当前分类： 支付宝客服考试
问题：向远距离的人打招呼时，伸出右手，右胳膊伸直高举，掌心朝着对方，轻轻摆动。（）...
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问题：创建审核信，在会员提交后，会有什么状态显示？（）A、等待4个工作小时审核B、等待4个小时审核C、会员提交后马上完结任务。D、等待48小时审核...
问题：云在线为谁提供服务？...
问题：针对致慧工作台的功能，以下说法正确的有哪些（）A、展示客户来源（PC、无线、转接）B、如果是转接客户，会代入转接的对话内容C、与客户的对话时长超过3分钟，时间会标红D、支持小休和离线...
问题：动态口令收费款到期后自动续期的。...
问题：恶意评价的种类有哪些（）A、第三方诈骗B、辱骂C、不合理要求D、专业差评师...
问题：现在是下午19点，有客户表示想要加急受理单，点击加急，该任务会在什么时候处理？（）A、今天晚上23点B、第二天13点C、第二天中午11点D、第二天18点...
问题：客户来咨询，我有好几张信用卡，哪些我是可以现在还款，立即入账银行的？（）A、工行B、深发C、农行D、平安E、中行...
问题：会员来访表示需要注销账号，以下描述错误的是（）A、发送注销风险话术，确认会员注销的原因，优先解决问题；B、会员咨询注销，直接给会员注销入口引导其注销；C、无法注销提示有进行中的交易。是因为会员账户15天内有交易或者转账等纪录。D、注销的时候提示注册未满七天，那让会员满七天后注销即可...
问题：下面做法中会被取消录用资格的是？（）A、考试代考或者作弊B、1年内累积停止服务2次C、以上都会D、半年没有服务记录...
问题：没有学过的业务需要转接处理，正确的流程是（）A、经客户允许后转接B、直接转接C、客户不同意就强制转接D、不说话等待系统超时...
问题：1个账户最多能签约多少张储蓄卡快捷，与卡通数量不冲突？（）A、3张B、6张C、12张D、2张...
问题：女员工坐着办理业务时，应坐姿端正，不得躺靠在椅子上，并注意双膝并拢。（）...
问题：作为蚂蚁云客服资金线的新同学，上线服务过程中，若客户提问后，需要（）秒的时间回应客户，否则未在规定时间内回复客户，客户投诉一定会成立最后薪资打8折。A、60秒B、90秒C、120秒D、180秒...
问题：以下手机wap网址属于支付宝或淘宝的是（）？A、http：//wap.alipay.comB、http：//m.taobaos.comC、http：//m.taobao.comD、http：//m.alipay.com...
问题：注册之后可以将个人类型账户改成公司类型账户。...
问题：客户的满意度就是通过客户预期的服务和实际感知的服务的差值来衡量、体现。（）...
问题：中国大陆会员申请证书的前提是（）。A、完成实名认证B、账户绑定手机C、认证时输入证件号码D、上传身份证...
问题：柜员应使用语音提示客户通过星级柜员牌评价服务，客户评价率应达到80%以上。（）...
问题：第三方证书工行u盾可以在几个账户绑定？（）A、2B、不限C、3D、1...
