当前分类： 通信业务营业知识考试
问题：申诉是指客户向（）提出投诉的行为。A、集团公司B、省级分公司C、行业监管部门D、客户服务部...
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问题：视频版家庭安防通过系统平台存储可选择定时录制、手动录制两种模式。...
问题：根据《消法》的相关规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿。A、分立、合并前的企业B、变更中的企业C、变更后承受其权利义务的企业...
问题：哪些用户不可以受理省内携号业务（）。A、开通两城一家用户B、国际漫游一卡多号客户C、手机缴费通客户D、多号通用户...
问题：固定电话用户办理限制主叫号码显示后，所有被叫用户的电话终端上都不显示号码。...
问题：如果不小心屏蔽了某个朋友，将无法收到他发来的消息，请选择“设置”...
问题：收到飞信发送的“飞信订阅”的参与短信，是怎么回事？如何取消？...
问题：后付费用户则是在（）的月份，按规定系统时间做批量停机处理。...
问题：背景问题是很有必要的，一定要从客户口中获得。...
问题：预约装机是中国联通预先与用户达成固网装机协议，承诺（）或用户（）...
问题：ITC产品中项目管理信息系统适用客户范围（）A、酒店B、大中型企业C、中小企业客户D、石油化工...
问题：固网区间电话业务指本地电话网内（）的用户之间相互通话的业务。...
问题：数据在网络层时，我们称之为（）A、段B、包C、位D、帧...
问题：ADSL分离器是用来将电话线路中的高、低频信号分离开，其中的高频...
问题：系统集成服务主要包括：基础设施集成、（）、网络应用集成、行业应用集成等服务。...
问题：主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。...
问题：高清视频包年计费扣费从用户订购当天起算的几天后扣款？（）...
问题：移动后付费用户退预付款是指用户到营业厅申请退还预付款的业务，包括（）A、开通国际业务预付款B、担保预付款C、信用额度调整预付款...
问题：什么是销售代表主动的心态？...
问题：通信企业常用收入项目有：（）、其他业务收入、营业外收入。...
