当前分类： 招商银行大堂经理
问题：多选题招行现在个人贷款产品有哪些？（）A信用贷B生意一卡通C个人消费贷款D个人汽车贷款...
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问题：多选题客户开户应掌握的业务知识点包括（）A开户业务需客户携带本人有效证件B若属代办，仅允许直系亲属（子女、父母、配偶）办理C非直系亲属代为办理时需携带本人有效证件和代办人有效证件D开户时只需填写纸质单即可...
问题：单选题申请贷款的费用产生于（）A 手续费B 账户管理费C 资金利息D 三者都有...
问题：单选题下列哪种情况符合第三方房产抵押的要求（）A 小李用父母的房子作抵押B 小史用好友借给他的房子作抵押C 小廖用公司分配的房子作抵押D 小肇用邻居的房子作抵押...
问题：单选题消费贷的贷款期限有（）种A 一B 二C 三D 四...
问题：多选题“五声”包括（）A客户来时有迎声B接待有答声C走时有送声D赞扬有致谢声E批评有道歉声...
问题：多选题申请贷款不可能产生（）费用A手续费B账户管理费C资金利息D卡费...
问题：一卡通境外取现的收费标准是（）...
问题：多选题于过号后不愿意重新排队而发火的客户（）A如果客户刚过号一到两位，可以酌情为客户安排窗口B过号就要重排队，这是原则不能违背C如果过号很多，可为客户耐心解释，并说明实际情况，让客户重新拿号等候（具体情况根据实际等候人数灵活处理）D直接让客户去窗口，只要有空窗，先安排这名客户办理...
问题：多选题“四杜绝”包括（）A杜绝使用蔑视语B杜绝使用烦躁语C杜绝使用简单否定语D杜绝使用斗气语...
问题：客户其他银行卡在招行ATM机被吞，我招行系统录入登记后，以下哪种情况可领卡？（）...
问题：多选题等候时间超过10分钟以上时应（）A对等候客户有效提示B主动询问等候客户业务需求，并推荐自助渠道C主动提示客户可至网点附近的其他网点办理，并告知交通到达方式D让客户下次再来办理...
问题：多选题2位或2位以上客户时，引导员需要对紧急事项进行特殊处理，注意（）A引导员应安装客户进入网点的先后顺序为客户服务B如客户提出优先办理业务，为了不引起客户不满，就先为客户办理C如后到客户为紧急挂失、客户投诉抱怨等情况，引导员应征求首位客户同意后为后到客户优先办理D引导员对后到客户的需求可以使用“等一下”、“我这里没完成”等语气...
问题：单选题外汇实盘交易时间为（）A 从北京时间星期一早晨8：00至星期六凌晨5点B 从北京时间星期一早晨9：00至星期六凌晨5点C 从北京时间星期一早晨8：00至星期六凌晨6点D 从北京时间星期一早晨10：00至星期六凌晨5点...
问题：单选题客户表示要查询余额，打印交易记录。引导员应（）A 指引客户到自助设备办理B 直接取号到柜台办理C 询问客户有带证件才取号柜台办理D 询问客户是否需要盖章，若不需要则指引客户到自助设备办理，若需要则提示客户带好证件到柜台办理...
问题：判断题消费贷的还款方式比较灵活，分刷卡和柜台发放贷款两种形式。A 对B 错...
问题：多选题办理红本抵押的公司不能是（）A软件开发B房地产C物业管理D私募...
问题：判断题引导员在客户办理业务离开营业厅时应礼貌送别。A 对B 错...
问题：判断题企业网银系统管理员至少2名。A 对B 错...
