当前分类： 7天值班经理知识
问题：以下开发票的做法哪个事错误的？ （）A、可以根据客人的需求写开票日期B、填开发票时，按规定顺号、全部联次一次性填写，不拆本跳页和单联填写。C、不涂改、撕毁，如有错开、错写，按要求作废发票D、大小写金额数字的填写规范，有大小写金额。...
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问题：讲义法培训时间不宜太长（3-4小时左右较合适）、互动以便了解掌握情况、课件制作简单明了，不要长篇大论....
问题：在前台员工管理中，对值班经理有什么要求？ （）A、用心B、感性C、公平D、公正...
问题：客户资料仅供本店员工作销售和回访客户用途。...
问题：前台日常工作管理的内容包括（）A、制度落实，严格执行 B、关注标准，与时俱进 C、因人而异，合理分工 D、绩效评估，奖惩结合...
问题：制定计划时要先了解每个项目的周期，判断本月需做哪项培训。...
问题：酒店总经理根据收银袋上各币种的数额进行清点，（）在场监点。A、值班经理B、前台当值员工C、助理总经理D、客房主管...
问题：由于客观原因影响到客人人身安全，需马上组织分店员工统一口径和总结经验、吸取教训，属于： （）A、紧急通告学习B、客户投诉引起的计划外培训C、分店事故引起的计划外培训D、计划内培训...
问题：为什么要求分店对现金与发票进行有序、严格管理？ （）A、工作要求B、财务要求C、保护分店的利益D、保护员工利益...
问题：（）是指预先告知团队所有成员，并要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。A、规定B、制度C、规范D、流程...
问题：连锁店根据不同房量区间设置不同额度的前台备用金，房量80间以下的，前台备用金为？ （）A、4000元B、5000元C、6000元D、7000元...
问题：保险箱钥匙由值班经理保管，密码由店长掌控，店长不在的时候可由值班经理代管。...
问题：以下内容不属于前台员工关系管理的内容的有（）A、了解员工心态B、处理部门内部员工关系C、处理前台与其他部门的关系D、处理店长和客房主管的关系...
问题：考核前台员工工作情况的可参考工具： （）A、官网点评B、调查问卷C、前台个人售卡明细表D、客房岗位工作日志E、月投诉报表...
问题：考勤的流程有哪些？ （）A、提前排班B、公布排班表C、员工签字确认D、分店存档...
