当前分类： 国美电器考试
问题：国美用户购物流程为商家未将订单操作妥投，客户也可以进行退换货操作...
查看答案
问题：国美在线官方客服电话（）A、4008-708-708B、010-57950602C、010-56505232D、010-56505769...
问题：正确客服账号登录操作方法有哪些？...
问题：各种促销关系的说法正确的是（）A、同一商品可同时设置参与满减、满返活动B、同一商品可以同时设置参与直降、满减、满赠活动C、用户提交订单时，可同时享受直降和满减（或满返）优惠，但满减和满返只能二选一D、同一商品可以参与多个直降活动...
问题：关于店铺公告的操作说明以下正确的是（）A、已创建的店铺公告只能查看，不能修改和删除B、网站前台默认展示最新的店铺公告C、店铺公告显示在店铺首页左侧下方D、店铺公告显示在店铺首页右侧下方...
问题：以下哪个促销方式不需要审核（）A、直降B、满减C、满返D、搭配购...
问题：关于商品评价，以下哪个说法不正确（）A、商品评价是在订单妥投后，顾客做出的评价，系统不会默认好评B、订单妥投后，顾客没有及时做出评价，系统会默认“好评”C、顾客可通过商品评价，直接进行晒单D、商家后台可以针对商品评价进行回复和置顶操作...
问题：对于发票抬头开具错误，商家有义务承担来回运费给消费者更换正确发票。...
问题：店铺分类在商家后台的哪个模块下进行操作（）A、我的店铺B、商品管理C、营销管理D、订单管理...
问题：关于客户投诉回复时效管理，以下说法正确的是（）A、消费者发起页面咨询、投诉后，商家需在有效时间（9：00-21：00）内回复，同时国美在线客服会第一时间以邮件形式发送并提醒商家解决B、当日13点前的页面客诉当日处理完毕；C、当日13点后的页面客诉次日12点前处理完；D、回复标准参照工单回复内容标准执行，当月超时审核处理累计3次（包括3次）以上，每单按照100元/单处罚，同时对店铺进行为期7天休店整顿，出示书面保证书后方可开店营业。...
问题：商家可以自行设置店铺券的哪些项目？...
问题：以下商品标题中不得出现的内容及处罚说明正确的是（）A、不允许出现其他与该商品无关的关键词或其他类目的名称B、不允许出现涉嫌违反国家法律法规的词语C、不允许在标题中添加其他类目或商品名称D、不允许未获得“蓝帽子”标志的商品出现功效描述...
问题：商品详情页广告支持模板有（）A、通栏图片B、两行四列C、大图+田字D、自定义...
问题：商品名称字符限制为（）A、商品名称不能超过60个字符B、商品名称不能超过70个字符C、商品名称不能超过80个字符D、商品名称不能超过90个字符...
问题：客户投诉回复时效管理方法有哪些？...
问题：由于商家未及时将脱销商品维护成无货，而产生了订单的处理方法有哪些？...
问题：售后服务模块能进行哪些操作？...
问题：以下哪种促销为国美移动客户端特有的促销形式（）A、无线专享价B、直降C、满返D、满减...
问题：配置商品区域售价的功能是需要找国美运营单独申请...
