当前分类： 海航入职考试(机场)
问题：以下行李的体积与重量限制规定正确的是（）。A、托运行李：每件重量不超过50公斤，体积不超过40X60X100CMB、自理行李：每件重量不超过10公斤，体积不超过20X40X55CMC、随身携带物品：每件重量不超过5公斤，体积不超过20X40X55CMD、F／C舱两件；每件三边之和小于158CM一件；三边之和小于158CM...
查看答案
问题：为无成人陪伴儿童办理乘机手续，无成人陪伴儿童的座位安排应根据以下原则（）。A、安排在便于指定的随机服务员和乘务员照料的适当位置B、安排在紧急出口座位C、若座位满座，应安排与女旅客一起的座位D、靠近机上厨房，最好是过道座位...
问题：托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，能承受一定的压力，能够在正常的操作条件下安全装卸和运输。承运人对不符合托运条件的可以拒绝收运。下列（）是不允许的。A、旅行箱、旅行袋和手提包等未加锁B、两件以上的包件，已经捆为一件C、行李上附插有其他物品，竹篮、网兜、草绳、草袋等不能作为行李的外包装物D、行李上未写明旅客的姓名、详细地址、电话号码...
问题：怀孕32周或不足32周的孕妇乘机，经医生诊断不适宜乘机者外，可按一般旅客运输。...
问题：每一位成人旅客只能携带一名按成人票价50％付费的不占座儿童旅客。...
问题：除多尼尔、冲八机型外，在每一航班的每一航段上，只载运（）名担架旅客。A、1名B、2名C、3名D、4名...
问题：客票“付款方式”栏填写TKT表示（）。A、旅行支票B、旅费证C、信用卡付款D、客票换开...
问题：危险品通常具有（）、腐蚀等危险性。A、毒害B、放射C、燃烧D、爆炸...
问题：《居民身份证》，不包括有效期内的《临时身份证》。...
问题：服务交往中民航旅客的需要（）。A、安全需要B、对航班时间上的需要C、舒适的需要D、自尊的需要...
问题：民航服务人员出来应具备专业知识和技术之外，还应具备以下哪几种能力（）。A、倾听能力B、观察能力C、表达能力D、劝说能力...
问题：民航旅客服务交往的一般特点是（）。A、具有互动性B、服务交往是双方共同活动的结果C、不对等性D、民航旅客服务交往有信息、思想、情感的...
问题：载重电报的识别代码是LDM。...
问题：旅客丢失行李的重量按实际托运行李的重量计算，无法确定重量时，每一旅客的丢失行李最多只能按（）公斤赔偿。A、30B、20C、10D、0...
问题：陈先生的儿子出生于2005年1月1日，2007年1月2日这天，陈先生为儿子购买机票应是儿童票。...
问题：KL表示民航（）业务部门两字代码。A、机场国际值机配载B、机场国际旅客服务C、机场国内值机D、机场国内行李查询...
问题：竹篮、网兜、草绳、草袋等能作为行李的外包装物...
问题：（）情况的客票，严禁办理退票。A、超过客票有效期的客票B、各类协议免票、金鹿卡（BBB）免票C、不完整的客票D、票价、航段、舱位进行了删改处理的客票...
问题：“旅客服务报”的代码为（）。A、TPMB、PTMC、PSMD、LDM...
问题：90个座位以下的客机在离站时间前（）分钟开始办理手续，在离站时间前20分钟停止办理手续。A、120分钟B、100分钟C、90分钟D、60分钟...
