保险箱钥匙由值班经理保管，密码由店长掌控，店长不在的时候可由值班经理代管。

题目

保险箱钥匙由值班经理保管，密码由店长掌控，店长不在的时候可由值班经理代管。

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1.储币外门的钥匙由值班站长负责交接保管,内门钥匙由( )负责交接保管。A.值班站长B.AFC综合作业员C.车站值班员D.信号楼值班员

2.在岗位设置上，加盟厅区别于自营厅独有的是：（）A、渠道店长B、终端销售员C、售后人员D、值班经理

3.以下关于调班的说法错误的是？ （）A、员工必须提前知会值班经理，征得同意后才能调整班次。B、调班的前提是不能影响前台正常运作和他们的利益。C、值班经理本人班次有改动必须告知店长/店助。D、值班经理可以自行修改员工排班

4.()负责对营业员进行业务培训和指导工作。A、店长B、值班经理C、综合业务受理岗D、固定咨询服务岗

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  • 第1题：

    加油站投币式保险箱用于锁定密码盘的钥匙由核算员保管。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    在酒店钥匙管理中，以下操作不符合流程标准的是哪项（）？

    • A、前台贵重物品保险箱的备用钥匙和客房机械钥匙B套全部存放在财务保险箱内；
    • B、前台电子总卡由运营经理负责保管，不能留存在前台；
    • C、备用钥匙箱的柜门钥匙由前台员工每班交接保管；
    • D、员工在使用客房机械钥匙前必须上报店长，店长同意后，前厅经理/副理和使用人一起开柜拿取。

    正确答案:C

  • 第3题：

    保险箱的钥匙由加油站站长保管，（）掌管密码。


    正确答案:出纳

  • 第4题：

    门店的保险箱必须（）管理，其中值班经理掌管（），收银员掌管（）。值班经理须将保险柜钥匙随身携带。早班值班经理、晚班值班经理须在《门店保险柜清单交接记录》表上签字确认（）的交接。


    正确答案:两人；钥匙；密码；钥匙

  • 第5题：

    前台发现客人签名与第一次签名不符时，下列正确的操作是哪项（）？

    • A、马上通知运营经理或店长
    • B、马上通知前厅经理/副理或店长
    • C、马上通知前厅经理/副理或运营经理
    • D、拒绝继续为客人提供该服务并通知店长

    正确答案:B

  • 第6题：

    以下所列选项中，哪些岗位由店长直接管理（）？

    • A、前厅经理/副理、销售经理
    • B、运营经理、销售经理、驻店专员
    • C、运营经理、前厅经理/副理、销售经理
    • D、销售经理、驻店专员

    正确答案:B

  • 第7题：

    在现金封包管理中，投放现金封包的保险箱钥匙的保管人和密码持有人分别是谁？（）

    • A、前厅经理；运营经理
    • B、驻店专员；前厅经理
    • C、前厅经理；驻店专员
    • D、驻店专员；运营经理

    正确答案:D

  • 第8题：

    《VIP接待记录单》由酒店哪位员工负责填写（）？

    • A、店长
    • B、店长或运营经理
    • C、店长或前厅经理/副理
    • D、运营经理或前厅经理/副理

    正确答案:D

  • 第9题：

    尾箱钥匙分为钥匙A和钥匙B。钥匙A由（）妥善保管、使用，钥匙B由（）妥善保管、使用。

    • A、值班员（客运岗），值班员（行车岗）
    • B、值班员（客运岗），站务员（票务）
    • C、值班站长，值班员（客运岗）
    • D、值班站长，站务员（票务）

    正确答案:C

  • 第10题：

    柜面用印机安全门机械锁钥匙保管由网点（）。

    • A、指定人员
    • B、网点负责人
    • C、网点大堂值班经理
    • D、柜员

    正确答案:A

  • 第11题：

    单选题
    现金循环机的钥匙和密码由现金循环机管理人员保管，实行双人负责制，一人保管保险箱密码，一人保管保险箱钥匙，保管钥匙的人员不得将钥匙交由密码保管人员代为开启，密码保管人员也不得将密码告知钥匙保管人员代为开启。相关机具钥匙和密码的保管交接情况应在（）据实登记。
    A

