当前分类： 海航入职考试(机场)
问题：每一位成人旅客只能携带一名按成人票价50％付费的不占座儿童旅客。...
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问题：陈先生的儿子出生于2005年1月1日，2007年1月2日这天，陈先生为儿子购买机票应是儿童票。...
问题：为无成人陪伴儿童办理乘机手续，无成人陪伴儿童的座位安排应根据以下原则（）。A、安排在便于指定的随机服务员和乘务员照料的适当位置B、安排在紧急出口座位C、若座位满座，应安排与女旅客一起的座位D、靠近机上厨房，最好是过道座位...
问题：危险品通常具有（）、腐蚀等危险性。A、毒害B、放射C、燃烧D、爆炸...
问题：以下对于旅客误机后的处理正确的是（）。A、免费给予旅客改乘后续航班B、在机场给予办理退票手续C、旅客签转其他航空公司航班时，产生的费用多退少不补D、旅客退票不收取手续费...
问题：机型配对哪组不正确（）。A、DON多尼尔MA6B、ERJ庞巴迪C、CRJ美多D、ABF空中客车A300-600...
问题：民航服务人员出来应具备专业知识和技术之外，还应具备以下哪几种能力（）。A、倾听能力B、观察能力C、表达能力D、劝说能力...
问题：竹篮、网兜、草绳、草袋等能作为行李的外包装物...
问题：配载工作要求三相符分别是（）。A、单据相符B、重量相符C、人员相符D、装载相符...
问题：服务交往中民航旅客的需要（）。A、安全需要B、对航班时间上的需要C、舒适的需要D、自尊的需要...
问题：客票的组成部分中，（）指客票中标明“适用于运输”的部分，表示该联适用于指定的两个地点之间的运输。A、财务联B、出票人联C、乘机联D、旅客联...
问题：除多尼尔、冲八机型外，在每一航班的每一航段上，只载运（）名担架旅客。A、1名B、2名C、3名D、4名...
问题：“旅客服务报”的代码为（）。A、TPMB、PTMC、PSMD、LDM...
问题：尚未领取居民身份证件和士兵证的军人购票乘机时，可使用（）。A、当地公安机关或在部队出具的临时身份证B、居留证C、学生证D、暂住证...
问题：手工客票必须（），否则无效。A、出票人盖章B、字迹清晰C、标明航段D、标明票价...
问题：客票“付款方式”栏填写TKT表示（）。A、旅行支票B、旅费证C、信用卡付款D、客票换开...
问题：《居民身份证》，不包括有效期内的《临时身份证》。...
问题：组织旅客运输的方针和原则是（）。A、以“保证安全第一，提高工作效率，争取飞行正常”为方针B、以“保证安全第一，改善服务工作，争取飞行正常”为方针C、以“保证重点、照顾一般、方便旅客”为原则D、以“保证一般、照顾重点、方便旅客”为原则...
问题：逾重行李是指旅客随身携带的物品和托运行李的重量总额，超过承运人规定的免费行李额度之外的部分。...
问题：由于机械故障，原定10：30起飞的HU7801航班预计延误5小时，航班延误处置小组迅速制定保障方案，你认为其中应该包括（）。A、通知机场广播每隔半小时发布一次延误信息B、安排有要求的旅客入住协议宾馆，但住宿费用由旅客自理C、安排旅客延误餐食、饮料，免费向旅客发放D、根据旅客要求，为旅客免费签转到后续航班或者免费退票...
