当前分类： 海航入职考试(机场)
问题：民航服务人员出来应具备专业知识和技术之外，还应具备以下哪几种能力（）。A、倾听能力B、观察能力C、表达能力D、劝说能力...
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问题：客票“付款方式”栏填写TKT表示（）。A、旅行支票B、旅费证C、信用卡付款D、客票换开...
问题：每一位成人旅客只能携带一名按成人票价50％付费的不占座儿童旅客。...
问题：民航机场国际乘机手续及中转售票业务部门两字代码为（）。A、KLB、HHC、KND、KP...
问题：服务交往中民航旅客的需要（）。A、安全需要B、对航班时间上的需要C、舒适的需要D、自尊的需要...
问题：下列哪些旅客可以安排在过道的座位（）。A、病残旅客B、无成人陪伴儿童C、犯人D、轮椅旅客...
问题：机场国内值机的两字代码是（）。A、TZB、APC、FTD、LL...
问题：《居民身份证》，不包括有效期内的《临时身份证》。...
问题：发生旅客漏乘情况时，以下处理正确的是（）。A、属于旅客原因时，退票按误机处理B、免费给予旅客改乘后续航班C、无法清晰界定原因时，按承运人原因处理D、旅客在中转站发生漏乘时，一律按承运人原因处理...
问题：“旅客服务报”的代码为（）。A、TPMB、PTMC、PSMD、LDM...
问题：以下机场与对应的三字代码正确的是（）。A、广州 CANB、长沙 CSAC、合肥 HFTD、天津 TXN...
问题：陈先生的儿子出生于2005年1月1日，2007年1月2日这天，陈先生为儿子购买机票应是儿童票。...
问题：危险品通常具有（）、腐蚀等危险性。A、毒害B、放射C、燃烧D、爆炸...
问题：根据客票使用规定，以下正确的是（）。A、客票为记名式B、客票不得转让和涂改C、客票只限客票所列姓名的旅客本人使用D、包括按正常票价10%或50%付费的婴儿或儿童的每一旅客，都要单独持有一本客票...
问题：为无成人陪伴儿童办理乘机手续，无成人陪伴儿童的座位安排应根据以下原则（）。A、安排在便于指定的随机服务员和乘务员照料的适当位置B、安排在紧急出口座位C、若座位满座，应安排与女旅客一起的座位D、靠近机上厨房，最好是过道座位...
问题：除多尼尔、冲八机型外，在每一航班的每一航段上，只载运（）名担架旅客。A、1名B、2名C、3名D、4名...
问题：病残旅客的座位安排应（）。A、靠近窗口的座位B、靠近乘务员或靠近客舱门口的座位C、靠近盥洗室和靠近紧急出口D、通道边的座位...
问题：因承运人原因，旅客的舱位等级需变更时，票款差额多退少补。...
问题：正常票价是指票价适用期内的（）等级的销售票价中的最高票价。A、头等舱B、公务舱C、经济舱D、子舱...
问题：属于上海的机场代码有（）。A、WNZB、SUDC、PVGD、SHA...