    印章、重要物品保管交接记录薄

    B

    531系统

    C

    手持终端


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    柜面用印机安全门机械锁钥匙保管由网点（）。
    A

    指定人员

    B

    网点负责人

    C

    网点大堂值班经理

    D

    柜员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于加油站投币式保险箱的钥匙或密码管理，下列叙述不正确的是（）。

    • A、站经理管理四把钥匙，核算员管理密码
    • B、站经理管理三把钥匙，核算员管理密码及密码区位置的钥匙
    • C、站经理管理保险箱外层上方位置钥匙，核算员管理另外三把钥匙
    • D、站经理管理保险箱外层上方位置钥匙，当班前庭主管管理里层上方位置钥匙

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    下列关于服务类事故事件店长上报对象正确的是哪项（）？

    • A、店长报告上级主管总经理的同时，抄送CRS、客服
    • B、店长报告上级主管总经理的同时，抄送CRS、市场部
    • C、店长报告上级主管总经理的同时，抄送区域总经理、客服
    • D、店长报告上级主管总经理的同时，抄送区域总经理、市场部

    正确答案:A

  • 第15题：

    （）为门店资金保管第一责任人。

    • A、员工
    • B、片区经理（ME.
    • C、店长
    • D、记账员

    正确答案:C

  • 第16题：

    前台区域的防盗电子保险箱，供前台员工投放封包使用，对此保险箱的钥匙和密码的保管要求，描述不正确的是哪项（）？

    • A、密码由前厅经理或副理持有；
    • B、1把常用钥匙由驻店专员持有；
    • C、1把备用钥匙由店长负责保管；
    • D、所有的密码机械钥匙存放在财务保险箱内。

    正确答案:D

  • 第17题：

    在抽查酒店人事档案管理标准中，检查除下列哪些人员以外的酒店员工都出据了相应的有效健康证（）。

    • A、店长、运营经理、财务
    • B、店长、运营经理、销售经理
    • C、运营经理、销售经理、财务
    • D、店长、前厅经理、销售经理

    正确答案:A

  • 第18题：

    关于单店促销批流程，以下说法正确的是哪项（）？

    • A、店长—→资深店长/城市总经理—→（超过权限）报销售总监备案—→区域市场销售经理复核
    • B、店长—→资深店长/城市总经理—→（超过权限）需报区总—→区域市场销售经理复核
    • C、店长—→城区销售助理、资深店长/城市总经理—→（超过权限）报销售总监备案—→区域市场销售经理复核
    • D、店长—→城区销售助理、资深店长/城市总经理—→（超过权限）需报区总—→区域市场销售经理复核

    正确答案:D

  • 第19题：

    在酒店钥匙管理中，客房机械钥匙箱、备用钥匙箱的盘点人和复核人分别是谁（）？

    • A、运营经理；驻店专员
    • B、前厅副理；前厅经理
    • C、前厅经理；运营经理
    • D、运营经理；店长

    正确答案:C

  • 第20题：

    前台帮助VIP客人办理完入住手续后，由哪位员工负责引领VIP进入事先预留房间（）？

    • A、店长或运营经理
    • B、前厅经理和店长
    • C、前厅经理和运营经理
    • D、店长和运营经理

    正确答案:A

  • 第21题：

    修改密码的调码钥匙由（）保管，不得由使用和保管正副钥匙（或密码）的人员保管调码钥匙。

    • A、金库运营经理
    • B、指定专人
    • C、金库运营经理或指定专人

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    修改密码的调码钥匙由（）保管，不得由使用和保管正副钥匙（或密码）的人员保管调码钥匙。
    A

    金库运营经理

    B

    指定专人

    C

    金库运营经理或指定专人


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    尾箱钥匙分为钥匙A和钥匙B。钥匙A由（）妥善保管、使用，钥匙B由（）妥善保管、使用。
    A

    值班员（客运岗），值班员（行车岗）

    B

    值班员（客运岗），站务员（票务）

    C

    值班站长，值班员（客运岗）

    D

    值班站长，站务员（票务）


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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