当前分类： 海航入职考试(机场)
问题：民航服务的不对等性：要求服务人员毫无怨言地心甘情愿地为旅客服务。...
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问题：组织旅客运输的方针和原则是（）。A、以“保证安全第一，提高工作效率，争取飞行正常”为方针B、以“保证安全第一，改善服务工作，争取飞行正常”为方针C、以“保证重点、照顾一般、方便旅客”为原则D、以“保证一般、照顾重点、方便旅客”为原则...
问题：客舱座位安排应遵循以下哪几个原则（）。A、同行旅客、家庭旅客应尽量安排在相邻的座位上B、病残旅客、孕妇等须特殊照顾的旅客安排在靠近服务员、方便出入的座位，也可以安排在紧急出口C、要客座位尽量靠前安排，或在允许的范围内尽量满足其要求D、犯人旅客应安排在不靠紧急出口核不靠窗的座位上，押运员必须安排在犯人旅客旁边的座位上...
问题：行李分拣时，码放应注意（）。A、大不压小B、重不压轻C、木不压纸D、轻拿轻放...
问题：航空运输产品通常用人公里、吨公里表示。...
问题：特殊旅客包括（）。A、重要旅客B、遣返旅客C、年事甚高的旅客D、轮椅旅客...
问题：每位经济舱旅客可以携带一件重（）公斤的随身携带物品上飞机。A、3B、4C、5D、6...
问题：200座（含200）以上的客机在离站时间（）分钟开始办理手续，在离站时间前30分钟停止办理手续。A、90B、100C、110D、120...
问题：大飞机的第一件行李必须在20分钟内交于旅客。...
问题：书不能作为托运行李。...
问题：旅客在超过规定的航班办理乘机手续时间到达值机柜台，值机员应及时记录（），值班经理柜台员工视航班保障情况，经同意后方可发放登机牌。A、值机柜台号码B、旅客姓名C、旅客联系电话D、到达时间...
问题：实际最大业务载重量为以下计算公式所得数据的最小值（）。A、最大业务载重量=最大起飞重量-修正后基本重量-起飞油量B、最大业务载重量=最大落地重量-修正后基本重量-备份油量C、最大业务载重量=最大无油重量-修正后基本重量-备份油量D、最大业务载重量=最大无油重量-修正后基本重量...
问题：尚未领取居民身份证的，可使用当地公安机关出具的临时身份证，临时身份证应具有（）等内容。A、工作单位B、公章C、有效日期D、本人近照...
问题：国内客票的有效期为（）个月。A、6个月B、24个月C、12个月D、18个月...
问题：重庆、西安、大连、兰州四个城市的三字代码是（）。A、CKQ、XIY、DAL、LHWB、CKG、XIY、DLC、LHWC、CKG、XIA、DAL、LZHD、CKQ、XIA、DLC、LZH...
问题：遣返旅客包含（）的旅客。A、被拒绝入境B、被驱逐出境C、偷渡D、犯罪嫌疑人...
问题：外交信袋是属于限制运输的物品。...
问题：为提高服务，按照规定，由于承运人原因，航班发生延误后的食宿标准（）。A、07：00-09：00期间安排早餐B、11：00-13：00期间安排午餐C、17：00-19：00期间安排晚餐D、12：00-14：00期间安排午餐...
问题：收运易碎、易损或包装不符合要求的行李，应贴挂免责行李牌。...
问题：旅客如发生误机，只能在原购票地点办理改乘航班、退票手续。...
