当前分类： 通信业务营业知识考试
问题：沃家庭B套餐采用“2部宽带＋1部固定电话＋M部2G手机+N部3G...
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问题：通信管家业务功能包括：家庭号簿、短信代发、漏话提醒、（）。...
问题：无线音乐俱乐部会员是怎么划分的？怎么收费？...
问题：纸质客户资料可根据客户资料重要程度分级管理，综合考虑保存成本分别...
问题：客户资料变更包括：客户（）和联系信息的变更。...
问题：系统的工作效率及服务质量是指系统提供的信息是否符合要求、（）、完成所规定的任务占用了多少资源等。...
问题：接入电话会议业务的终端必须是本地用户终端。...
问题：彩铃铃音库中已经有这首彩铃了（或个人铃音库已满），还能复制吗？...
问题：系统硬件的突发故障应由专职人员或厂商的维修人员进行及时的修改。...
问题：可视电话业务的计费方式和资费标准是什么？...
问题：中国移动的“互联网电视”业务，是通过家庭宽带网络及（）设备，以电...
问题：在销售过程中，碰到客户说“价格太贵了”，销售代表应该（）A、同意客户的说法，然后改变话题B、先感谢客户的看法，然后指出一分价钱一分货C、不管客户的说法D、运用您强有力的辩解...
问题：班前会应安排阶段性、主题性训练，以下哪些不属于训练内容（）A、基本服务规范B、业务受理规范训练C、体验营销量技巧训练D、投诉处理技巧E、服务及销售情景训练F、统计技能训练...
问题：只要我申请了智能秘书业务，就会把我的手机设置到业务平台的无条件呼转吗？...
问题：在IP地址规划中，通常采用以下哪种技术来提高地址的利用率（）...
问题：营业系统维护包括对（）的维护和对（）的维护。...
问题：同一客户名称、身份证件号码（身份证关联15和18位身份证号）下全国范围内最多只可办理（）个3G后付费号码（包括3G后付费手机及后付费无线上网卡产品），手机号码状态为在网。A、5B、10C、8D、15...
问题：数据中心保护解决方案由安全防御系统、应用加速引擎、（）平台组成。...
问题：动感短信业务类别有哪些？...
问题：优先报号业务是当前向用户通过语音门户查询某一行业、某一品牌或某一查询关键字信息，话务员优先向用户播报办理“优先报号”业务的商务客户号码的一类业务。...
