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  • 第1题:

    中国电信客户俱乐部沿用的名称()。

    • A、电信俱乐部
    • B、电信e家俱乐部
    • C、电信VIP俱乐部
    • D、电信移动之家俱乐部

    正确答案:B

  • 第2题:

    爱音乐业务会员积分服务主要包括?()

    • A、会员消费音乐业务享受俱乐部积分
    • B、“爱音乐会员”积分与客户积分可兑换
    • C、俱乐部积分可消费音乐业务
    • D、以上皆是

    正确答案:D

  • 第3题:

    中国移动客户俱乐部是面向全体中国移动客户成立的俱乐部,为客户打造的专属个性化便捷服务平台,通过()服务传递品牌价值?

    • A、品牌和积分
    • B、积分和星级
    • C、品牌和星级

    正确答案:B

  • 第4题:

    如何获取短信俱乐部积分?


    正确答案: 1、A客户直接转发种子短信给朋友,每条5分,此积分称为转发积分。
    2、接收到种子短信的客户将该短信再转发给他们的朋友,A客户还可积1分,此积分称为接续积分(转发积分限4代有效),有效转发范围仅限于吉林省移动客户,发往外省客户、其他运营商客户或者其他号码将不计算积分。
    3、接收种子短信的客户若在收到该短信前,已收到其他客户相同内容的种子短信(以短信接收时间为准),后者发送的不享受接续积分。
    4、短信俱乐部会员的个人积分为转发积分、接续积分和奖励积分之和。
    5、客户首次加入短信俱乐部,即可获得100分的会员奖励积分(通过短信群发邀请的目标客户不参与此项赠送)。
    6、客户每天转发种子短信上限1000条,每日向同一号码发送种子短信上限30条,超过部分不计算积分。
    7、客户转发接收的种子短信一周内有效,即一周内进行转发均得转发积分,重复种子短信视为一条(即给同一号码发送同一种子短信视为一条)。
    8、接续积分当日有效,即B客户接收到A客户发来的种子短信,当天转发,A客户才会得到接续积分,次日及以后转发A客户不得接续积分。
    9、客户的积分排名不允许重复
    (1)如客户当月“转发积分”相同,则根据客户所得首次转发积分值重新排名,首次转发积分较高者排名靠前;
    (2)如客户当月“转发积分”及“转发次数”相同,则根据客户首次转发时间重新排名,若转发时间优先则排名靠前。

  • 第5题:

    我如何查询我短信俱乐部的积分、排名?


    正确答案: 发送短信CXJF到10658500即可查询当前短信、彩信积分的总和及排名。

  • 第6题:

    移动之家数据业务发烧友俱乐部的约定期限是多久?


    正确答案: 一年,俱乐部每年12月底将更新一次俱乐部会员。我们将根据您配合参与活动情况进行评估,是否能继续成为俱乐部的会员。评估的主要依据就是会员是否很好的履行会员义务,具体义务请参见俱乐部网站中“移动之家数据业务发烧友俱乐部”会员章程。

  • 第7题:

    退出移动之家数据业务发烧友俱乐部会员的方式?


    正确答案: 客户可以将退出申请发送到俱乐部客服邮箱fanclubservice@139.com,俱乐部工作人员将在一周内为客户办理,退出完成后,客户将收到一条退出俱乐部的告知短信,客户的会员资格、俱乐部积分、论坛昵称等相关资料全部失效。

  • 第8题:

    我不小心删除了移动之家俱乐部下发的积分兑换短信,怎么办?


    正确答案: 您可以通过俱乐部客服邮箱fanclubservice@139.com与俱乐部取得联系,工作人员会在一周内再次为您下发积分兑换短信。

  • 第9题:

    中国移动“移动之家数据业务发烧友俱乐部”会员的权利和义务?()

    • A、可以参加俱乐部组织的各类活动,包括各类新业务的免费试用和体验、业务评测、论坛活动论等;
    • B、可以优先获取“移动之家数据业务发烧友俱乐部”最新的产品及业务资讯;
    • C、俱乐部将以网站积分的形式给予积极参与俱乐部活动并提出宝贵建议的会员一定的回馈奖励,网站积分可以兑换各类俱乐部礼品;
    • D、俱乐部还会按照会员级别让会员享受相应的数据业务服务优惠,例如积分换礼打折等等。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    中国移动铁通宽带账号的手机号码进行号码过户时是否需先对宽带业务进行销号处理?


    正确答案: 作为宽带账号的手机号码进行号码过户时需先对宽带业务进行销号处理,再办理号码过户业务。

  • 第11题:

    客户开通消息服务后,变更手机号码后应()处理?

    • A、注销重新注册
    • B、到网点申请变更
    • C、电话95599要求变更
    • D、电话任一网点要求变更

    正确答案:B

  • 第12题:

    问答题
    中国移动铁通宽带账号的手机号码办理号码改号业务时宽带账号是否也随着变更?

    正确答案: 作为宽带账号的手机号码办理号码改号业务时宽带账号也随着变更,登录密码不变,变更24小时内生效。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    办理以下哪项业务需核对客户手机号码()

    • A、个人网银注册
    • B、手机银行注册
    • C、个人网银手机号码变更
    • D、手机银行手机号码变更

    正确答案:B,D

  • 第14题:

    “移动400”对捆绑分机号码没有特殊要求,()均可。

    • A、移动手机号码
    • B、移动手机号码或固定电话
    • C、固定电话
    • D、移动手机号码或固定电话、400号码

    正确答案:B

  • 第15题:

    积分兑换内容包括:()

    • A、移动类业务兑换产品
    • B、实物兑换
    • C、全球通俱乐部服务兑换

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    无线音乐俱乐部会员是怎么划分的?怎么收费?


    正确答案: 会员分为三类:普通会员、高级会员、钻石会员,现在只有普通会员和高级会员两种。普通会员:没有会费,通过规定的入会办理方式即可加入无线音乐俱乐部。高级会员:会员每月交纳5元会费,办理入会即可加入无线音乐俱乐部。

  • 第17题:

    移动之家数据业务发烧友俱乐部客服邮箱?


    正确答案: fanclubservice@139.com

  • 第18题:

    手机销号时移动之家俱乐部积分怎么处理?


    正确答案: 销号后俱乐部积分余额将被清零,您可以在办理销号手续前将剩余的俱乐部积分兑换成礼品。

  • 第19题:

    移动之家数据业务发烧友俱乐部短信服务代码?


    正确答案: 10658116(10086900)及扩展代码

  • 第20题:

    移动之家数据业务发烧友俱乐部网址?


    正确答案: http://fancluB.chinamobilE.com。

  • 第21题:

    中国移动铁通宽带账号的手机号码办理号码改号业务时宽带账号是否也随着变更?


    正确答案: 作为宽带账号的手机号码办理号码改号业务时宽带账号也随着变更,登录密码不变,变更24小时内生效。

  • 第22题:

    在顾客抱怨处理及应答技巧中,顾客抱怨积分卡积分不准,怎么办?


    正确答案: 协助顾客查询,若是漏积所致,给予解释,并将漏积金额记录下来,与信息部沟通,补积后通知顾客。

  • 第23题:

    问答题
    中国移动铁通宽带账号的手机号码进行号码过户时是否需先对宽带业务进行销号处理?

    正确答案: 作为宽带账号的手机号码进行号码过户时需先对宽带业务进行销号处理,再办理号码过户业务。
    解析: 暂无解析