客户下次再来办理...
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问题：单选题在资料准备齐全的情况下，消费贷审批时间大概（）A T+0B 一周C 两周...
问题：单选题消费贷的贷款期限有（）种A 一B 二C 三D 四...
问题：单选题以下哪些渠道不能查询理财产品到期时间（）A 网上银行大众版B 网上银行专业版C 拨打95555电话银行D 拨打基金公司专线客服...
问题：单选题一卡通境外取现的收费标准是（）A 境外银联ATM取现收费标准是千分之二，最低10元人民币B 境外银联ATM取现收费标准是千分之五，最低10元人民币C 境外国际组织ATM取现收费标准：百分之一，最低10美元，最高100美元D 境外国际组织ATM取现收费标准：百分之一，最低2美元，最高50美元...
问题：判断题大堂助理巡视大厅需注重大厅环境卫生，不用关注客户以免打扰客户等候。A 对B 错...
问题：多选题2位或2位以上客户时，引导员需要对紧急事项进行特殊处理，注意（）A引导员应安装客户进入网点的先后顺序为客户服务B如客户提出优先办理业务，为了不引起客户不满，就先为客户办理C如后到客户为紧急挂失、客户投诉抱怨等情况，引导员应征求首位客户同意后为后到客户优先办理D引导员对后到客户的需求可以使用“等一下”、“我这里没完成”等语气...
问题：单选题客户办理异地汇款（非珠三角地区），应填写（）A 支票B 结算业务委托书C 银行承兑汇票D 进帐单...
问题：单选题下列哪种情况符合第三方房产抵押的要求（）A 小李用父母的房子作抵押B 小史用好友借给他的房子作抵押C 小廖用公司分配的房子作抵押D 小肇用邻居的房子作抵押...
问题：单选题申请贷款的费用产生于（）A 手续费B 账户管理费C 资金利息D 三者都有...
问题：判断题消费贷的还款方式比较灵活，分刷卡和柜台发放贷款两种形式。A 对B 错...
问题：单选题客户表示要查询余额，打印交易记录。引导员应（）A 指引客户到自助设备办理B 直接取号到柜台办理C 询问客户有带证件才取号柜台办理D 询问客户是否需要盖章，若不需要则指引客户到自助设备办理，若需要则提示客户带好证件到柜台办理...
问题：多选题办理生意贷款需要（）A公司3个月银行流水B公司6个月银行流水C个人3个月银行流水D个人6个月银行流水...
问题：单选题以下哪种操作不能对我招行信用卡进行还款操作（）A 使用招行储蓄卡在招行ATM存款B 使用他行储蓄卡在招行ATM存款C 办理我招行一卡通自动关联还款D 使用银联的易办事用他行的卡还招行信用卡...
问题：多选题办理红本抵押的公司不能是（）A软件开发B房地产C物业管理D私募...
问题：多选题“四杜绝”包括（）A杜绝使用蔑视语B杜绝使用烦躁语C杜绝使用简单否定语D杜绝使用斗气语...
问题：多选题客户开户应掌握的业务知识点包括（）A开户业务需客户携带本人有效证件B若属代办，仅允许直系亲属（子女、父母、配偶）办理C非直系亲属代为办理时需携带本人有效证件和代办人有效证件D开户时只需填写纸质单即可...
问题：多选题在其他条件都满足的情况下，下面哪种情况符合我招行生意贷的申请要求（）A公司发展到第三年的瓶颈状态，头号股东李总持股15%向我招行申请贷款B公司第五年出现资金周转压力，王总协同股东共持股单独向我招行申请贷款C公司发展到半年资金周转困难，小李和其他两位最大股东持股16%向我招行申请生意贷款D公司已成立两年，想扩大规模，二号股东协同另两大股东共持股24%向我招行提出生意贷申请...
问题：判断题客户办理存款，在确认金额在2万元以下的可首先推荐客户到自助渠道办理，客户强烈表示要在柜台办理的，应指引到现金快速窗口办理。A 对B 错...
