当前分类： 支付宝客服考试
问题：推荐物流投诉发起条件是（）A、只要在线下单就可以发起B、物流公司已接单C、物流公司未接单D、自己联系的物流公司也可以发起推荐物流投诉...
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问题：公司账户注册是以什么方式注册的？（）A、上网宽带账户B、手机号码C、邮箱EmailD、银行卡卡号...
问题：王祖蓝在操作实名认证时提示认证占用，以下做法正确的是（）A、借用邓超的身份证做实名认证B、所有用户都可以在前台操作申诉，王祖蓝马上登陆电脑操作C、仅能在电脑端操作申诉，但王祖蓝没有电脑，只有申请人工帮助申诉D、发现之前账户是自己注册的，只是信息忘记了，可在人工找回信息后操作关联认证...
问题：每个账户自助申请手机绑定，每天10次、申请解除手机绑定，每天10次。...
问题：非大陆用户是不能申请支付宝数字证书的。...
问题：下列操作中转接正确的是（）。A、手机号码、邮箱、账户都不记得了，无法登录，我们可以建议会员联系电话客服B、会员说账户里的这笔交易不是我自己创建的，我们可以建议会员联系电话客服处理C、客户表示密码受理单想要加急，可以联系支付宝电话客服D、会员表示银行卡密码不记得了，这个情况我们建议他联系支付宝电话客服...
问题：下列快递公司不属于淘宝推荐物流（在线下单物流）合作的物流公司的是（）A、黑猫宅急便B、德邦物流C、中通速递D、清风快递...
问题：什么情况下用户会收到wap链接，点击链接可完成支付？（）A、用户操作即时到账类型交易，系统判断余额不足且未开通卡通或快捷时，发过链接B、未绑定手机且支付金额小于100元时C、用户绑定手机D、当用户的余额支付或短信支付功能关闭时...
问题：信用卡还款目前支持卡号为几位的信用卡还款？（）A、15和17位B、15和16位C、16和17位D、16和18位...
问题：申请、绑定手机的次数是多少的（）A、3B、4C、5D、不限...
问题：下列手机服务中，那几项是收费的？（）A、手机绑定服务B、手机动态口令设置每笔都发送验证C、手机登录账户服务D、手机动态口令设置100元以上效验...
问题：请假最晚可以在上班前12小时请假。...
问题：修改订单的价格，可以在交易状态为（）时操作A、买家已经付款B、卖家已经发货C、等待买家付款D、以上全部可以...
问题：数字证书一天可以申请几次？（）A、3次B、2次C、5次D、1次...
问题：Jim注册支付宝账户时，由于没有注意到前台选择地区页面，误操作选择了中国大陆地区，后续由于无法填写身份证号码，账户无法激活。...
问题：若客户账户开通数字证书，手机不可用，无法安装证书，目前需要使用账户，以下操作可以进行的是？（）A、客户前台提交人工受理单，安装/取消证书B、核实信息，创建审核信，更改手机，安装证书C、可以自行更改手机号码，再安装证书D、不使用证书也可以对账户进行操作，所以不影响...
问题：第三方证书工行u盾可以在几个账户绑定？（）A、2B、不限C、3D、1...
问题：获得支付宝云在线消息的方式有（）。A、淘宝社B、支付宝云平台C、旺旺群公告D、支付宝社区论坛E、淘宝帮派F、QQ群...
问题：周芷若来访咨询自己在网上买的波斯产施华洛世奇订单状态，小二通过服务引导查询到后便将后台截图直接发送给了周芷若，这种行为（）A、将后台截止发送给客户属于一级违规，会被系统检测到违规行为最后蚂蚁云客服资金线管理员新州予以辞退发送后台截图小二B、若客户表示要后台截图，是可以将后台截图发送给客户C、首先，旺旺上咨询蚂蚁云客服资金线管理员。征得同意后可以截图发送给客户D、只要不涉及【保密性】里的信息，是可以将后台截图发送给客户...
问题：关于信用评价，正确的解释有哪些（）A、对会员的评价积分进行累积，并在淘宝网页上进行评价积分显示B、评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个积分。C、计分具体为：“好评”+1，“中评”0，“差评”-1D、指交易成功后的15天。...
